黃岡新視窗網消息(通訊員陳世新)3月15日,
中國人壽保險股份有限公司黃岡分公司副總經理呂九林帶隊參加了由黃岡市消費者委員會、黃岡市工商行政管理局主辦的“網路誠信、消費無憂”為主題的紀念3·15國際消費者權益日現場宣傳諮詢服務活動。
當天,
中國人壽黃岡分公司以宣傳年主題和普及消費維權法律知識為主線,
以增強社會保險和維權意識為重點,
以服務經濟社會發展為目標,
努力營造安全放心、誠心和諧的保險消費環境,
增強消費者的消費信心,
宣導科學、合理、健康、文明的消費理念。
在宣傳諮詢活動中,
現場為廣大市民宣傳《消費者權益保護法》、《理賠管理流程》等公司與客戶息息相關的保險知識,
並有針對性地瞭解客戶需求,
對客戶提出的投保、保全、理賠等相關保險問題耐心細緻地一一解答,
説明客戶瞭解保險,
瞭解國壽,
解決客戶所關心和關注的重點問題。
呂總還現場接待了客戶的諮詢,
對消費者提出的問題進行了耐心解答。
在諮詢現場,公司共向行人發放宣傳資料270多份, 接受市民諮詢23人次。
通過宣傳諮詢,
讓消費者進一步加深了對行業及公司的認識。
“3·15”期間,
中國人壽黃岡分公司及下轄各機構上下聯動,
還通過在公司網點設立專欄、製作展板、張貼海報、懸掛橫幅、擺放折頁、散發宣傳單、播放短片和電子屏滾動顯示,
在戶外設立宣傳諮詢點開展戶外宣傳、邀請客戶到公司參觀體驗等方式,
開展了聲勢浩大的宣傳諮詢活動,
共發放宣傳資料3200多份, 接受諮詢523人次,
得到廣大客戶和社會民眾的積極參與和好評。