市民陳女士在南城某美容店開卡， 獲得贈送24次胸部護理服務。 但贈送服務尚未享受完， 該美容院就停業了， 剩餘的贈送服務只能轉到東城另一家美容院進行。 由於覺得位於東城的美容院距離太遠， 陳女士狀告該兩家美容院， 要求退回押金和索要相關賠償。
近日， 該案經東莞市第一人民法院審理， 陳女士要求退回押金和支付利息獲得了支持， 而其他訴訟請求則被駁回。
贈送服務引發糾紛
陳女士說， 她和南城某美容院於2015年9月20日簽訂了護理贈送協定， 該協定中約定“陳小姐須交納1000元年卡保證金。
同時， 雙方責任約定“美容院在本協定有效期內， 不能轉讓經營場所或以任何理由終止本協議；陳小姐作為年度護理持卡人， 僅限本人使用， 不可轉讓或兌換現金”。 隨後， 陳小姐向該美容院交付了1000元保證金。
陳女士認為兩家美容院的行為違反合同相關約定， 即“南城美容院在本協議有效期內， 不能轉讓經營場所或以任何理由終止本協議”， 遂將兩家美容院告上東莞市第一人民法院， 要求解除合同、退還押金1000元及利息、賠償未享受護理損失4000餘元及前往東城美容院所產生的交通費損失300元。
東城某美容院稱， 是陳小姐自己放棄接受服務， 並非美容院不按其與南城美容院的約定進行服務。 南城某美容院並不存在經營場所轉讓， 因此陳女士要求解除服務協定沒有任何依據。 況且南城美容院因下水道堵塞後， 陳小姐也接受其安排， 在東城美容院進行了數次服務， 南城美容院和東城美容院共為陳小姐提供了14次胸部護理服務， 由於陳女士自身的原因不能參加護理， 導致美容院無法繼續為其提供服務， 因此兩家美容院均不存在違約行為。
判決
退還押金
駁回其他訴訟請求
經審理， 東莞市第一人民法院判決南城美容院向陳女士退還押金1000元及支付利息， 並駁回陳女士的其他訴訟請求。
法官釋法
協議明確贈送不可轉讓或兌換現金
法院經審理認為， 其一， 陳女士與南城美容院簽訂的護理贈送協議， 是雙方協商一致形成的合意， 雙方均應恪守。 陳女士要求東城美容院與南城美容院共同承擔責任， 但陳女士未與東城美容院簽訂合同， 東城美容院無需對陳女士的訴求承擔責任。
其三， 關於賠償損失和交通費。 陳女士主張美容院贈送協議中約定的24次胸部護理服務， 尚餘10次護理未做， 要求美容院賠償10次護理的費用。 協議中已經明確9552元年度精緻護理是贈送的， 且不可轉讓或兌換現金。 雖然南城美容院在協議有效期內停業沒有在原址為陳女士提供服務， 但是其讓陳女士到東城美容院接受服務， 陳女士轉到東城美容院接受了幾次服務後，
綜上， 法院作了以上判決。
法官提醒
預付式消費要特別謹慎
現在的美容服務五花八門， 消費者不要因為一些優惠輕易做出消費決定， 在消費前必須瞭解美容機構的資質， 選擇有經營許可的美容機構， 如果從事一些特殊醫療美容服務的專案的， 還需要有醫療機構頒發的執業許可證。 對於一些免費的項目， 要由合理的期望， 所謂一分錢一分貨， 免費的東西就不要期望值太高，