4月25日， 烏魯木齊至和田“民族團結一家親號”特快旅客列車迎來開行“滿月”， 累計發送旅客超過10萬人次， 幾乎趟趟爆滿。 乘坐“民族團結一家親號”列車“走親戚”成為越來越多人出行的首選， “民族團結一家親號”品牌助力自治區“民族團結一家親”活動、服務社會的認知度不斷提升， 受到了全疆各族人民的普遍讚譽。
民族團結氛圍濃 品牌列車口碑贊
烏魯木齊至和田間“民族團結一家親號”特快旅客列車的開行， 結束了和田地區沒有特快列車的歷史， 列車的開行既是鐵路部門服務自治區“民族團結一家親”活動的創新載體，
一個月來， 烏魯木齊鐵路局與自治區各單位主動對接， 設立候車專區、開闢乘車綠色通道， 已經在進站、候車、乘車、餐飲等方面為2.3萬名“結對認親人員”提供了優質服務。
在烏魯木齊、庫爾勒、阿克蘇、喀什、和田等地的進出站通道、候車區， 寫有“民族團結一家親”字樣的展板、橫幅、圖畫等隨處可見， 處處洋溢著“民族團結一家親， 各族人民心連心”的和諧氛圍；旅客須知、列車時刻表、列車廣播、安全常識、到站提醒、天氣預報等揭示進行了維吾爾、漢語的全新貼心設計，
“您好！這裡是‘民族團結一家親’服務崗， 您有任何需求請隨時與我們聯繫， 我們將竭誠為您做好服務。 ”在烏魯木齊站“民族團結一家親號”候車專區， 客運員帕裡旦•吐爾地熟練地用維吾爾、漢雙語問候前來候車的“結對認親”旅客。 帕裡旦身後的展臺上， 刊載有自治區“民族團結一家親”活動相關內容報導的報刊、畫冊供各族旅客隨時取閱。
“各位旅客， 歡迎您乘坐‘民族團結一家親號’旅客列車， 我是本次列車的廣播員， 現在是我們的‘民族團結五分鐘廣播’時間。 ”4月18日， 在T9526/7次列車上， 短短五分鐘裡， 生動鮮活、精彩紛呈的民族團結好政策、好故事、好諺語吸引了各族旅客，
黃、綠、藍漸變色組成的天山， 取形艾德萊斯綢的列車， 籽粒飽滿的石榴果實……“民族團結一家親號”特快旅客列車的標識鮮豔醒目、寓意深刻， 象徵著全疆各族人民相互依存、心手相連。 4月11日， 作為103名少數民族代表和民族團結先進模範代表中的一員， 來自阿勒泰富蘊縣的哈薩克族代表馬丁別克體驗乘坐“民族團結一家親號”特快旅客列車時興奮不已， 指著列車的Logo說：“‘民族團結一家親’的力量就像咱們這趟列車的標識一樣， 各民族要像石榴籽那樣緊緊抱在一起。
正如自治區黨委常委肖開提•依明在“民族團結一家親號”列車首開時稱讚的那樣：“這趟列車的開行， 創新了服務模式， 深化了服務保障， 為宣傳黨的民族政策創造了新載體， 為各民族交往交流交融提供了新便利， 為自治區‘民族團結一家親’活動增添了新色彩， 很有創意。 不僅給全疆服務性企業樹立了標杆， 在全國也獨樹一幟。 ”
聚焦總目標 當好宣傳員
“民族團結一家親號”特快旅客列車開行一個月來， 在烏魯木齊、庫爾勒、阿克蘇、喀什、和田等車站， 在T9526/7、T9528/5次列車上的醒目位置， 更新後的宣傳欄展示著党和國家領導人、自治區領導有關民族工作的重要講話摘要， LED顯示幕滾動播放著《自治區民族團結進步工作條例》等重點內容。
“旅客朋友們大家好！我是新疆工程學院的老師于樂樂， 今天我給大家講講我和我的親戚：和田市吉亞鄉十五大隊的薩伍爾大叔結對認親的故事。 ”烏魯木齊鐵路局邀請自治區各廳局、企事業單位乘坐“民族團結一家親號”列車結對認親、駐村的幹部在乘車途中走進列車廣播室， 講述結對認親、駐村當中的民族團結好故事， 各族旅客聽得津津有味， 旅客帕爾曼說：“于老師真的很細心， 給親戚買了血壓計， 還專門向醫護人員學習， 然後教薩伍爾大叔怎麼測量。 民族團結一家親， 各族人民心連心， 少數民族離不開漢族， 漢族離不開少數民族， 我們大家都互相離不開。 我是一名學生， 將來我們是社會主義的接班人， 新疆的穩定、發展和繁榮要落在我們肩上。”
“我們新疆好地方，天山南北好牧場……跳起舞來唱起歌，各族人民大團結……”4月22日，T9528/5次列車2號車廂內，“‘民族團結一家親’號歡迎您”的大紅橫幅下，各族旅客圍在一起，合著歡快的樂曲打起節拍跳起舞，氣氛其樂融融、暖意濃濃。
擔當“民族團結一家親號”列車乘務工作的庫爾勒客運段把民族團結宣傳教育和站車服務文化有機結合，組織客運人員排練豐富多彩的文藝節目，定期在列車上組織開展“民族團結一家親，各族人民心連心”互動表演，促進民族感情深度融合。圍繞“民族團結一家親”重點內容，鐵路部門組織相關站車單位客運人員培訓學習，培養了一批“民族團結一家親”兼職宣傳員，他們走進候車廳、走進車廂，做好義務宣傳，把“民族團結一家親號”打造成民族團結宣傳的流動長廊。
鐵路提速擴能 旅途結對認親
2016年以來，烏魯木齊鐵路局大力實施提速擴能戰略，堅決貫徹“打足打滿管內，直通擺向兩翼”的目標，加快出疆旅客列車向南北疆延伸。“民族團結一家親號”開行之後，南疆方向旅客列車增至18對，和田方向旅客列車由原有的1對增至5對，對密切和田地區與疆內各地間商貿交流和人員往來，推動和田地區社會經濟發展，改善和田地區各族群眾出行條件發揮了積極作用。
“我聽前期去‘走親戚’的同事提到這趟車了，今天乘坐感覺非常舒適便捷，而且服務特別周到，感謝鐵路部門為我們結親幹部與南疆群眾之間搭建了一座‘連心橋’。”談起“民族團結一家親號”列車給“結對認親”人員往來走訪、增進感情帶來的便利，自治區人民醫院醫生左拉木•買買提非常滿意。
“民族團結一家親號”特快旅客列車無論從服務設施、服務特色、服務內容都體現出高品質，進一步打響了鐵路客運市場的品牌效應。一個月來，列車乘務人員與近百名乘客在旅途中結對認親，提供重點服務，將“一家親”的種子播灑一路，讓溫暖伴隨一生。
“我是慕名乘坐這趟列車去和田看兒子的。這趟車不僅速度快，而且乘坐舒適，服務還特別好。”74歲的郭憲林老人興奮地說：“列車員看到我一個人乘車，還和我結成對子，把我列為重點服務旅客，特別關照，我這是又多了個孫女啊！”
4月8日，T9526/7次6號車廂列車員熱依莎•吐爾洪和維吾爾族旅客艾海提•買合蘇提在車上認了親戚。老人今年62歲，是葉城縣喀格勒克鎮的村民，到烏魯木齊的醫院治療心臟病，熱依莎記下了老人的聯繫方式，叮囑老人有事可以找她。“從今天開始我們倆就結親了，你經常到烏魯木齊看病，每次來的時候記得跟我聯繫，有什麼困難你可以找我，這上面有我的聯繫方式，有事隨時可以給我打電話。”
“這趟列車的開行，讓我對習近平總書記在今年‘兩會’提出的民族團結工作的重要性有了更加深刻的認識，火車開得越來越快了，我們幹部走進南疆的速度也越來越快了。”4月7日，自治區國資委幹部王山虎一邊感受著“民族團結一家親號”列車的服務，一邊高興地說：“我們感受到的並不僅僅是火車的提速，火車開得快了，我們就可以在親戚家多呆一呆，多來往來往，我們的親戚也可以從和田多來一下烏魯木齊，也感受一下我們新疆快速的發展，然後把這邊先進的知識文化傳播回去，我們共同在一起交流，親戚越走越親，民族團結一家親！”
“連心”列車初滿月，民族團結一家親。烏魯木齊鐵路局將繼續聚焦總目標，堅持開好“民族團結一家親號”品牌列車，建立“民族團結一家親號”列車服務長效機制，深化“結對認親”旅客專屬服務，及時發現收集“民族團結一家親號”列車上出現的感人故事和鮮活經驗，持續打造“民族團結一家親號”列車特色品牌，向疆內外各次旅客列車推廣。
新疆的穩定、發展和繁榮要落在我們肩上。”“我們新疆好地方，天山南北好牧場……跳起舞來唱起歌，各族人民大團結……”4月22日，T9528/5次列車2號車廂內，“‘民族團結一家親’號歡迎您”的大紅橫幅下，各族旅客圍在一起，合著歡快的樂曲打起節拍跳起舞，氣氛其樂融融、暖意濃濃。
擔當“民族團結一家親號”列車乘務工作的庫爾勒客運段把民族團結宣傳教育和站車服務文化有機結合，組織客運人員排練豐富多彩的文藝節目，定期在列車上組織開展“民族團結一家親，各族人民心連心”互動表演，促進民族感情深度融合。圍繞“民族團結一家親”重點內容，鐵路部門組織相關站車單位客運人員培訓學習，培養了一批“民族團結一家親”兼職宣傳員，他們走進候車廳、走進車廂，做好義務宣傳，把“民族團結一家親號”打造成民族團結宣傳的流動長廊。
鐵路提速擴能 旅途結對認親
2016年以來，烏魯木齊鐵路局大力實施提速擴能戰略，堅決貫徹“打足打滿管內，直通擺向兩翼”的目標，加快出疆旅客列車向南北疆延伸。“民族團結一家親號”開行之後，南疆方向旅客列車增至18對，和田方向旅客列車由原有的1對增至5對，對密切和田地區與疆內各地間商貿交流和人員往來，推動和田地區社會經濟發展，改善和田地區各族群眾出行條件發揮了積極作用。
“我聽前期去‘走親戚’的同事提到這趟車了，今天乘坐感覺非常舒適便捷，而且服務特別周到，感謝鐵路部門為我們結親幹部與南疆群眾之間搭建了一座‘連心橋’。”談起“民族團結一家親號”列車給“結對認親”人員往來走訪、增進感情帶來的便利，自治區人民醫院醫生左拉木•買買提非常滿意。
“民族團結一家親號”特快旅客列車無論從服務設施、服務特色、服務內容都體現出高品質，進一步打響了鐵路客運市場的品牌效應。一個月來，列車乘務人員與近百名乘客在旅途中結對認親，提供重點服務，將“一家親”的種子播灑一路，讓溫暖伴隨一生。
“我是慕名乘坐這趟列車去和田看兒子的。這趟車不僅速度快，而且乘坐舒適，服務還特別好。”74歲的郭憲林老人興奮地說：“列車員看到我一個人乘車，還和我結成對子，把我列為重點服務旅客，特別關照，我這是又多了個孫女啊！”
4月8日，T9526/7次6號車廂列車員熱依莎•吐爾洪和維吾爾族旅客艾海提•買合蘇提在車上認了親戚。老人今年62歲，是葉城縣喀格勒克鎮的村民，到烏魯木齊的醫院治療心臟病，熱依莎記下了老人的聯繫方式，叮囑老人有事可以找她。“從今天開始我們倆就結親了，你經常到烏魯木齊看病，每次來的時候記得跟我聯繫，有什麼困難你可以找我，這上面有我的聯繫方式，有事隨時可以給我打電話。”
“這趟列車的開行，讓我對習近平總書記在今年‘兩會’提出的民族團結工作的重要性有了更加深刻的認識，火車開得越來越快了，我們幹部走進南疆的速度也越來越快了。”4月7日，自治區國資委幹部王山虎一邊感受著“民族團結一家親號”列車的服務，一邊高興地說：“我們感受到的並不僅僅是火車的提速，火車開得快了，我們就可以在親戚家多呆一呆，多來往來往，我們的親戚也可以從和田多來一下烏魯木齊，也感受一下我們新疆快速的發展，然後把這邊先進的知識文化傳播回去，我們共同在一起交流，親戚越走越親，民族團結一家親！”
“連心”列車初滿月，民族團結一家親。烏魯木齊鐵路局將繼續聚焦總目標，堅持開好“民族團結一家親號”品牌列車，建立“民族團結一家親號”列車服務長效機制，深化“結對認親”旅客專屬服務，及時發現收集“民族團結一家親號”列車上出現的感人故事和鮮活經驗，持續打造“民族團結一家親號”列車特色品牌，向疆內外各次旅客列車推廣。