北京燃氣：從未全面要求用戶置換燃氣膠管

近日， 有網友反映看到一則落款為北京燃氣集團有限責任公司的公告。 圖為要求燃氣用戶置換膠管的公告。

千龍網北京3月16日訊近日，

有網友反映看到一則落款為北京燃氣集團有限責任公司的公告， 稱“因近期頻繁發生燃氣事故， 必須將超過兩年的燃氣膠管進行置換。 燃氣公司現決定於四天內全面竣工， 沒有進行置換的居民請您及時撥打電話， 給您置換燃氣專用膠管。 ”一看到事故頻發， 著實讓居民心頭一顫， 然而真的如此嗎？北京燃氣又是否有這樣的“置換行動”呢？千龍網記者特向北京燃氣集團進行了求證。

北京燃氣集團用戶服務部經理馬英告訴千龍網記者， 北京燃氣從沒有張貼過此類公告。 “近期並無公告中所說的事故頻發的情況。 從專業的角度講， 根本不存在‘膠管置換’這種說法， ‘置換’這個詞只會用在人工煤氣置換成天然氣這一種情況中。

北京燃氣每兩年會到用戶家裡進行一次巡檢， 這種巡檢不收取任何上門服務費， 只收取可能產生的材料費。 而且這種巡檢並不會以專項的名義進行， 比如這個通告裡提到的針對膠管；也不會有在四天之內完成這樣的情況， 針對各社區情況不同， 巡檢的完成時間也不相同。 ”

此外， 馬英還提示廣大燃氣用戶， 北京燃氣官方客服熱線只有96777， 用戶可隨時撥打電話進行巡檢預約或保修。 一般情況下， 北京燃氣巡檢前都會與社區物業聯繫， 張貼官方通用公告， 集中巡檢以後還會進行二次巡檢， 如若用戶都錯過了， 還可以通過撥打官方服務熱線或北京燃氣APP進行預約， 工作人員會免費上門服務。 也就是說， 燃氣用戶每兩年有一次免費檢查燃氣設施的機會，

如若未到兩年想做檢查， 北京燃氣會提供有償服務。

北京燃氣集團工作人員胸卡

北京燃氣集團官方巡檢通知單