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高橋派出所“擦亮視窗”送服務到家

在公安改革的突破年、智慧警務的提升年, 高橋派出所緊緊抓住契機, 堅持“民意引領警務, 警務保障民生”的要求, 樹立為民執法的工作理念, 著力提升民警素質、優化基礎服務、創新工作方法, 從戶籍視窗入手, 為廣大群眾提供高效、便捷的服務, 讓百姓共用改革成果。

一、建好隊伍, 打牢基礎

警隊齊心力斷金, 隊伍建設一直是公安工作的重心, 堅持思想政治建警, 保證隊伍忠誠、可靠是一切工作的基礎。 “兩學一做”開展以來, 全所民警結合日常工作認真學習, 積極探討, 牢固樹立了“執法為民”“公平公正”的思想理念。 戶籍制度改革、新人口管理系統上線以來, 認真落實各項便民利民措施, 一切執法、服務工作的開展堅決做飯有法可依, 有規可循, 群眾來所辦事一視同仁, 需要的材料、手續, 每人必須一一出示, 完全杜絕“走後門”。

二、善於學習, 精通業務

為適應時代的發展, 公安工作改革勢在必行, 戶籍制度改革, 新人口系統上線, 一系列業務變化都需要我們的民警主動積極地去學習鑽研。 “臺上一分鐘, 台下十年功”, 所領導要求不僅是戶籍民警, 其他民警也要精通業務, 確保能清楚完整地回答群眾諮詢事項,

不允許出現因民警業務不熟讓群眾多次往返的現象。

三、優化服務, 予民方便

小視窗, 大民生。 除了大力推行微笑服務、陽光視窗建設, 為最大限度方便群眾, 近日, 高橋派出所還專門針對出門不便的老年人和因體弱、患病、行動不便的特殊群體“開通”了上門辦證服務。

通過親屬到派出所申請或日常工作發現有急需用證而無力到派出所辦理的人員, 民警會儘快帶上相機, 第一時間到群眾家裡採集照片, 核對資訊, 足不出戶就能解燃眉之急, 切實解決群眾實際困難。

供稿:祖維梅(高橋派出所)

編輯:藍映龍

審核:張應超

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