新加坡樟宜機場連續五年獲Skytrax全球最佳機場

中國民用航空網訊：2017年3月15日， 由Skytrax 主辦的“2017全球機場獎”在荷蘭阿姆斯特丹舉行的國際候機室設備展覽會（Passenger Terminal EXPO）上揭曉。 新加坡樟宜機場連續第五年榮獲“全球最佳機場”稱號， 這也是樟宜機場第八次獲此殊榮。 同時， 樟宜機場還獲得“最佳休閒設施機場”和“亞洲最佳機場”獎。 “2017全球機場獎”是根據來自105個不同國家的1,382萬名旅客的投票， 對全球550家機場進行綜合滿意度調查得出的結果。

“樟宜機場連續第五年獲得Skytrax授予的‘全球最佳機場’獎， 是對五萬名機場社區員工極大的鼓勵。 多年來， 我們始終秉承‘從心出發， 旅客至上’的服務理念，

每位元員工都全情投入地為旅客打造最難忘的機場體驗而努力”， 樟宜機場集團總裁李紹賢先生（Lee Seow Hiang）表示， “未來幾年， 我們將不斷擴建硬體設施以服務更多旅客。 同時， 我們仍將繼續與合作夥伴緊密合作， 不斷提升並完善樟宜體驗。 這一獎項不僅屬於樟宜機場社區， 同時也屬於與我們合作的諸多政府機構。 樟宜機場今天所取得的成績， 離不開大家的支持。 最後， 還要感謝所有旅客將您信任的一票投給樟宜機場！”

航空零售並駕齊驅 業績共創新高

2016年， 樟宜機場在航空運輸和機場零售方面均取得了令人矚目的成績， 創下歷史新高。 作為世界第六大繁忙機場， 樟宜機場去年全年旅客運輸量突破5.87億人次，

比2015年同期增長5.9%。 中國成為樟宜機場增長最快的客源地， 客流量同比增長15%， 從2015年的第五位躍升成為第三大客源地。 在過去的18個月裡， 樟宜機場開拓了四條飛往中國的新航線：長春、泉州、銀川、烏魯木齊， 並恢復了飛往無錫和貴陽的航線。 此外， 樟宜機場新增西部航空。 目前， 樟宜機場與中國內地32座城市通航， 每週有近700趟往返航班， 共由13家航空公司運營。 此外， 樟宜機場去年在零售業方面也表現強勁， 特許銷售額達到23億新元（約112億人民幣）， 同比增長5%。 其中， 中國旅客消費額占總銷售額的30%， 成為第一大消費群體。 中國旅客最常購買的三類商品為煙酒類、香水和化妝品以及奢侈品。

各部門通力協作 打造樟宜體驗

樟宜機場與200多個機場合作夥伴及五萬多名機場社區員工在密切配合中發揮各方專業優勢，

實現各部門聯動， 高效運作。 除了確保乘客安全、快速、便捷地辦理出入境及登機手續， 樟宜機場還不斷運用多樣化、多層次的服務及產品， 為旅客提供無壓力的環境， 個性化服務以及輕鬆愉悅的樟宜體驗。 免費WI-FI、充電站、按摩椅和小睡區、還有5個主題花園、家庭區、兒童遊樂場、SPA、游泳池、健身房和電影院等設施以及超過140家各具特色的餐飲店， 讓旅客能悠閒度過候機時光。 此外， 定期舉行的特色推廣與促銷活動也致力於讓旅客的機場時光驚喜不斷。 年度旗艦活動“樟宜百萬富翁”從2010年舉辦至今， 已經產生了七位百萬富翁。 旅客只需在機場單筆消費滿指定金額， 就有機會贏取1億新幣的現金大獎。 樟宜機場還會與知名零售品牌展開合作， 推出機場獨家限量發售的產品與活動。 每年歲末年初， 機場都會上演盛大的主題系列活動， 與遊客共同歡慶佳節。 去年舉辦的大型“精靈寶可夢”（Pokémon）主題活動就引發了全球粉絲的熱烈反響。

重視中國市場 提供專屬服務

中國是樟宜機場重要的客源市場之一。 為了吸引更多的中國旅客， 樟宜機場不斷深入瞭解中國旅客的出行與消費需求， 突破創新跨界合作， 致力於為他們打造更舒適、便捷的個性化服務。 樟宜機場深知購物一直是中國旅客行程中不可錯過的重要環節。 為此， 在大部分店鋪都支持銀聯卡消費的基礎之上， 樟宜機場還正在與支付寶達成全面合作關係，

著手讓支付寶成為樟宜機場首個移動支付解決方案。 為了能更好地服務在新加坡中轉的中國旅客， 去年， 樟宜機場在免費新加坡觀光之旅中特別添加了景點的中文介紹。

Skytrax 2017全球十大最佳機場：

1.新加坡樟宜機場

2.東京國際機場（羽田）

3.仁川國際機場

4.慕尼克機場

5.香港國際機場

6.哈馬德國際機場

7.中部國際機場

8.蘇黎士機場

9.倫敦希思羅機場

10.法蘭克福機場

關於新加坡樟宜機場

自1981年1號航站樓投入運營至今， 樟宜機場已斬獲超過530項殊榮。 2009年7月1日起樟宜機場開始企業化運作， 目前由樟宜機場集團管理。

三十多年來， 曾隸屬於新加坡民航局的樟宜機場集團已樹立起作為世界“最佳機場”的領導地位。 機場投入運營短短7年時間，樟宜機場就被英國《商務旅行者》雜誌評為“世界最佳機場”，首度獲得世界認可。為應對因1號航站樓巨大成功而帶來的客流壓力，2號航站樓於1990年投入使用。配備先進設施的3號航站樓於2008年正式啟用。JetQuay航站樓則為企業和個人提供高端航空服務。

作為當今世界第六大繁忙的國際機場，樟宜機場早已成為亞洲的主要空中樞紐，為飛往約100個國家和地區、380個城市的100多家國際航空公司提供服務。每90秒就有一架航班在樟宜機場起飛或降落。2016年樟宜機場年客流量已達5.87億人次。

樟宜機場也是新加坡最佳的購物和餐飲場所之一，正成為新加坡當地人最愛的休閒去處。在樟宜機場三個航站樓有360家零售店和140間飲食店，總商業面積超過76, 000平方米。樟宜機場以卓越服務和無可比擬的高效運營能力，為各國各地區的旅客提供全球首屈一指的機場體驗。樟宜機場期待為每位途經樟宜的旅客提供更好的服務，為之創造更多機會實現夢想。

機場投入運營短短7年時間，樟宜機場就被英國《商務旅行者》雜誌評為“世界最佳機場”，首度獲得世界認可。為應對因1號航站樓巨大成功而帶來的客流壓力，2號航站樓於1990年投入使用。配備先進設施的3號航站樓於2008年正式啟用。JetQuay航站樓則為企業和個人提供高端航空服務。

作為當今世界第六大繁忙的國際機場，樟宜機場早已成為亞洲的主要空中樞紐，為飛往約100個國家和地區、380個城市的100多家國際航空公司提供服務。每90秒就有一架航班在樟宜機場起飛或降落。2016年樟宜機場年客流量已達5.87億人次。

樟宜機場也是新加坡最佳的購物和餐飲場所之一，正成為新加坡當地人最愛的休閒去處。在樟宜機場三個航站樓有360家零售店和140間飲食店，總商業面積超過76, 000平方米。樟宜機場以卓越服務和無可比擬的高效運營能力，為各國各地區的旅客提供全球首屈一指的機場體驗。樟宜機場期待為每位途經樟宜的旅客提供更好的服務，為之創造更多機會實現夢想。