近日， 有網友向投訴佳妮美容院欺騙消費者， 程女士表示自己在佳妮美容院充值了1萬元， 一開始護理時間都是1小時， 可去了幾次後， 護理時間越來越短， 最近一次只有20分鐘。 程女士向店員反映情況， 卻被暗示需要多買產品才能夠增加護理時間。 程女士表示自己本身還在母乳期， 可是店員仍然不停推銷。
於是程女士想要退卡， 取回剩餘款。 可經過店家計算， 只來過10次的程女士卻只能取回3000元， 原來店家將當初充值時贈送的專案也全部算進去了。
程女士感覺不合理， 多次找到店家商討退款金額一事， 得到都是同樣的答覆。
（文中名為化名）
網友在店內購買的產品
該產品淘寶頁面
投訴原文：
去年年底自己在佳妮美容店先後充值了1萬元會員卡用於美容護膚、按摩護理。 原來我去店裡做護理都是一個小時， 可是最近幾次去時間越來越短， 上個星期去店員20分鐘就草草了事。 自己原來也在其他美容院辦過會員卡， 基本像她這樣的護理都是一個小時。 之後也找過店員反映此事， 得到了卻是店員暗示只有多買產品才能享受更多的護理時間。
不僅如此， 因為自己還在母乳期間， 但店員仍不間斷的推銷各類產品。 於是她找到美容店希望將卡退掉， 退還卡裡的餘額， 但店員告訴我只能退還3000多元， 我認為這並不合理。
我前後來這裡也就十次，