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王興開出下半場“解藥”:從連接到改造

從上半場的“跑馬圈地”, 到下半場的“精耕細作”, 人口紅利的消退正在倒逼中國互聯網轉型。 在這個曾經“唯快不破”的江湖上, 焦慮、不安甚至痛苦拷問著每一家公司和創業者。

斷臂求生、另闢蹊徑還是打破邊界?暨拋出“互聯網進入下半場”論調後, 美團點評CEO王興又給創業者們開出了“解藥”, “未來五年時間, 甚至二、三十年, (互聯網行業)最激動的事情是上天、入地和全球化。 ”

上天和全球化, 並不難理解。 對於創業者來說, 王興口中的“入地”才是最具挑戰的動作, 這並非僅僅是外界熟知的“接地氣”, 而是“紮到地底下去,

紮到黑暗中, 不能光停留在C端(用戶端)的連接, 只做連接消費者的事情已經不夠了。 ”

以“當紅炸子雞”共用單車行業為例, 作為摩拜早期天使投資人的王興, 從一開始就堅信, 摩拜的模式是正確的;僅僅連接所有自行車的模式是錯誤的, 是沒有意義的。 因為把所有東西連上網, 還只是停留在粗淺的接地氣方面。

對於很多創業者來說, “入地”的過程很無奈但也蘊含新機會, “真的瞭解產業的方方面面, 紮進去, 在這樣的層面上, 真的去做連接、做改造, 提升效率、降低成本, 總體給客戶創造價值。 ”

總結出這套方法論, 王興在美團點評身上打磨了六年, 正在互聯網行業成功的創業者身上得到驗證。

單車進化:從連接到智慧

近一年多時間裡,

共用單車是中國互聯網圈為數不多的投資熱點, 摩拜和ofo分屬兩大陣營, 從產品形態、商業模式到運營思路、發展進程都極為不同。

去年共用單車戰火剛剛燃起時, 討論的焦點大多停留在造車成本、用車體驗等淺層次的問題。 最關鍵的, 摩拜造車成本2000元, 而ofo只有300元;摩拜採用智慧鎖, 而ofo是簡單的機械鎖。 一時間, 關於“摩拜單車造車成本高、自行車太重、GPS找不到車”等問題被詬病。 而以“輕模式”切入市場的ofo則享受著騎行體驗好、單車數量多等褒獎。

但是戰事過半, 劇情反轉。 雖然共用單車玩家們從產品到運營都正在日益趨同, 摩拜的單車變得更輕、數量更多;ofo也在近日公佈與自行車製造商富士達合作, 試圖深入自行車產業鏈,

並且正在推出智慧鎖, 通過技術使運營更“聰明”。

但是, 正如人的性格一樣, 公司的基因很難被改變。 新的問題隨之而來, 曾經被“偏愛”的輕便、好騎的單車們損壞率猛增, 嚴重拷問企業的維修和運營成本。

回望這場單車大戰的前半場, 單車核心配置(GPS和智慧鎖)上, 摩拜無疑是有先見之明的。 把“苦活累活”做在前端, 正好符合王興對於“入地”的解讀。 摩拜毫不猶豫的選擇自己造車, 並且在此階段的策略是“三年免維修”。 GPS可以保障平臺能夠即時掌握單車的定位和資料;智慧鎖則保證交易能夠順利完成。 那段時間, 採用機械鎖的單車平臺爆發不需要密碼就可以“免費騎行”, 著實有些無奈。

很長一段時間, “使用者現在並不需要通過GPS找車,

路邊有車騎走就行”成為用戶中間普遍接受的觀點。 但是, 用王興的話說, 這樣的看法還“只是停留在地表”, 從他對“入地”解讀來分析, 摩拜的智慧鎖和GPS定位帶來的是車輛的運營效率提升。 也就是說, 車在不同的時間段, 如何更好的分佈在不同的區域。

用摩拜單車創始人胡瑋煒的話說, “我們一直有科技在後面做支撐, 摩拜的運營是有眼睛的。 ”

眾所周知, 對於共用單車來說, 線下運營是非常繁重的工作。 根據一二線城市的潮汐效應將單車重複投放、根據報修資訊尋找被損壞的單車並運輸到維修點、定期檢查和養護、並把那些確認無法重新投入使用的單車進行報廢處理, 不論從人力還是財力的投入都相當巨大。

與過去幾年行業推崇的純互聯網“輕模式”不同, 共用單車涉及到的產品生產、投放和運營, 其中的規模化效應並不明顯, 想要靠規模換取市場的思路並非長久之計。

美團點評:多業務探“底”

如果說共用單車改變的是中國這個自行車大國的出行, 那麼“衣食住行”中更關鍵的“吃”的改造者不得不說美團點評。

在提出“入地”的話術之前的幾年時間裡, 王興已經在美團點評的多條業務線上完成從試錯到驗證的全過程。

當然, 其中最有發言權的就是餐飲、酒旅和貓眼三大業務。 在餐飲行業, 大眾點評從2003年開始就做最早的協力廠商餐廳評價, 美團2010年開始做團購, 2013年做外賣, 在C端創造價值。 “之後我們意識到, 不能只停留在連接消費者上, 所以我們在餐飲的B端做了很多投入,包括餐飲的ERP系統、收銀系統、收單系統。”王興說道,“包括酒店裡面的系統,B端的PMS(酒店管理系統)、客房管理;還有貓眼電影,一開始我們只在網上賣票,但後來我們認為,光連接消費者的價值是不夠的,得深入產業鏈的各方面去。”

以美團點評的“老本行”餐飲為例,成立不到4年的美團外賣,在成立初期就重視“黑科技”的力量,“O2O即時物流配送智慧調度系統”的投入使用,成為美團外賣配送的“超級大腦”,背後綜合的大資料、人工智慧和機器學習技術,針對不同配送場景,提供最優配送路徑,將平均送餐時間縮至28分鐘。

今年3月中旬,美團外賣日交易單量達到1000萬單,成為行業第一。如今,王興已經開始佈局更宏觀的“上天”和“入地”:為餐飲行業的IT化、資訊化和互聯網化架橋鋪路;成立餐飲產業基金,志在以投資的形式佈局本地生活上下游產業鏈。

在餐飲市場的勝利,僅是美團點評深入“地底”的一個縮影。從團購到酒店、電影、外賣,王興在“下半場”的理念下,頻頻搶先佈局。

去年的光線傳媒入股貓眼,成為最大的股東,就曾經不被行業內不理解。其實當時的王興出讓控股權背後的邏輯就是“入地”。因為,從本地生活服務的消費場景入手,將貓眼電影做成一家“賣掉全國三分之一電影票”的公司,還僅僅是停留在“地表”的事情。

眾所周知,電影行業是一個特殊的行業,貓眼電影想簡單的通過賣票,很難建立起壁壘,就像王興所說:“光連接消費者,這個是價值不夠的,這個壁壘是很低的,得深入產業鏈的各方面去。”

而光線傳媒作為中國最大的民營傳媒娛樂集團,其在電影行業有其自身的產業鏈優勢,通過美團點評和光線傳媒的合作,貓眼電影煥發了“下半場”新的可能性。

如何打入電影行業的“地底”?答案是,通過基於大資料平臺的使用者識別能力和用戶的精准觸達能力,結合美團點評豐富的吃喝玩樂消費場景,貓眼對於創新性地提出了“互聯網發行模式”,為提高影片發行效率提供協助。

目前,貓眼平臺宣發合作的影片已經超過160部,其中深入參與投資、發行了30多部影片,包括《心花路放》、《港囧》、《美人魚》、《從你的全世界路過》等票房冠軍,並且單片票房產值業內最高。

除此之外,在王興的“下半場”戰略指引下,貓眼還推出了一系列有針對性的互聯網產品和服務,從電影行業的作業流程、供應鏈、行銷與服務等各個環節上,用互聯網、大資料的方式説明電影行業實現升級、轉型、提效的發展目標。

所以我們在餐飲的B端做了很多投入,包括餐飲的ERP系統、收銀系統、收單系統。”王興說道,“包括酒店裡面的系統,B端的PMS(酒店管理系統)、客房管理;還有貓眼電影,一開始我們只在網上賣票,但後來我們認為,光連接消費者的價值是不夠的,得深入產業鏈的各方面去。”

以美團點評的“老本行”餐飲為例,成立不到4年的美團外賣,在成立初期就重視“黑科技”的力量,“O2O即時物流配送智慧調度系統”的投入使用,成為美團外賣配送的“超級大腦”,背後綜合的大資料、人工智慧和機器學習技術,針對不同配送場景,提供最優配送路徑,將平均送餐時間縮至28分鐘。

今年3月中旬,美團外賣日交易單量達到1000萬單,成為行業第一。如今,王興已經開始佈局更宏觀的“上天”和“入地”:為餐飲行業的IT化、資訊化和互聯網化架橋鋪路;成立餐飲產業基金,志在以投資的形式佈局本地生活上下游產業鏈。

在餐飲市場的勝利,僅是美團點評深入“地底”的一個縮影。從團購到酒店、電影、外賣,王興在“下半場”的理念下,頻頻搶先佈局。

去年的光線傳媒入股貓眼,成為最大的股東,就曾經不被行業內不理解。其實當時的王興出讓控股權背後的邏輯就是“入地”。因為,從本地生活服務的消費場景入手,將貓眼電影做成一家“賣掉全國三分之一電影票”的公司,還僅僅是停留在“地表”的事情。

眾所周知,電影行業是一個特殊的行業,貓眼電影想簡單的通過賣票,很難建立起壁壘,就像王興所說:“光連接消費者,這個是價值不夠的,這個壁壘是很低的,得深入產業鏈的各方面去。”

而光線傳媒作為中國最大的民營傳媒娛樂集團,其在電影行業有其自身的產業鏈優勢,通過美團點評和光線傳媒的合作,貓眼電影煥發了“下半場”新的可能性。

如何打入電影行業的“地底”?答案是,通過基於大資料平臺的使用者識別能力和用戶的精准觸達能力,結合美團點評豐富的吃喝玩樂消費場景,貓眼對於創新性地提出了“互聯網發行模式”,為提高影片發行效率提供協助。

目前,貓眼平臺宣發合作的影片已經超過160部,其中深入參與投資、發行了30多部影片,包括《心花路放》、《港囧》、《美人魚》、《從你的全世界路過》等票房冠軍,並且單片票房產值業內最高。

除此之外,在王興的“下半場”戰略指引下,貓眼還推出了一系列有針對性的互聯網產品和服務,從電影行業的作業流程、供應鏈、行銷與服務等各個環節上,用互聯網、大資料的方式説明電影行業實現升級、轉型、提效的發展目標。

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