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佈局共用模式推動智慧出行 戴姆勒智行(中國)CEO專訪

2015年, 智慧出行領域發生了一場裂變, 戴姆勒智行交通服務集團旗下的全球最大汽車共用品牌Car2Share正式宣佈進入中國市場的計畫。 歷經2年, 智慧出行領域隨著“互聯網+”的創新環境下也蓬勃發展。 2年後的今天, 戴姆勒智行提交了一份怎樣的答卷呢?為此, 騰訊大申網很榮幸採訪到了戴姆勒智行(中國)租賃有限公司首席執行官陳冰女士。

以下, 為專訪實錄:

提問:即行car2go目前覆蓋的城市有哪些?在每個城市的管道鋪設策略是如何的?

陳冰:戴姆勒智行(中國)旗下目前一共有兩個品牌, 即行car2go和Car2Share隨心開。 即行car2go和Car2Share隨心開, 是兩個不同的模式。 全國共分佈於7個城市, 北上廣深成渝杭, 重慶用的即行car2go是自由流動的模式, 其他的城市是以熱點商圈為網站的Car2Share模式。 未來我們也會根據不同城市情況發展著兩種模式。

提問:去年體驗式的註冊過, 使用後發現上海的提車點比較少,

大概在幾個核心商圈, 是否戴姆勒智行在上海地區尚未重點發力。

陳冰:上海我們確實佈置的地方少, 我們目前Car2Share主要在北京和深圳比較多的。

提問:在上海, 也有別的共用汽車品牌在深耕, 您是怎樣看待這樣得競爭關係的?

陳冰:與其說是競爭, 其實是大家一起探討汽車共用的發展, 大家現在都是在一起探索。 就像當年的滴滴打車和快的打車、摩拜單車和OFO關係一樣, 通過競爭的形式共同培育市場。

提問:所有的像共用類的服務, 其實都是在佔用有限的寫字樓或者商圈部分等社會資源, 並不長效及不符合互聯網+的共用經濟原則, 有沒有考慮與不同的品牌組建共用的平臺?

陳冰:我覺得這個想法很好, 我們應該一起探討。

初期大家都是在這樣探討的階段, 如果能夠互相學習進行資源的整合與共用再好不過。 如果有更多的分享汽車, 有更密集的網點, 相對來說可以減少停車資源的浪費。 我們希望通過共用的模式能夠更多的減少社會資源的利用, 如果每天能夠有三四個人在不同的場景使用車輛, 肯定會佔用更少的社會資源, 不光是停車的資源, 還有車輛的資源, 這樣兩邊都可以節省。

提問:是將共用汽車的模式進一步更新升級麼?

陳冰:從我們集團層面來說, 出行這一塊一直是我們非常重要的戰略方向, 這也是為什麼集團從2008年開始對共用汽車的模式進行探索。 對於汽車廠商來說這方面我們是走在最前面的, 我們的終極目標是個性化的出行服務。

如今我們全球有汽車互聯、無人駕駛、汽車共用等, 這是未來的大趨勢。 所以從整體公司的角度, 對這一部分是非常看重的, 所以我們會對它進行深度研究。

而說到中國市場, 衣食住行是非常非常重要的一部分, 行這一塊我們也不難發現, 還是有未被滿足的剛性需求, 我們希望能夠通過汽車分享的模式, 給更多的消費者提供自駕的體驗。

提問:車輛鋪設量是多少?每個地方都有當地的特色和限制, 在這一塊是按照區域佈局還是按照城市的具體模式進行佈局的?

陳冰:目前戴姆勒智行(中國)的共用汽車在全國大概有1000輛左右, 我們希望未來能夠有更大的投放。 但是我們也會根據每個城市市場的特色來決定我們的切入方法,

每個城市確實有不同的特點, 當然進入的方式我們也會根據特點來進行調整。

提問3:我想問一下即行car2go和Car2Share在中國市場上遇到的最大的問題是什麼?

陳冰:問題是有的, 但我覺得很多還是我們自己能掌控的, 中國市場有很多的特殊性, 因為限號、停車資源等實際的情況會導致運營方式相對比較複雜。

舉一個最簡單的例子, 北京如果沒有限號的政策, 我們後臺的邏輯可能就會簡單很多。 包括限購, 包括牌照的問題, 包括整個停車的資源, 這些不光是我們, 同樣是整個共用汽車領域都會遇到的難題。 但是, 這些問題不是解決不了的問題, 只是需要一步一步慢慢的把它做起來。

另一方面, 我覺得有一些客戶對共用理念還不是很瞭解。Car2Share是從2014年開始在深圳騰訊試點,即行car2go也是去年4月份開始的。就目前客戶的接受程度來說,已經是有了長足的進步。客戶從一開始的不瞭解,覺得這個東西陌生又有新鮮感,到現在的接受,認為這種方式給了自己足夠的私密空間。其實也足以證明共用汽車市場在不斷成熟。

提問:上海已經有一些共用汽車的品牌入駐,並且效果並不理想,作為一個新的品牌戴姆勒智行(中國)打算如何搶佔上海的市場份額?您認為貴公司有什麼優勢麼?

陳冰:首先我覺得每個品牌都有它的優勢,這個是肯定的,而且共用汽車的市場很大,我們現在也處在發展階段,其實並不存在從誰手裡面搶佔市場的問題,我覺得大家都是在共同探索的過程。

戴姆勒智行(中國)更多的是從汽車廠商的商業運作的角度來靠近這個市場的,我覺得我們更看重的是客戶體驗,我們非常相信無論是技術還是客戶體驗,還是對目標客戶的精准定位,我們還是有很多的優勢的。

在北京和深圳,我們現在已有的車輛數量也會多一些。戴姆勒智行(中國)目前已在全國七大城市提供出行服務,包括北京、上海、深圳、重慶、成都、杭州、廣州,我們還是希望能夠把這些城市做的更深,把密度加上來,以提高用戶體驗。現在我們做的主要是這方面的工作,像我們在上海虹橋機場也剛剛開始試運營,無論是交通樞紐還是商業中心,我們希望以更多的方式來為消費者提供滿意的服務,並且能夠更加接近于我們在重慶提供的自由流動的模式。

我們還在發展的過程中,也非常感謝你們關注我們在上海的發展,我們也希望能夠有更多的網站,在這個過程中我們和願意能夠與上海的同行共同探索。

我覺得有一些客戶對共用理念還不是很瞭解。Car2Share是從2014年開始在深圳騰訊試點,即行car2go也是去年4月份開始的。就目前客戶的接受程度來說,已經是有了長足的進步。客戶從一開始的不瞭解,覺得這個東西陌生又有新鮮感,到現在的接受,認為這種方式給了自己足夠的私密空間。其實也足以證明共用汽車市場在不斷成熟。

提問:上海已經有一些共用汽車的品牌入駐,並且效果並不理想,作為一個新的品牌戴姆勒智行(中國)打算如何搶佔上海的市場份額?您認為貴公司有什麼優勢麼?

陳冰:首先我覺得每個品牌都有它的優勢,這個是肯定的,而且共用汽車的市場很大,我們現在也處在發展階段,其實並不存在從誰手裡面搶佔市場的問題,我覺得大家都是在共同探索的過程。

戴姆勒智行(中國)更多的是從汽車廠商的商業運作的角度來靠近這個市場的,我覺得我們更看重的是客戶體驗,我們非常相信無論是技術還是客戶體驗,還是對目標客戶的精准定位,我們還是有很多的優勢的。

在北京和深圳,我們現在已有的車輛數量也會多一些。戴姆勒智行(中國)目前已在全國七大城市提供出行服務,包括北京、上海、深圳、重慶、成都、杭州、廣州,我們還是希望能夠把這些城市做的更深,把密度加上來,以提高用戶體驗。現在我們做的主要是這方面的工作,像我們在上海虹橋機場也剛剛開始試運營,無論是交通樞紐還是商業中心,我們希望以更多的方式來為消費者提供滿意的服務,並且能夠更加接近于我們在重慶提供的自由流動的模式。

我們還在發展的過程中,也非常感謝你們關注我們在上海的發展,我們也希望能夠有更多的網站,在這個過程中我們和願意能夠與上海的同行共同探索。

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