淘寶行銷策劃，店鋪分析怎樣做

我們的店鋪在運營過程中， 往往會出現很多問題， 制約店鋪的發展。 如何去發現問題？查找問題？是好多新手賣家的頭疼事。

今天分享的是一家母嬰類型的，

店鋪詳情如下：

圖1.

我們要分析一家店鋪， 需要提前瞭解這家店鋪的基本情況， 通過上圖我們發現了什麼？

截止目前為止， 店鋪已經運營了兩年半了， 有59款寶貝在售賣， 做的是母嬰產品。 但是母嬰產品涉及的子類目是很多的， 這個時候我們去店鋪看產品就知道， 他家主要涉及兩個子類目：一個是尿片/洗護/喂哺/推車床另一個是嬰兒服裝的。

瞭解了基本情況後， 我們需要的就是對店鋪的各個方面做個詳細的分析（因為涉及的內容較多， 這裡就不一一列舉是怎麼看的， 只列出每個問題以及每個問題應該怎麼解決， 所提出的一些建議）。

一、店內當前的主要問題

1、看不到任何行銷資訊

在越來越透明化及競爭日益激烈的當下，

這家店鋪不管是首頁還是詳情頁， 卻看不到任何的活動的資訊（不管是店內自主行銷還是官方或者其他的）， 就連最基本的優惠券都是沒有的， 如果你的銷量和產品不夠硬的話， 你要用什麼來留下買家呢？買家為什麼要選擇你呢？所以不管任何時候， 店內行銷資訊還是要有的。

我們要記住一句話：淘寶/天貓雖然成就了一批商家， 但同時也養了一批喜歡折扣商品的顧客。

圖2. 頁面沒有優惠/行銷資訊截圖

2.沒有關聯搭配

圖3. 頁面截取（沒有搭配）

對於母嬰類目來說， 關聯搭配還是比較常見的， 因為對於很多父母來說， 給孩子買日用品肯定不會只買一樣， 基本都是各種日用品都備一點（相信很多做父母的應該會深有感觸）。

當然很多父母第一次在網上買的時候不放心， 所以第一次肯定都是先買一點， 等確認品質沒問題， 再批量購買， 所以這個時候你需要做的是服務好、產品好、售後好。 對於用品類來說， 很多產品都是可以相互搭配來購買的。

3.轉化率不高

圖4.

這是他家一款單品的資料， 可以發現流量指數和搜索人氣都是蠻高的， 但是支付件數卻不多， 近期最多的一次也就10件， 足以證明轉化率很低， 就單款商品來說， 流量結構還是成正比的， 付費佔據整個單品流量的22%左右， 也就是說大部分基本都是屬於免費流量的。 當然這只是單品資料情況， 並不能代表整體店鋪的資料。

圖5.

這是銷售前五的產品資料， 可以發現月銷量最高的是1100，

也是店內唯一一款月銷量上千的， 其他的產品都是幾百甚至是幾十， 從這些資料也可以推斷出他家一天的銷售量是多少、銷售額是多少， 那麼反推下， 其實也可以間接的知道每天的訪客區間是多少（只是推論， 並不代表資料一定和後臺的一模一樣）， 從這些來看， 轉化率不高。

前面的文章裡面就分享過， 影響轉化率的因素有很多， 所以結合他家目前的情況， 可以知道， 他家主要影響轉化率的因素有：主圖吸引力有待加強、店內詳情頁也需要優化、進店的人群還不夠精准、價格問題等。

二、相關的解決建議

1、關於關聯推薦這塊， 因為用品的購買頻率都是挺高的（並不是說所有母嬰用品哈， 根據實際情況決定）且關聯購買的類型也多，

而這家店鋪的小孩子的圍嘴、口水巾、睡袋、襪子等都是可以一起購買的， 所以可以適當的增加一些搭配， 兩種一起搭配或者三種一起， 具體幾種， 可以通過測試得出最理想的搭配套餐。

2.關於轉化率和行銷信息這塊， 可以適當的增加一些， 不管是在主圖， 還是在詳情頁， 抑或是首頁都可以， 要讓買家覺得物超所值， 另外優惠券肯定還是要有的， 單品的或是店鋪的（店鋪優惠券不影響產品最低價， 所以建議店鋪優惠券較好， 特殊需求除外）， 促銷資訊可以如下圖所示那樣進行

圖6.

3、不同關鍵字所出來的資料也是不一樣的，所以如果想要進店的人群是精准的，那你的核心關鍵字與產品的相關性也一定要高。

PS

1、以上這些就是這家店鋪的一些分析情況，當然一個完整的店鋪分析肯定不止這一點點。

2、以上資料都是通過軟體得到的，並不是商家店鋪後臺截取，所以如果有一下偏差，請不要糾結。

這次分析的是母嬰的，下次我們分享其他的哦。

最後再給大家一個小福利：

天貓最近新出了規則，就是關於發貨時間問題的：商家在買家付款後實際未在48小時內發貨，構成妨害買家購物權益，將面臨每筆訂單需賠付消費者天貓積分。

天貓積分計算方式：發放天貓積分數量(個)=商品實際成交金額(元)*30(個/元),最低不少於500個積分，最高不超過5萬個天貓積分。

所以如果你是天貓商家的話，注意下哦，以後要在48小時內給買家發貨了哦，不是以前的72小時內，當然天貓大型活動另有安排的除外。

圖7.

上圖是規則原文裡的截圖，可以看下的哦。還有近期發現一個嚴重的問題，就是很多商家都喜歡跟風，舉個例子來做下說明：之前朋友圈突然冒出大批量的轉載內容，說的都是天貓要逐步取消銷量展現，改為熱度，然後很多人就在猜測，想各種方法來應對，總之各種各樣的都有。

其實即時關注天貓/淘寶動態是沒錯的，但是我們要理性對待每個新出的消息，不要自己還沒去核實，就盲目的跟著瞎起哄。

具體我們應該怎麼核實是真是假呢？

這裡教大家幾個方法：

1.即時關注天貓規則後臺/論壇/喵言喵語等，每次新出內容都會有相應入口出現的；

2.天貓規則中心；

3.有資源有路徑的商家，可以直接在核心群/核心人聯繫方式，去諮詢；

4.客服（電話/線上），進行諮詢（找對應的客服問對應的問題哦）。

圖6.

3、不同關鍵字所出來的資料也是不一樣的，所以如果想要進店的人群是精准的，那你的核心關鍵字與產品的相關性也一定要高。

PS

1、以上這些就是這家店鋪的一些分析情況，當然一個完整的店鋪分析肯定不止這一點點。

2、以上資料都是通過軟體得到的，並不是商家店鋪後臺截取，所以如果有一下偏差，請不要糾結。

這次分析的是母嬰的，下次我們分享其他的哦。

最後再給大家一個小福利：

天貓最近新出了規則，就是關於發貨時間問題的：商家在買家付款後實際未在48小時內發貨，構成妨害買家購物權益，將面臨每筆訂單需賠付消費者天貓積分。

天貓積分計算方式：發放天貓積分數量(個)=商品實際成交金額(元)*30(個/元),最低不少於500個積分，最高不超過5萬個天貓積分。

所以如果你是天貓商家的話，注意下哦，以後要在48小時內給買家發貨了哦，不是以前的72小時內，當然天貓大型活動另有安排的除外。

圖7.

上圖是規則原文裡的截圖，可以看下的哦。還有近期發現一個嚴重的問題，就是很多商家都喜歡跟風，舉個例子來做下說明：之前朋友圈突然冒出大批量的轉載內容，說的都是天貓要逐步取消銷量展現，改為熱度，然後很多人就在猜測，想各種方法來應對，總之各種各樣的都有。

其實即時關注天貓/淘寶動態是沒錯的，但是我們要理性對待每個新出的消息，不要自己還沒去核實，就盲目的跟著瞎起哄。

具體我們應該怎麼核實是真是假呢？

這裡教大家幾個方法：

1.即時關注天貓規則後臺/論壇/喵言喵語等，每次新出內容都會有相應入口出現的；

2.天貓規則中心；

3.有資源有路徑的商家，可以直接在核心群/核心人聯繫方式，去諮詢；

4.客服（電話/線上），進行諮詢（找對應的客服問對應的問題哦）。