中新網桂林3月9日電(趙琳露)3月8日， 一則烏魯木齊遊客在桂林期間被導遊蠻橫對待的視頻， 引發關注。 3月9日， 桂林市旅遊發展委員會通報此事調查處理結果， 對涉事導遊吊銷導遊證， 將其列入旅遊失信“黑名單”， 並責成涉事旅行社向遊客賠禮道歉。
該事發生後， 桂林市政府對此高度重視， 8日當晚， 桂林市旅發委瞭解相關情況後， 第一時間要求市旅遊質監執法隊伍嚴肅查處。
3月9日一早， 桂林市旅發委聯合該市公安、工商、交通等部門對事件開展調查， 並與遊客李女士取得聯繫瞭解相關情況。 經初步調查：3月7日，
桂林市旅發委根據調查結果， 依法依規從嚴處理：第一依法吊銷涉事導遊的導遊證， 並將其列入旅遊失信“黑名單”；第二責成涉事旅行社向遊客賠禮道歉。
桂林市旅發委負責人表示， 將以此為鑒， 從嚴整治， 加大監管力度， 加強對旅遊市場明查暗訪， 重點打擊“不合理低價遊”、強迫消費、欺客宰客等遊客反映強烈的違法違規行為， 強化對旅遊從業人員依法從業、誠信服務的教育， 進一步規範旅遊市場秩序。 (完)