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信渠君:對不起,我錯誤解讀了劉強東對競價排名的批評

我的錯誤:

前幾天, 寫了一篇對劉強東批評競價排名的評論, 連結如下:

信渠君:評劉強東批評競價排名收點擊費的商業模式(普及貼)

昨天, 我借工作之便拜訪了幾家客戶, 瞭解了一些情況, 特意在這裡作一個更正。

上一篇的主要觀點是:淘寶由於採用競價排名收點擊費的商業模式, 越來越出現各種刷單炒信等行為。 而京東沒有這樣的商業模式, 刷單的事要少很多, 而各方面的努力使京東的購物體驗更好。

最大的錯誤是京東也存在著大量的刷單行為, 包括京東自營的產品。 我從我這個小行業的經營者處瞭解到的資訊,

準確性應該不用質疑。 只是有些操作細節不是搞得太清楚, 如果有朋友願意講的, 可以在後面留言, 這裡先謝謝啦!

兩家刷單的比較

思考一下為什麼京東自營產品都會刷單?背後的利益者是誰?

自營的產品背後是品牌方與負責該產品的小二(京東運營人員),

這兩方人都是有KPI考核的。

商品進到京東平臺之後, 這些產品與競品是如何出現在消費者面前的?消費者搜索一個關鍵字, 會出現各種競品, 那這些競品如何排序?

京東必須有一套排名規則, 這套規則的主要權重也一定是銷量指標, 那麼利益相關方——京東小二與品牌方就會共謀刷單, 這也是上次評論中所講到的京東小二鼓勵刷單的事。 從某種角度上講淘寶只做平臺, 小二受淘寶制約, 不會與商家共謀刷單。 但由於淘寶的商家數量遠超京東, 所以從表面上看, 淘寶的刷單現象要嚴重於京東。 另一個京東自營的發貨方是京東自營倉庫, 而自營倉庫與京東小二及品牌方共謀的可能性極低,

所以京東刷單這個事會面臨必須發貨, 也能抑制京東平臺上的刷單。 而對於淘寶, 發貨方是商家, 商家可以發空包裹, 刷單的成本低, 更容易刷單。

說到這, 可以這樣形容, 淘寶是員警小偷的遊戲, 而京東是糧倉老鼠的遊戲。

我之前的一些觀點還是有效的, 比如京東的資料要強於淘寶, 因為京東要抓刷單比淘寶相對容易一些。 另一個京東自營產品是掐尖的活兒, 只賣市場上最熱門的產品, 就跟我做批發一樣, 只做有潛力的產品, 因為這樣才能有規模效應, 而且貨物周轉快, 資金佔用少。

更深的原因

深層次思考這些亂七八糟的事, 為什麼會這樣呢?

實際最後都可以歸結到:各商家都希望自己的商品能在搜索時展現在消費者面前。

對於京東也好, 淘寶也好, 總是需要一套搜索後的呈現規則。 這套規則應該是保密的, 但有利益就有江湖, 或者內外竄謀, 或者商家利用技術手段測試出這套規則, 然後再來對付這套規則, 真是道高一尺, 魔高一丈。

所有的核心在於:購物平臺的流量中心化模式。 淘寶是這樣的商業模式, 京東也是這樣的商業模式, 而這樣的商業模式必然帶來上面一系列的問題。

前幾天提到的評價問題, 刷單除了提高銷量之外, 還有一個就是可以寫好評, 做所謂的評價行銷。 有時候看到很多寫得繪聲繪色的評價, 心裡想真有人這麼有空嗎?唉, 這世界真是瘋狂, 你相信什麼就有人去設計什麼。

原因是什麼?還是脫不開流量中心化,

以及陌生人社會等, 這大概也是微商能起來的原因吧。

在這裡定義一個概念吧:傳統電商, 指的就是以流量中心化平臺為中心, 以流量再分配為運行機制的商業模式。

發展真是快, 十幾年前, 這樣的電商在易趣剛剛出現, 到現在已經要在前面加上“傳統”二字了, 因為它有太多我不滿意的地方, 相信很多消費者也不滿意, 這裡必然有商業機會。

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