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他送了22萬單包裹,終於和奧運冠軍一起站在領獎臺上

裡約奧運會後, 為了表彰奧運健兒弘揚奧林匹克精神和中華體育精神, 不斷為祖國和人民贏得榮譽, 18名運動員被中華全國總工會授予全國五一勞動獎章。 他們包括射落首金的射擊女運動員張夢雪。

國球乒乓球隊新的領軍人物馬龍和丁寧

中國女排作為集體獲得了五一勞動獎狀。

這些運動員們夜以繼日的努力訓練, 克服傷病, 在賽場上一步一步的擊敗對手, 終於獲得了金牌, 也鼓舞了國人。

實際上, 在咱們的身邊, 也有一個個生活中的“冠軍”, 今天講的就是京東的一個普通的配送小哥, 他獲得了2017年全國五一勞動獎章。 在京東6年以來, 他累積送出了22萬單包裹, 保持零差評的記錄。 這是怎麼做到的呢?

宋師傅勤懇工作之餘, 針對自己配送區域內使用者消費的規律, 宋師傅定期統計和分析客戶的購物資訊, 掌握他們的實際需求和特殊情況, 再進行配送時間和配送方式的安排。

中關村區域創新企業雲集, 購買電子辦公用品和複印列印耗材的貨物比例較大, 高值貨品較多, 宋師傅可以做到根據不同客戶的需求進行安排, 比如在教育機構做培訓的小李上班時間不方便接電話, 他就會等到上午下課後再打電話配送, 對於做語音客服無法接聽電話的使用者, 宋師傅會直接把貨物送到用戶的座位上, 雙方靠微笑和手勢就能完成一次愉快的交接。

異常訂單處理也很清楚, 如今所配送區域的大部分客戶遇到任何相關京東的疑問, 都習慣主動聯繫他解決, 宋學文已從單純的配送小哥升級成為京東在配送區域的“代言人”。 “京東就是在中關村崛起的, 說不定過幾年我送的這些小企業也能出來幾個京東。 ”宋學文說。

360行,行行出狀元。我們應該尊重每一個領域的勞動者,因為你不知道他們其實就是一個個行業裡的大牛。

”宋學文說。

360行,行行出狀元。我們應該尊重每一個領域的勞動者,因為你不知道他們其實就是一個個行業裡的大牛。

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