美國時間24日， 芝加哥警方和芝加哥航管局發佈了一系列文件， 報告了美聯航驅趕乘客事件的始末。 這是針對該事件， 首次出現了員警的說法。 根據報告， 三名相關警員認為是受害者自己的行為導致了他受傷。
事件發生後， 三名警員被暫時停職。
根據警員詹姆斯•朗恩的說法， 這名69歲的醫生下機夾緊手臂並說：“我不會離開。 ”當朗恩試圖去抓住陶醫生時， 他握緊拳頭開始上下擺動雙臂。 在陶醫生的掙扎之下， 朗恩鬆開了對他的控制， 導致了他重心不穩跌倒並撞在扶手椅上。
另一名警員羅德里格斯二世說，
羅德里格斯二世還稱， 朗恩“使出最小但必要的力氣協助這名當事者”讓他下機。
據醫生的律師表示， 受害者遭受了嚴重的腦震盪、打斷了鼻子還掉了兩顆牙， 尚未痊癒， 律師正在準備訴訟。