“小趙， 你幫我辦一下醫保手續。 ”“文妹， 我讓你幫我女兒介紹物件的事有消息嗎？”“文姐， 廉租房社區的康、畢兩家又吵架了， 你快去呀……”
“朱大媽， 下午我就把醫保手續辦好給你送過去。 ”“常大姐， 有合適的我會告訴你的。 ”說話間， 米脂縣銀州街道辦事處城區便民服務中心銀南社區黨支部書記趙文趕忙騎著電動車去了廉租房社區調解矛盾。
自2008年任銀南社區黨支部書記以來， 趙文始終把群眾的滿意作為第一標準， 社區大大小小的事情她都會親力親為， 同事們都稱呼她為“勤勞的小蜜蜂”。
到社區工作後， 趙文做的第一件事是走街串巷，
作為銀南社區的支部書記， 趙文始終把党建作為第一要務。 為了強化支部黨員的責任意識， 發揮黨員的模範帶頭作用， 趙文先後組織開展了在職黨員志願者“獻愛心送溫暖”和“點亮微心願、共築中國夢”等主題活動， 為轄區內30多名貧困老人送年貨、掃房屋、理髮剃須， 使轄區內150餘名群眾實現了小小心願。
家住南大街56號的姚雯婧今年6歲， 母親因病去世， 父親離家出走， 只有16歲的哥哥在家照顧她。 趙文知道情況後立即為其申請了低保， 列為五保物件， 並主動聯繫姚雯婧姑姑為監護人。 “社區工作無大事， 居民生活無小事。 ”趙文說：“社區工作大都是些瑣碎事， 不能嫌麻煩， 必須有愛心。 ”廉租房社區康、畢兩家住樓上、樓下， 因房屋漏水發生糾紛， 多次經物業甚至110調解未果。 經過趙文兩天苦口婆心地勸說調解， 雙方終於達成協議， 握手言和。 在社區工作以來， 經她調解的居民鄰里糾紛有100餘件。 很多矛盾糾紛只要趙文去解決， 當事人雙方都會給面子，
趙文始終以一名共產黨員的崇高品格默默踐行著全心全意為人民服務的宗旨， 積極帶領社區黨員和全體幹部為居民辦好事、做實事， 先後獲得優秀治安員、先進工作者、優秀村幹部、優秀基層黨支部書記等多項榮譽， 2016年被省委評為全省優秀共產黨員。 在她的帶領下， 銀南社區各項工作均走在了全縣先進行列， 先後被評為“先進基層黨支部”“和諧示範社區”“平安社區”“文明社區”“書香社區”等。