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4月27日, 2017全球移動互聯網大會(GMIC)在北京國家會議中心舉行。 華為榮耀CEO趙明在全球領袖峰會上以《風物長宜放眼量》為主題發言。
“風物長宜放眼量”意為用更長遠的眼光去看待當下的風口和困境,
趙明表示, 2015年, 榮耀在互聯網手機風起雲湧時提出要做“笨鳥”, 不等風;2016年行業混亂, 出現低價甚至虧錢售賣時, 榮耀是“無懼風口”;2017年, 他們判斷, 互聯網手機將迎來新的拐點, 一切以消費者體驗為王。
趙明首先指出, 現在的互聯網手機用跑分代替體驗;廠商開發佈會的時候講很多新概念、艱辛過程、撕對手等等, 但消費者並不買帳。 撕對手或許能成為熱點, 但實際上是飲鴆止渴, 只有不自信的表現才會狂撕對手。
互聯網手機興起源于它代表的高效率、輕資產、用戶間溝通的便捷, 該關注的是如何把這些優勢真正應用到手機業務的發展中。
今年一季度,
▎以消費者的名義
互聯網品牌要有自己的戰略控制點, 榮耀在過去幾年就是做好創新與服務。 沒有跟風口, 也沒有炒作新概念, 踏踏實實把事情做好。 因為風口永遠是變幻莫測的, 新技術要跟進, 但是對於概念性的風口要有自己的判斷和堅持。
套用最近很火的劇, 就是以“消費者的名義”問自己, 你做的產品、你的品牌對消費者的價值是什麼?這才是一個品牌要關注的核心。
消費者的需求一直沒有變化——品質、創新和體驗。 產品體驗要好,
▎品牌要打造屬於自己的個性和符號
要問自己, 我們的個性是什麼?品牌的個性是不會借鑒的, 就像LV不會借用Burberry的小格子, 這是品牌的尊嚴。
榮耀作為年輕人的品牌, 體驗是全方位的, 不僅僅是跑分快、打遊戲爽, 還要跟用戶身份匹配, 滿足情感上的需求。
所以榮耀慢慢打造成屬於年輕人的科技潮品。 2016年7月發佈的榮耀8, 把炫光做到極致, 無論國內還是海外, 榮耀8都被評價為迄今為止最美的手機之一。
藍色已經成為榮耀的標識, 因為趙明希望能夠把年輕人最喜歡的炫酷藍色打造成榮耀的基因。 從今年的榮耀8青春版, 可以看到榮耀設計的連貫性, 成為一種符號、標識。
趙明認為這種性格和標籤的打造,
但是中國市場跟風情況特別嚴重, 榮耀8之後出現了很多相似設計。 這對於構建品牌某種程度來講是一種損傷, 值得整個行業去反思。 當人們打造一個品牌符號的時候, 相關的品牌快速跟進, 把它淹沒, 是非常遺憾的。
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▎榮耀是悲催的富二代
榮耀是富二代創業, 但是趙明卻說是比較悲催的富二代, 因為整體行銷費用是互聯網手機企業中最低的, 只有2%左右。
在行銷上, 榮耀會參與年輕人的電競比賽, 打造最好的遊戲手機;年輕人喜歡聽音樂和運動, 榮耀是FISE全球極限運動的贊助商;去年贊助了《明星大偵探》, 性價比比較高, 今年新的金主出價高好幾倍直接買斷, 就退出了。
▎榮耀的創新領域
榮耀一直圍繞消費者進行創新。 比如在平行雙射上的發展, 從榮耀6plus第一代平行雙射, 到今天的榮耀8、榮耀V9的不斷改進, 平行雙射成為榮耀的一個符號, 在這個領域可以說是牽引這個行業的發展。
手機必然會成為人工智慧最重要的一個入口,榮耀在人工智慧領域推出了榮耀Magic,這是行業內第一次把人工智慧的概念引入到手機中,在國內外引起的反響相當大。很可惜這款手機量產非常少,是一款探索未來的概念機。
▎跑分是一個誤區
趙明提到現有的誤區就是把硬體等同於手機體驗。不可否認,跑分軟體說明了各個硬體的一部分能力,但是重點是為消費者設計手機,體驗為王,而不是跑分為王。現在一些1G、2G記憶體的手機,客戶體驗相當好。
廠家要做的就是把這種器件通過系統設計、軟體優化打造成一個磨合非常好、體驗非常好的手機。貝恩公司關於NPS的用戶調查,中國市場榮耀手機NPS47分,與蘋果並列第一,那些跑分為王的第二批都沒有進去。
趙明還提到互聯網手機廠商要建立真正的夥伴關係,秘訣只有分享和共贏。因為榮耀踏踏實實地取信于合作夥伴,所以合作夥伴支撐了榮耀的線下發展。榮耀還在過去幾年與開發者分享了28億人民幣。總的來說,就是廠商和品牌要維繫好屬於自己的生態,踏踏實實把該做的事情做好,體驗為王。
最後,趙明表示,從榮耀的發展來看,成功沒有捷徑。他在GMIC的三次分享,都始終提出要把創新品質和服務做到極致,以消費者的體驗設計手機,忘掉那些概念和所謂的第一,堅持笨鳥精神,而且持續的“笨”下去。
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本文為財視media原創,轉載需附上出處及原文連結
手機必然會成為人工智慧最重要的一個入口,榮耀在人工智慧領域推出了榮耀Magic,這是行業內第一次把人工智慧的概念引入到手機中,在國內外引起的反響相當大。很可惜這款手機量產非常少,是一款探索未來的概念機。
▎跑分是一個誤區
趙明提到現有的誤區就是把硬體等同於手機體驗。不可否認,跑分軟體說明了各個硬體的一部分能力,但是重點是為消費者設計手機,體驗為王,而不是跑分為王。現在一些1G、2G記憶體的手機,客戶體驗相當好。
廠家要做的就是把這種器件通過系統設計、軟體優化打造成一個磨合非常好、體驗非常好的手機。貝恩公司關於NPS的用戶調查,中國市場榮耀手機NPS47分,與蘋果並列第一,那些跑分為王的第二批都沒有進去。
趙明還提到互聯網手機廠商要建立真正的夥伴關係,秘訣只有分享和共贏。因為榮耀踏踏實實地取信于合作夥伴,所以合作夥伴支撐了榮耀的線下發展。榮耀還在過去幾年與開發者分享了28億人民幣。總的來說,就是廠商和品牌要維繫好屬於自己的生態,踏踏實實把該做的事情做好,體驗為王。
最後,趙明表示,從榮耀的發展來看,成功沒有捷徑。他在GMIC的三次分享,都始終提出要把創新品質和服務做到極致,以消費者的體驗設計手機,忘掉那些概念和所謂的第一,堅持笨鳥精神,而且持續的“笨”下去。
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