突出客戶為中心 中國銀聯實施組織架構優化

中國證券網訊21日， 中國銀聯宣佈， 為順應金融科技對支付產業帶來的深層次變革， 該公司近期主動實施了內部組織架構調整， 並將繼續探索完善開放式卡組織模式， 深化市場轉型， 加速“二次創業”， 推進銀聯向科技公司、資料公司轉型。

據瞭解， 此次優化旨在構建以戰略為導向、以客戶為中心的組織架構， 通過重新整合內部資源， 充分滿足市場合作與競爭的需要。

組織架構優化之後， 在保持原有中後臺運營保障職能設置不變的基礎上， 將形成“以客戶為中心”的前端市場團隊+統籌協作企劃部門+科技研發和資料管理雙驅動的研發應用團隊，

提升運作效率， 激發組織活力， 增強市場競爭的靈活度與戰略協同性。

根據組織架構優化方案， 中國銀聯對市場、產品和研發等部門做出調整， 成立面向成員機構的機構合作部；提供不同行業綜合支付解決方案的商業服務事業部和金融與民生事業部；負責雲閃付全流程設計推廣的雲閃付專項工作團隊；負責研發與創新成果孵化的科技事業部；新設負責大資料管理與應用的大資料部。 同時成立企劃部， 保障市場協同， 推動戰略落地。

新的組織架構突出了以下四個方面的特徵：一是突出客戶為中心， 在堅持卡組織四方模式的前提下， 將原來分散的成員機構、商戶、持卡人服務職能進行有機整合，

以事業部形式進行市場化運作， 以更好地服務產業各方。 二是加速平臺創新， 順應“大智雲移”的發展趨勢， 在前期雲閃付推廣基礎上， 進一步整合雲閃付相關職能、人員、資源， 加速包括支付在內的各類業務向移動端遷移集成， 不斷豐富、發展、完善平臺內涵、外延與體驗。 三是推動科技轉型， 充分發掘產業領先的技術開發潛力， 進一步啟動研發資源， 加強技術支援能力， 加速孵化技術應用創新， 探索科技服務新模式。 四是促進資料轉型， 整合中國銀聯的海量資料資源， 充分挖掘資料價值， 進一步夯實大資料管理、開發與應用基礎， 推動大資料資源網路化共用、集約化整合、協作化開發和高效化利用， 引領和推動產業升級轉型。

中國銀聯有關人士表示， 此次組織架構優化， 是中國銀聯在深化市場轉型、加速“二次創業”路上邁出的堅實步伐。 中國銀聯將始終堅持開放、合作的理念， 密切關注市場需求與行業趨勢， 持續不斷優化體制機制， 為合作機構提供更加優質高效的服務， 為持卡人帶來更好的支付服務體驗。