東北新聞網訊(通訊員 張舒) 在“3.15”國際消費者維權日這天， 盛京銀行法庫支行成功堵截了一起利用手機通話對客戶實施的電信詐騙案件， 使客戶避免了財產的損失。
3月15日上午， 客戶金大爺來到法庫支行網點7號視窗， 告知工作人員要辦理匯款， 想把5萬元資金匯給他的外孫。 在辦理業務的過程中， 櫃員李璿發現客戶金大爺神情異常， 並始終保持與收款人的手機通話。 李璿意識到金大爺可能遇到了電信詐騙， 便同電話對方進行仔細核實。 核實中， 李璿發現對方答不上金大爺外孫的相關資訊， 根本不是金大爺的外孫。
經過耐心開導和詢問， 金大爺終於說了實話。 原來對方稱綁架了金大爺的兒子， 向金大爺索要贖金， 並說如果銀行職員詢問起來， 就說他是金大爺的外孫。 瞭解情況後， 工作人員一邊安撫金大爺的情緒， 一邊立即報警， 並與金大爺兒子取得聯繫， 通知其儘快趕到銀行網點。 隨後， 警方趕到銀行， 金大爺的兒子也及時趕到， 金大爺這才知道上當了。 金大爺告訴警方， 對方謊稱綁架了他的兒子， 向他索要20萬， 因當時自己資金周轉不開， 只能先匯5萬元， 多虧了盛京銀行的幫助， 自己才未上當受騙。
近年來， 社會上各類詐騙案屢屢發生， 詐騙手段層出不窮。 盛京銀行法庫支行積極開展防範電信詐騙培訓課培訓員工詐騙識別技巧，