在互聯網的圈子裡, 從來不缺時髦新穎的概念。
在互聯網的圈子裡, 從來不缺時髦新穎的概念。
在O2O集中爆發的2015年, 一大批企業迎著風口入局, 生怕落了人後搶不到肉吃;一年過去, 當O2O盛景不在, 共用經濟又開始發芽, 成為投資人眼中的香餑餑。 不過這次還未等共用經濟的熱潮退去, 馬雲在雲棲大會上又提出了“新零售”的概念, 一時間新零售便成為了當紅炸子雞, 風頭無兩。
雖然阿裡CEO張勇強調新零售不等於O2O, 但當圍觀者冷靜下來重新審視新零售的本質時, 大部分的觀點都認為新零售就是升級優化後的O2O,
馬雲自己認為“純電商”的日子會越來越難過, 實體與電商的界限越來越模糊, 未來線上線下融合才是發展之道, 然而阿裡一直以來都是線上強、線下弱, 所以馬雲才如此焦慮地打出新零售概念, 其實質就是要加強阿裡線上下的佈局。
所以在阿裡“動物園”裡, 又加入了新物種“盒馬鮮生”, 馬雲希望這只河馬能夠幫助自己繼續在O2O領域中攻城掠地, 擴大勢力範圍。
只不過向來是“但見新人笑, 哪聞舊人哭”。 當盒馬鮮生獲得馬雲爸爸青睞, 成為阿裡的新寵時, 一旁的口碑和餓了麼卻笑不出來, 畢竟有淘點點這個前車之鑒, 如果阿裡在它們身上付出的精力無法得到相應的回報, 誰也無法保證自己不會成為下一個淘點點,
高調入場, 阿裡重金佈局線下
為了搶佔線下的入口, 阿裡這些年沒少費力。
2015年6月, 阿裡巴巴聯合螞蟻金服注資60億元“復活”口碑網, 下定決心再戰O2O。 一年後, 阿裡又以12.5億美元投資餓了麼, 以補齊口碑的物流短板,
將餓了麼和口碑攬入袋中, 阿裡似乎看到了自己在O2O領域大展拳腳的希望。
一方面, 重啟一年後的口碑宣佈自己2016年上半年的交易額達到了520億元, 其中第二季度內通過支付寶結算的交易支付額達到310億元, 增勢迅猛, 也確實按阿裡的預想為支付寶開拓了交易場景。
同時在外賣市場, 餓了麼成為能有力抗衡美團的競爭者。 2016年6月份, 餓了麼率先宣佈其交易平臺日訂單量突破500萬, 用戶量已過7000萬。 張旭豪更是放出豪言, 宣稱餓了麼的市場份額已是業內第一, 同時表示要做中國的亞馬遜。
但是這樣的風光畫面並不能掩蓋其背後存在的問題。
僅2016年上半年,
而另一邊的餓了麼更是危如累卵, 一直自傲於技術和管理上的創新, 卻在關乎用戶信任的安全問題上栽了跟頭。 被央視315晚會曝光平臺默認無照經營的黑作坊入駐, 網上出現的員工不良言論更使其聲譽一落千丈。
面對這樣的局面, 阿裡只能繼續燒錢, 幫助餓了麼開展一場聲勢浩大的“冬季戰役”, 試圖以高額補貼挽回用戶和市場。 最後, 餓了麼在耶誕節宣佈當天有“900萬訂單投向餓了麼”, 為這場戰役畫下了“完美”的句號。
當然, 明眼人都知道, 這又是一場文字遊戲,
盒馬鮮生能為阿裡O2O生態續命嗎?
口碑和餓了麼被阿裡視為入局O2O的敲門磚, 但是二者一直被調侃“一個是親兒子一個是乾兒子”。 現在兩個兒子的表現都不太令阿裡爸爸滿意, 所以阿裡又開始尋找O2O脈系新的繼承人, 最終將目光鎖定在了盒馬鮮生上。
盒馬鮮生將自己定位為生鮮O2O體驗店, 對於阿裡來說是個新物種, 是完善自己內部O2O生態的新環節。 但是放眼整個生鮮O2O領域, 已經有了愛鮮蜂、多點等主要玩家, 對於盒馬鮮生這個新人來說, 想要出頭並不容易。
盒馬鮮生自身也面臨著許多難題亟待解決。 以北京市場為例, 線上有每日優鮮、京東到家等對手的競爭, 線下有來自包括永輝、物美等傳統商超的壓力;在物流配送上, 盒馬鮮生打出的口號是“五公里範圍,半小時送達”,為了提高消費者的體驗,盒馬鮮生就需要不斷擴張,增加線下店的數量,但這樣就會面臨一個比較尷尬的局面:隨著線下店的擴張,集采、物流、人力等方面成本也會幾何增加,且門店太過密集,就會相互搶奪客流。
這樣看來,短時間內,盒馬鮮生無法為阿裡帶來可觀的回報,那麼阿裡會有耐心等待盒馬鮮生長大嗎?畢竟阿裡在戰略上向來三心二意,又很難專注用心深耕單一領域。
盒馬鮮生雖已在上海開設了7家門店,但原定3月底在北京開業的首店卻因種種原因面臨難產,這個被看作是阿裡打響“新零售之戰”第一槍的新物種,它的擴張之路似乎並不如預想順暢。
阿裡曾經手握口碑、餓了麼兩個“王”在手,卻依然打不好O2O這場牌,而且牌已出手了想要停下來是不可能的。阿裡可以放棄失敗的社交,卻無法從O2O的場子中全身而退,下半場開始了,阿裡也只能放手一搏,孤注一擲打出盒馬鮮生這張牌,加入到漫長的戰役中。
盒馬鮮生打出的口號是“五公里範圍,半小時送達”,為了提高消費者的體驗,盒馬鮮生就需要不斷擴張,增加線下店的數量,但這樣就會面臨一個比較尷尬的局面:隨著線下店的擴張,集采、物流、人力等方面成本也會幾何增加,且門店太過密集,就會相互搶奪客流。這樣看來,短時間內,盒馬鮮生無法為阿裡帶來可觀的回報,那麼阿裡會有耐心等待盒馬鮮生長大嗎?畢竟阿裡在戰略上向來三心二意,又很難專注用心深耕單一領域。
盒馬鮮生雖已在上海開設了7家門店,但原定3月底在北京開業的首店卻因種種原因面臨難產,這個被看作是阿裡打響“新零售之戰”第一槍的新物種,它的擴張之路似乎並不如預想順暢。
阿裡曾經手握口碑、餓了麼兩個“王”在手,卻依然打不好O2O這場牌,而且牌已出手了想要停下來是不可能的。阿裡可以放棄失敗的社交,卻無法從O2O的場子中全身而退,下半場開始了,阿裡也只能放手一搏,孤注一擲打出盒馬鮮生這張牌,加入到漫長的戰役中。