萬眾矚目的上海國際車展進入到第二天， 多個品牌主機廠商都發佈了自家2017年的最新車型。 而在車展之外， 由新銳行銷價值媒體平臺Topmarketing聯合汽車行業新媒體AutoKol舉辦的金觸點·2017跨界創新論壇也在上海盛大召開， 吸引到一汽、東風標誌、道奇、福特、眾泰、比亞迪等十余家汽車廠商、代理公司和垂直媒體到場， 共論汽車與商業、互聯網、行銷相關產業的跨界趨勢。 國雙受邀出席活動， 全國解決方案諮詢總監盧元代表公司在會上發表題為“變革與重構， 打造汽車行銷新鏈條”的演講。
國雙全國解決方案諮詢總監盧元
盧元表示， 當前整個汽車行業處於增速放緩階段， 競爭愈發激烈。 一方面， 隨著互聯網技術的發展， 媒體形式和網路行為多樣化， 影響消費者決策的觸點越來越多， 加大了汽車廠商與消費者溝通、互動的難度;另一方面， 消費者線上上媒體花費的時間越來越多，
國雙依託自主研發的資料分析和處理技術， 結合多年來服務20余家汽車廠商的經驗， 分享了針對汽車行業的數字行銷解決方案。 該解決方案能將行銷內容因消費者從認知、互動、到轉化這三大階段導致資料被“割裂的”情形， 精准地“串聯”起來， 以智慧分析、數位驅動的模式， 助力汽車廠商高效轉化目標，
以某SUV投放百度搜索關鍵字為例， 大家都知道通用詞效果好， 但是通用詞的CPC(每點擊一次的成本)較高， 很多車企對通用詞望而生畏。 經過國雙數據分析顯示， 關鍵字“SUV”的CPC為3.41元， 而關鍵字“20萬SUV買什麼好”的CPC則為1.97元，
以某乘用車為例， 當消費者到達該車企的官網， 希望提交預約試駕資訊時， 往往要經過“尊享預訂開始”、“選擇車色”和“填寫詳細資訊”及“提交成功”四個步驟， 但是通過國雙的網站監測分析和優化系統， 我們發現很多消費者在“預訂開始”這個環節就放棄預約試駕了， 流失比率高達72.00%， 由此， 我們建議該乘用車取消“尊享預訂開始”環節， 將提交預約的步驟簡化為三步， 沒想到該頁面改版後的一周， 效果就非常明顯， 整體的提交預訂轉化率比之前提升89.47%。
最後，在消費者轉化階段，汽車廠商往往會通過呼叫中心、電子郵件等方式與提交預約試駕的消費者保持溝通。這個時候，如果按照預約試駕資訊提交的先後順序來通知消費者去4S店試駕，則會錯失很多真正有意向的消費者。一般提交預約試駕資訊後，三天就接到車企呼叫中心電話的使用者，比那些一周後才接到電話的使用者，其到車企門店的幾率要高很多，所以把握消費者的購車興奮時間點很重要。
以某知名車企為例，國雙利用獨有的銷售線索轉化模型，將每個預約資訊的到店幾率進行排序，讓呼叫中心抓住了黃金72小時。在3天內用50%呼叫電話就完成了原來91%的到店，極大提升了成單效率。當該車企的呼叫中心打完所有電話之後，它的到店購買率比原來提升了30%。
更重要的是，在與該車企CRM系統深入打通後，國雙幫助該車企還原消費者的真實行為，幫助其全方位評估媒體價值。通過歷史媒體回溯，國雙發現這些接到呼叫中心電話但沒有前往門店的用戶主要來自PC端，停留時間較短，而且他們主要通過媒體A的廣告來到該車企的網站，由此可以幫助該車企優化前端的廣告投放，減少干擾項，讓廣告投放更加有效。
盧元表示，在這樣一個人人都是自媒體的時代，時時掌握消費者對品牌的點評資訊顯得尤為重要。國雙通過領先的資訊挖掘和自然語言處理技術，分析非結構化資料，時時監測全網涉及品牌的資訊，並智慧區分資訊的正負面情緒，同時輔以人工去確認資料來源及準確性，説明車企第一時間發現異常資訊，為車企營造良好的全網輿論環境提供保障。國雙秉持客戶優先的服務精神，持續優化汽車行業解決方案，説明更多汽車客戶掌握新數位化浪潮，掘取商機。
最後，在消費者轉化階段，汽車廠商往往會通過呼叫中心、電子郵件等方式與提交預約試駕的消費者保持溝通。這個時候，如果按照預約試駕資訊提交的先後順序來通知消費者去4S店試駕，則會錯失很多真正有意向的消費者。一般提交預約試駕資訊後，三天就接到車企呼叫中心電話的使用者，比那些一周後才接到電話的使用者，其到車企門店的幾率要高很多，所以把握消費者的購車興奮時間點很重要。
以某知名車企為例，國雙利用獨有的銷售線索轉化模型，將每個預約資訊的到店幾率進行排序，讓呼叫中心抓住了黃金72小時。在3天內用50%呼叫電話就完成了原來91%的到店，極大提升了成單效率。當該車企的呼叫中心打完所有電話之後，它的到店購買率比原來提升了30%。
更重要的是，在與該車企CRM系統深入打通後，國雙幫助該車企還原消費者的真實行為，幫助其全方位評估媒體價值。通過歷史媒體回溯，國雙發現這些接到呼叫中心電話但沒有前往門店的用戶主要來自PC端，停留時間較短，而且他們主要通過媒體A的廣告來到該車企的網站，由此可以幫助該車企優化前端的廣告投放，減少干擾項，讓廣告投放更加有效。
盧元表示，在這樣一個人人都是自媒體的時代，時時掌握消費者對品牌的點評資訊顯得尤為重要。國雙通過領先的資訊挖掘和自然語言處理技術，分析非結構化資料，時時監測全網涉及品牌的資訊，並智慧區分資訊的正負面情緒，同時輔以人工去確認資料來源及準確性，説明車企第一時間發現異常資訊，為車企營造良好的全網輿論環境提供保障。國雙秉持客戶優先的服務精神，持續優化汽車行業解決方案，説明更多汽車客戶掌握新數位化浪潮，掘取商機。