3月15日， “2017互聯網金融消費者權益保護高峰論壇新聞發佈會暨金融315高峰論壇”在京舉行。 會上， 多家知名金融機構共同簽署了2017《金融行業自律公約》(以下簡稱《公約》)， 玖富萬卡高級政策總監蔡弌白代表玖富， 同螞蟻金服、京東金融等企業代表共同簽署了《公約》。
此次論壇由新華網主辦， 中國人民大學金融科技與互聯網安全研究中心、中央財經大學法學院、中國社科院金融研究所支付清算研究中心聯合主辦， 中國互聯網金融協會等 提供支援。 新華網常務副總裁魏紫川、國家工商總局消費者權益保護局局長楊紅燦、證監會投資者保護局副局長鄭鋒、中國互聯網金融協會懲戒委員會主任楊帆、螞蟻金服首席戰略官陳龍、京東金融副總裁馬驥等均出席了論壇。
隨著金融服務越來越深入人們的生活， 金融消費者的權益保護越來越受到關注。 會上， 眾多監管部門代表、專家、從業者等就互聯網金融行業企業社會責任、金融消費者權益保護等話題展開了研討。
近年來， 互聯網金融服務消費者群體持續擴大。 相比于傳統金融服務， 互聯網金融行業由於服務群體和服務技術的特殊性， 在消費者權益保護上也不斷推陳出新。 玖富作為成立十多年的國內老牌金融科技公司， 通過三大舉措保護用戶權益。 首先， 優化資產端 ，
蔡弌白提出， 金融消費者在選擇產品時要注意三個方面：自身風險承擔能力、期望的收益率以及資金周轉的需求。 “任何用戶在投資前都應該搞清楚這三個問題， 否則， 超出自身承受能力、或者資金周轉不過來都有可能導致自己的破產。 ”
和傳統金融機構一樣， 互聯網金融平臺同樣持有大量使用者的真實資訊和資料， 經常受到駭客等不法分子的攻擊， 除了資訊披露、使用者教育等， 更需要從技術方面對消費者權益進行保護。
蔡弌白表示 ， “玖富現在有 3600多萬註冊使用者， 除了在產品體驗和服務上， 秉持使用者導向外，
蔡弌白介紹了玖富技術防護的措施， 首先從程式框架、安全防範、資料保密、二次加密等方面規避安全性漏洞;其次是與一些安全機構合作， 做到常態的滲透測試， 防範網路攻擊;必要時， 平臺還會及時聯合公安機關網警對駭客進行追蹤。
此外， 蔡弌白也提出希望監管提高行業准入門檻， 對於不具備一定技術能力的企業以及不合規的企業進行清理， 避免使用者資訊安全以及其他合法權益受到侵害。 同時， 也希望監管部門進一步細化完善消費者權益保護法規， 讓更多金融行為能夠有法可依。
據瞭解， 這是玖富集團第二次簽署《金融行業自律公約》， 去年315期間，