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趙明:榮耀要以消費者的名義做手機,狂撕對手是不自信的表現

4月27日, 2017全球移動互聯網大會(GMIC)在北京國家會議中心舉行。 華為榮耀CEO趙明在全球領袖峰會上以《風物長宜放眼量》為主題發言。

“風物長宜放眼量”意為用更長遠的眼光去看待當下的風口和困境,

洞悉商業的本質。

趙明表示, 2015年, 榮耀在互聯網手機風起雲湧時提出要做“笨鳥”, 不等風;2016年行業混亂, 出現低價甚至虧錢售賣時, 榮耀是“無懼風口”;2017年, 他們判斷, 互聯網手機將迎來新的拐點, 一切以消費者體驗為王。

趙明首先指出, 現在的互聯網手機用跑分代替體驗;廠商開發佈會的時候講很多新概念、艱辛過程、撕對手等等, 但消費者並不買帳。 撕對手或許能成為熱點, 但實際上是飲鴆止渴, 只有不自信的表現才會狂撕對手。

互聯網手機興起源于它代表的高效率、輕資產、用戶間溝通的便捷, 該關注的是如何把這些優勢真正應用到手機業務的發展中。

今年一季度,

榮耀拿下互聯網手機市場第一份額。 趙明坦言, 看到這個資料高興只有一瞬間, 更多的是惶恐、不安, 因為過去幾年無數第一迅速滑落。 他重點在於分享榮耀可以讓行業借鑒的經驗。

▎以消費者的名義

互聯網品牌要有自己的戰略控制點, 榮耀在過去幾年就是做好創新與服務。 沒有跟風口, 也沒有炒作新概念, 踏踏實實把事情做好。 因為風口永遠是變幻莫測的, 新技術要跟進, 但是對於概念性的風口要有自己的判斷和堅持。

套用最近很火的劇, 就是以“消費者的名義”問自己, 你做的產品、你的品牌對消費者的價值是什麼?這才是一個品牌要關注的核心。

消費者的需求一直沒有變化——品質、創新和體驗。 產品體驗要好,

要有實實在在的創新拿出來, 品質要好。

▎品牌要打造屬於自己的個性和符號

要問自己, 我們的個性是什麼?品牌的個性是不會借鑒的, 就像LV不會借用Burberry的小格子, 這是品牌的尊嚴。

榮耀作為年輕人的品牌, 體驗是全方位的, 不僅僅是跑分快、打遊戲爽, 還要跟用戶身份匹配, 滿足情感上的需求。

所以榮耀慢慢打造成屬於年輕人的科技潮品。 2016年7月發佈的榮耀8, 把炫光做到極致, 無論國內還是海外, 榮耀8都被評價為迄今為止最美的手機之一。

藍色已經成為榮耀的標識, 因為趙明希望能夠把年輕人最喜歡的炫酷藍色打造成榮耀的基因。 從今年的榮耀8青春版, 可以看到榮耀設計的連貫性, 成為一種符號、標識。

趙明認為這種性格和標籤的打造,

對於企業和品牌的塑力是非常有幫助的, 要有自己的品牌自信, 不要跟風。

但是中國市場跟風情況特別嚴重, 榮耀8之後出現了很多相似設計。 這對於構建品牌某種程度來講是一種損傷, 值得整個行業去反思。 當人們打造一個品牌符號的時候, 相關的品牌快速跟進, 把它淹沒, 是非常遺憾的。

▎榮耀是悲催的富二代

榮耀是富二代創業, 但是趙明卻說是比較悲催的富二代, 因為整體行銷費用是互聯網手機企業中最低的, 只有2%左右。

在行銷上, 榮耀會參與年輕人的電競比賽, 打造最好的遊戲手機;年輕人喜歡聽音樂和運動, 榮耀是FISE全球極限運動的贊助商;去年贊助了《明星大偵探》, 性價比比較高, 今年新的金主出價高好幾倍直接買斷, 就退出了。

▎榮耀的創新領域

榮耀一直圍繞消費者進行創新。 比如在平行雙射上的發展, 從榮耀6plus第一代平行雙射, 到今天的榮耀8、榮耀V9的不斷改進, 平行雙射成為榮耀的一個符號, 在這個領域可以說是牽引這個行業的發展。

手機必然會成為人工智慧最重要的一個入口,榮耀在人工智慧領域推出了榮耀Magic,這是行業內第一次把人工智慧的概念引入到手機中,在國內外引起的反響相當大。很可惜這款手機量產非常少,是一款探索未來的概念機。

▎跑分是一個誤區

趙明提到現有的誤區就是把硬體等同於手機體驗。不可否認,跑分軟體說明了各個硬體的一部分能力,但是重點是為消費者設計手機,體驗為王,而不是跑分為王。現在一些1G、2G記憶體的手機,客戶體驗相當好。

廠家要做的就是把這種器件通過系統設計、軟體優化打造成一個磨合非常好、體驗非常好的手機。貝恩公司關於NPS的用戶調查,中國市場榮耀手機NPS47分,與蘋果並列第一,那些跑分為王的第二批都沒有進去。

趙明還提到互聯網手機廠商要建立真正的夥伴關係,秘訣只有分享和共贏。因為榮耀踏踏實實地取信于合作夥伴,所以合作夥伴支撐了榮耀的線下發展。榮耀還在過去幾年與開發者分享了28億人民幣。總的來說,就是廠商和品牌要維繫好屬於自己的生態,踏踏實實把該做的事情做好,體驗為王。

最後,趙明表示,從榮耀的發展來看,成功沒有捷徑。他在GMIC的三次分享,都始終提出要把創新品質和服務做到極致,以消費者的體驗設計手機,忘掉那些概念和所謂的第一,堅持笨鳥精神,而且持續的“笨”下去。

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本文為財視media原創,轉載需附上出處及原文連結

手機必然會成為人工智慧最重要的一個入口,榮耀在人工智慧領域推出了榮耀Magic,這是行業內第一次把人工智慧的概念引入到手機中,在國內外引起的反響相當大。很可惜這款手機量產非常少,是一款探索未來的概念機。

▎跑分是一個誤區

趙明提到現有的誤區就是把硬體等同於手機體驗。不可否認,跑分軟體說明了各個硬體的一部分能力,但是重點是為消費者設計手機,體驗為王,而不是跑分為王。現在一些1G、2G記憶體的手機,客戶體驗相當好。

廠家要做的就是把這種器件通過系統設計、軟體優化打造成一個磨合非常好、體驗非常好的手機。貝恩公司關於NPS的用戶調查,中國市場榮耀手機NPS47分,與蘋果並列第一,那些跑分為王的第二批都沒有進去。

趙明還提到互聯網手機廠商要建立真正的夥伴關係,秘訣只有分享和共贏。因為榮耀踏踏實實地取信于合作夥伴,所以合作夥伴支撐了榮耀的線下發展。榮耀還在過去幾年與開發者分享了28億人民幣。總的來說,就是廠商和品牌要維繫好屬於自己的生態,踏踏實實把該做的事情做好,體驗為王。

最後,趙明表示,從榮耀的發展來看,成功沒有捷徑。他在GMIC的三次分享,都始終提出要把創新品質和服務做到極致,以消費者的體驗設計手機,忘掉那些概念和所謂的第一,堅持笨鳥精神,而且持續的“笨”下去。

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