網路購物是當前一種新消費方式，
消費者使用網路購物方便快捷，
省時又省事。
但消費者也反映，
網路購物存在許多問題又不能很好解決，
網路銷售方和快遞公司經常相互推卸責任，
造成投訴量不斷上升。
對此，
槁城區工商局12315投訴舉報中心提醒廣大消費者在盡興購物的同時一定要注意網購風險，
選擇網路購物要做到“六個要”。
一、選擇網購要謹慎。 消費者要選擇合法的購物網站；選擇有協力廠商交易平臺且經營規模較大、專業性強、經營規範、知名度高、口碑及品牌較好的專業購物網站。
二、真假辨別要核實。 對網站及網店真實性要進行查驗核實。 包括網址、位址、電話、營業執照等內容的合法性、正規性進行核驗。 同時， 還要對網店信譽、平臺和商家的信用評價情況等諸多細節進行全面瞭解， 防範網購中高價低劣、低價劣質陷阱。
三、貨物圖片要留心。
四、簽收網購訂單要先驗貨再簽收。 遇到不符情況應當拒簽， 也可運用“七日無理由退貨”權利爭取自身合法權益， 但注意不要急於丟棄或損毀發票等購物憑證和必要的包裝， 以方便退貨。
五、消費交易憑證要保存。 消費者在網購時不要輕信商家口頭承諾， 要保留好消費購物電子訂單資訊、確認短信及聊天記錄等電子證據， 最好對促銷頁面進行截屏保存， 以備發生糾紛時有據可依。