互聯網改變了消費模式， 也給消費者維權和政府監管帶來了挑戰， 釣魚網站、網購欺詐、電子傳銷……網路消費， 步步驚心。 營造安全放心的網路消費環境， 成為近年來淮安市工商行政管理局工作的重點。
任你不法行為千變萬化， 淮安工商稽查大隊化身一面“照妖鏡”， 讓網路欺詐無處藏身。
2015年11月20日， 金湖縣市場監督管理局接到投訴， 稱江蘇SDY公司在金湖縣辦理會員卡， 以對碰獎、層獎、領導獎等為誘惑發展下線會員， 是典型的傳銷活動。 縣委、縣政府高速重視， 成立專案組調查此事。 從北京到南京再到蘇州， 專案組步步追蹤， 行程數千公里， 終於取得直接證據。 歷時8個月， 全案告破。
清江浦區居民李某于2015年12月份在淘寶網上註冊申請登記一家網店， 主要經營“頂瓜瓜”服飾。 為吸引眼球， 李某在店鋪頁面上自行發佈“它們有自然賜予的最純淨的棉香， 最優雅的顏色，
網購出現糾紛， 可商家遠在千里怎麼辦？消協帶上“如意金箍棒”幫你解決， 包你如意！
去年5月1日， 消費者王某在網上預定了1台冰箱， 預定時網上提示2016年5月15日到貨， 2016年5月3日， 網店打電話給王某說：因五一活動期間， 購貨人多， 貨源不足， 需向廠家訂貨， 且因王某未交定金， 先向交定金人供貨， 因此5月15日無法按時到貨， 若王某不同意延遲， 可以退定。 但王某不同意延遲交貨， 也不同意退定， 兩下協商未果。 經查， 網店私自延遲交貨時間， 且雙方並沒有約定把繳納定金作為優先供貨的前提， 網店涉嫌違約。 經淮陰區消協與網店協商，
家住洪澤區的周女士， 通過某快遞公司發給蘇州客戶3把牛皮實木餐椅， 快遞費30元， 因快遞公司運輸不當， 導致一張餐椅斷裂。 周女士向快遞公司提出， 按購買一張600元的實價要求賠償， 快遞負責人以周女士未辦理保價業務為由， 堅持只能給予90元的賠償金。 周女士覺得不合情理， 來洪澤區消協尋求幫助。
接到投訴後， 洪澤區消協與快遞公司接洽。 依據《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國郵政法》的有關規定， 快遞公司作出賠償90元的決定符合有關法律依據。 但給消費者造成的實際經濟損失遠遠大於90元， 為盡可能幫助周女士減少損失，
注意這組資料：2016年全年， 淮安共受理消費者諮詢、投訴和舉報10546件， 為消費者挽回經濟損失1500萬餘元。
致廣大經營者的一封公開信：
作為消費者，
不得不說， 市場還不是非常成熟， 社會誠信還沒有達到極致， 這才出現各種消費問題。 面對這些問題， 有人麻木不究， 有人練就了“火眼金睛”， 去和商家“鬥智鬥勇”。 這是極不正常的情況， 商家和消費者之間， 應該坦誠相見互相信任， 不然即使練就再高深的功夫， 也會防不勝防， 也難免吃虧與上當， 最終損害的還是消費市場。
出現問題並不可怕，不解決問題才可怕。對於出現問題的商家或廠家，如果不及時地發現錯誤和改正錯誤，等待他們的只有被淘汰。消費者的成熟，倒逼著商家也在逐步成熟，雖然這並不是最理想狀態，但畢竟也有人們所期待的效果。如果天天都是3·15，消費雙方都有著3·15時的謹慎與虔誠，市場成熟的進程將會快得多。其實，只要誠信經營，熱忱服務，就根本無懼3·15！
記者：龔逸群 常曉璐
編輯：于維維 鄭 嶺
最終損害的還是消費市場。出現問題並不可怕，不解決問題才可怕。對於出現問題的商家或廠家，如果不及時地發現錯誤和改正錯誤，等待他們的只有被淘汰。消費者的成熟，倒逼著商家也在逐步成熟，雖然這並不是最理想狀態，但畢竟也有人們所期待的效果。如果天天都是3·15，消費雙方都有著3·15時的謹慎與虔誠，市場成熟的進程將會快得多。其實，只要誠信經營，熱忱服務，就根本無懼3·15！
記者：龔逸群 常曉璐
編輯：于維維 鄭 嶺