買房子， 不僅僅是看品牌、戶型、地段、及周邊配套等， 還有一個十分重要的參考條件， 那就是物業。 品質的生活就應該享有優越、貼心的服務， 物業作為住戶安全及服務的單位， 就應該為業主打造最安全最舒心的生活。 那麼好的物業是怎樣的呢？
以業主的滿意為目標
物業服務不僅是由設施設備和規章制度組成， 更多的是服務。 服務的過程體現了物業人員對住戶的服務態度， 與住戶之間的溝通交流表明了物業人員的整體素質。 “滿意業主”應該是物業人員的第一要旨， 這種文化思想是紮根於每一位物業員工的思維及行為習慣中的。
注重細節
細節很容易會被忽視， 真正全面的物業服務， 應該是能夠對社區服務及管理的一些細微繁瑣的細節有清晰明確的洞察力， 並對此進行判斷及分析， 以合適的對策去處理。 盡最大可能消除一切由細節引起的事故隱患。 這是一個好的物業公司始終關注的管理焦點。
人性化服務
高端的物業必然要帶來高品質的服務， 這種服務應該是充滿人性化關懷及服務的。 日常的服務專案， 如安全防衛、秩序維護、衛生清潔、綠化養護、設施設備維護等是必不可少的。 除此之外， 還需要有人性化服務， 如對住戶做到隨叫隨到、提供家居清潔保養、業主家中自用設施設備檢修等， 能做到人性化服務的物業才能稱得上是高端物業。
物業人員的素質
物業人員是整個社區的第一堡壘， 應該由身體硬朗、精神飽滿的人員擔任。 好的物業是不會由一位年老、步伐緩慢的人站在門口的。 高端的物業不存在濫竽充數的情況， 招聘的人員都是經過層層考核， 仔細篩選而錄用的， 不乏是大學生、退伍軍人、行業精英。 這也恰恰反映了物業人員的素質較高， 能為業主提供高品質的服務。
【碧桂園東江月】， 一心為住戶提供高端的服務， 採用的是國家一級資質物業， 通過了英國BSI權威認證， 截止目前服務海內外業主超300萬人。 以遠超行業水準的人員配備、服務標準、福利待遇， 位居物業服務行業的頂級水準， 為業主打造最安全最貼心的生活，
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