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2017年了,是時候看看東南亞電商市場了!

還記得前不久海海貓跨境這邊開過一次關於東南亞市場分析的沙龍, 很多學員都表現出了對東南亞市場的嚮往之情。 毋庸置疑的是, 東南亞市場勢必將會成為電商巨頭們的下一個主戰場。 所以, 無論你是製造商、品牌商、貿易商還是協力廠商服務商, 現在都應該關注一下這個增量市場。

來看一組關於東南亞市場的資料, 你就知道上面所言非虛。

東南亞總人口:約6億, 其中, 青年人口占人口總數比:60%;

互聯網線上用戶:約2.6億, 預計到2020年, 將擁有約4.8億線上用戶;

GDP增長率:2014年至2017年為8%;

可支配收入在1萬以上的家庭占人口總數比:預計到2019年, 將達到50%;

智能手機滲透率:到2017年, 智慧手機的使用滲透率將從23%提高到50%;

通過移動平臺訪問的流量占比:60%以上。

當然, 相比于歐美市場的成熟, 東南亞市場面臨的問題也不少, 其中物流和支付就是兩個很大的挑戰。 而如果你要發力東南亞市場,

這又是兩個必須要面對的問題, 所以今天來跟大家說一說東南亞當地的物流和支付情況。

一、支付

1、東南亞五國主要的支付方式

總的來看, 不似歐美市場的統一, 東南亞各國之間的商務支付方式和監管非常不同。 此外, 除了新加坡, 東南亞其他國家的購物者一般不願意共用銀行卡資訊, 所以更傾向於使用線下付款方式。 這一點與歐美市場也是大相徑庭。 東南亞五國主要支付方式大致如下:

2、支付方式新發展

(1)阿裡巴巴進軍東南亞, 收購Lazada, 推行支付寶使用想必也會成為其戰略的一部分。 目前, 支付寶在東南亞地區的輻射範圍已包含東南亞主要幾個國家。

(2)Facebook也在去年開始在泰國測試社交電商的支付功能。

二、物流

說到物流, 那都是淚, 單單一個印尼, 就有17000多個分散的島嶼。 受制於支離破碎的地理環境, 東南亞大部分地區最後一英里的配送尤其複雜。

1、新加坡

新加坡是東南亞國家中最為成熟的電子商務市場, 物流基礎設施也較為完善。 這裡單講一下大家比較熟悉的新加坡郵政(SingPost)。

新加坡郵政擁有超過150年歷史, 負責新加坡國家郵政服務, 也針對個人消費者和企業提供包括貨物運輸、倉儲、遞送和退換貨等服務。 目前, 新加坡郵政的電子商務及其相關業務占其總收入26%。 此外, 它依循亞馬遜的模式, 在12個國家建立24小時的倉儲網路, 為企業儲備存貨, 並提供國際物流服務。

2、印尼

前文就說到, 印尼的地理環境更為複雜, 最後一公里的配送難度更大。

在印尼寄送包裹, 首先想到的一家物流公司是JNE快遞公司, 該公司的服務網點遍佈各地, 但實際上, 時效性並不好, 且幾乎沒辦法從網上即時跟蹤包裹的派送情況, 但其仍是印尼物流行業的領軍企業。

印尼國內部分電商公司為了解決物流問題, 紛紛建立物流集散中心, 但如果想要覆蓋所有的地區, 還必須要和當地的協力廠商物流公司合作, 比如上文提到的JNE。

此外, 傳統的協力廠商物流公司也開始轉型, 由之前僅服務於企業對企業的電商模式以及國際快遞派送服務, 轉向也對電商客戶和個體線上商戶服務。

與此同時, 各大電商公司通過與線下連鎖便利店達成戰略合作, 共同解決物流以及支付的問題。

在物流專業化程度上, 各大公司也在努力嘗試希望建立一個規範化的形式, 例如包裹的全程即時跟蹤, 再比如現金支付的管理, 畢竟鍾情於貨到付款的印尼, 現金支付其實存在著很大的風險。

3、馬來西亞

不同于印尼和菲律賓的多島嶼地理狀況, 馬來西亞沒有主要的基礎設施問題, 這為物流公司的包裹交付服務減少了不小的障礙。

傳統的最後一英里交付公司有POSMalaysia, Nationwide Express和SkyNet等, 但這些傳統的物流公司在使用新技術方面比較落後, 正受到新手如Ninja Van的挑戰, Ninja Van自稱“有專有的雲技術支撐”。

除了市場新入者在努力搶佔市場份額外, 在馬來西亞, 那些專注滿足線上商家需求的fulfillment服務提供者之間的競爭也是非常激烈。 諸如DHL, SP Ecommerce ,aCommerce,theLorry.com等公司不僅相互間競爭,還和他們最大的客戶lazada競爭。

4、泰國

東南亞的電子商務淘金熱促進了希望解決物流問題(次日達和即時跟蹤等)的初創公司的成長。也有許多公司提供協力廠商物流服務,確保最後一公里的順利交付。這意味著,許多公司因為價格戰,承受著較低的利潤。但對電商平臺和商家來說,這是有利的,因為他們可以有多種選擇,從而選取性價比最高的服務。

5、菲律賓

目前在物流方面,菲律賓尚落後於東南亞其他國家。菲律賓的大部分物流公司主要從事大批量貨物運送服務,而缺乏電子商務的小包裹配送經驗。同印尼一樣,菲律賓全國各地大大小小的島嶼不計其數,這同樣讓物流訂單的履行變得異常複雜,物流成本很高,大型物流公司的費用高。

三、FBL及LGS

把FBL和LGS單獨拿出來說說吧。

你一定知道FBA,那FBL呢?FBL是“Fulfillment by Lazada”的縮寫,是Lazada為商家提供整合物流方案的一項服務,類似于亞馬遜的FBA。我們都知道Lazada是目前東南亞最大的電商平臺,推出FBL全球運送項目,對瞄準東南亞市場的中國賣家而言,無疑也是一個好消息。

LGS則是Lazada自建的物流服務全球運。Lazada的這個LGS服務具體的做法是:Lazada在深圳建立了轉運中心,所有來自中國賣家的訂單都可以直接進入深圳轉運中心,並在此分揀,直接運輸到東南亞各目的地國家。中國賣家需要做的就是把快遞包裝好並運送到深圳轉運中心,剩下的一站式的服務都由Lazada來完成。

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SP Ecommerce ,aCommerce,theLorry.com等公司不僅相互間競爭,還和他們最大的客戶lazada競爭。

4、泰國

東南亞的電子商務淘金熱促進了希望解決物流問題(次日達和即時跟蹤等)的初創公司的成長。也有許多公司提供協力廠商物流服務,確保最後一公里的順利交付。這意味著,許多公司因為價格戰,承受著較低的利潤。但對電商平臺和商家來說,這是有利的,因為他們可以有多種選擇,從而選取性價比最高的服務。

5、菲律賓

目前在物流方面,菲律賓尚落後於東南亞其他國家。菲律賓的大部分物流公司主要從事大批量貨物運送服務,而缺乏電子商務的小包裹配送經驗。同印尼一樣,菲律賓全國各地大大小小的島嶼不計其數,這同樣讓物流訂單的履行變得異常複雜,物流成本很高,大型物流公司的費用高。

三、FBL及LGS

把FBL和LGS單獨拿出來說說吧。

你一定知道FBA,那FBL呢?FBL是“Fulfillment by Lazada”的縮寫,是Lazada為商家提供整合物流方案的一項服務,類似于亞馬遜的FBA。我們都知道Lazada是目前東南亞最大的電商平臺,推出FBL全球運送項目,對瞄準東南亞市場的中國賣家而言,無疑也是一個好消息。

LGS則是Lazada自建的物流服務全球運。Lazada的這個LGS服務具體的做法是:Lazada在深圳建立了轉運中心,所有來自中國賣家的訂單都可以直接進入深圳轉運中心,並在此分揀,直接運輸到東南亞各目的地國家。中國賣家需要做的就是把快遞包裝好並運送到深圳轉運中心,剩下的一站式的服務都由Lazada來完成。

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