本刊記者 阿冷
作為“共用經濟”之父， Airbnb將閒置的房屋與遊客進行了有效連結， 讓房屋做到了最大的共用。 如今， Airbnb開始發力中國， 轉型做旅遊， 要把住宿、導遊、出行、攻略一勺燴， 勢要完成從提供短租服務到轉型為全方位旅遊平臺的戰略目標。
Airbnb緣起與壯大
一次偶然的機會， Airbnb的創始人布萊恩•切斯基發現很多時候酒店客滿， 客人找不到住宿的地方， 於是他想到一個掙錢的小點子：有房源的人在Airbnb上發佈空房資訊， 另一方面， 不想住酒店的用戶來Airbnb上查找合適的住處。 這種全新的商業模式打響了共用經濟的第一槍。
Airbnb成立初期， 由於陌生的房客與房東之間存在安全性問題， Airbnb遭遇了前所未有的信任危機。 為解決這個難題， Airbnb 開始加入社交元素， 允許使用者通過 “Facebook Connect”與Facebook上的朋友連接起來， 增加住房的可信度， 並依靠公關宣傳， 挺過了信任危機。 之後， Airbnb開始發展特色服務，
發力中國
近年來， 一直在中國戰略表現溫吞的Airbnb覺察到中國旅遊市場的巨大潛力， 為了謀求新的突破口， 開始把方向瞄準中國市場。 去年9月， Airbnb在短短一個月內分別與深圳、重慶、北京、上海四個城市簽下戰略協議， 想要憑藉在中國良好的口碑和品牌影響力， 重新搭建一個本土化管理團隊， 改變在中國市場的頹勢地位。
新體驗 新旅遊
首先， Airbnb正式推出了一項新的C2C交易， 是一種沉浸式體驗旅遊， 類似于私人導遊， 也就是讓本地人帶你遊玩當地的非傳統旅遊項目。 在布萊恩•切斯基眼中， 這是一盤深入當地文化的體驗套餐， 這是一場身心同步參與的旅遊盛宴。
不僅如此， Airbnb直接把各種體驗活動的介紹都做成了電影海報。
個人用戶也可以發佈和提供侵入式旅遊服務， 這樣的體驗可能長達數天， 也可以是幾個小時。 比如到美國旅遊的人可以在Airbnb上找到親身經歷“911”事件的倖存者， 聽他們講述和還原當時的情景， 或者可以去大堡礁， 讓守礁人帶你玩原始的大堡礁， 當然這些服務是需要收費的。
同時， Airbnb還宣佈了他們推出了新服務 —— Places “攻略”， 它可以幫助用戶在旅行前做好規劃， 在旅行時漲知識， 玩得更好。 Airbnb和一家音訊導遊服務app Detour展開了合作， 提供邊走邊聽的服務攻略。 舉例來說， 無論用戶在東京的街頭、布拉格的廣場， 還是在世界的其它角落， 只要打開App， 都能聽到電子導遊講解其背後的故事。
“我們應該創造一個完整的旅遊體驗， 包括住在哪裡， 做什麼、遇見什麼人等。 我們希望把人放在所有旅行的核心。 ”切斯基對這次轉型很有信心， 並打算將人文情懷進行到底， “我們想要成為一家改變型企業， 因為這樣利潤率會更高， 但這並非唯一原因， 還因為我們想要真正地改變人們的生活”。
不難看出，Airbnb描繪的藍圖十分具有想像空間，基本上涵蓋了旅遊的所有元素：住宿、導遊、出行、攻略等等。但Airbnb也面臨很多競爭者，比如國內的攜程和途牛，美國的Trip Advisor和Travelocity，還有無數的私人小機構，Airbnb Trips到底能否克服來自用戶、競爭對手和法律法規的約束，把Airbnb帶到一個新高度，就取決於Airbnb到底怎麼說服用戶在它家平臺上提供和消費各種旅遊相關服務，並建立一個有黏性的社區了。
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不難看出，Airbnb描繪的藍圖十分具有想像空間，基本上涵蓋了旅遊的所有元素：住宿、導遊、出行、攻略等等。但Airbnb也面臨很多競爭者，比如國內的攜程和途牛，美國的Trip Advisor和Travelocity，還有無數的私人小機構，Airbnb Trips到底能否克服來自用戶、競爭對手和法律法規的約束，把Airbnb帶到一個新高度，就取決於Airbnb到底怎麼說服用戶在它家平臺上提供和消費各種旅遊相關服務，並建立一個有黏性的社區了。
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