溝通中， 最怕遇到的就是“話題終結者”。
你剛去一家新公司， 本想著跟坐在旁邊的同事套個近乎， 可是連說了三句話， 對方都不肯抬頭， 只是淡淡地回了你一個“噢”字。
你看了部電影興沖沖地跟朋友推薦：“這部電影太棒了， 快去看吧！” 誰料， 朋友冷冷一笑：“看個電影就把你高興成這樣。 ”
好不容易約到心儀的妹子出來吃飯， 你在仰頭說， 她在埋頭吃， 你問了一堆問題， 姑娘卻滿不在乎地說：“哦， 不是的。 ”
遇上“話題終結者”最糟糕的地方還不在於碰一鼻子灰， 而是你甚至會因此懷疑自己，
小羅的女朋友小敏特別喜歡日本卡通文化， 尤其對熊本熊愛到癡狂。
過了兩分鐘， 只見小敏非常冷淡地回了兩個字：“假的。 ”
小羅的熱情頓時被瀉了一半。 不過他還是問了一句：“這是三裡屯的一個日本美食活動，
小敏又冷冷地回了四個字：“仿得不真。 ”
聊天結束。
遇上“話題終結者”我們只好認命， 不過我們可以通過學習， 避免自己成為令人討厭的“話題終結者”， 學幾種方法就可以讓談話輕鬆順利起來。
否定＋解釋
別人對你提出問題， 如果不符合實際情況，
“我不是東北人”＋“我生在江蘇， 祖籍在東北”；
“這個熊本熊是假的”＋“因為國內還沒有指定的專營店， 不過能在北京看到它已經很難得了”。
加上一句解釋， 就給對方留下了繼續和你對話的“引子”， 說不定對方正好也是江蘇人， 說不定對方也正想和你研究一下熊本熊的歷史淵源呢。
2.拒絕＋肯定
拒絕別人的好意和請求是很正常的事， 因為你確實無法抽身， 可是往往那種生硬的回絕會讓對方不高興甚至造成誤會。 這時， 如果在拒絕之後加上一句肯定的話， 效果就完全不同了。
“我今晚要加班參加不了”＋“不過明晚有空我很願意去”；
“現在心情很差不想和你討論”＋“明早我在辦公室，
3.拒絕＋反問
當你既無法滿足對方要求， 又無法給出確切的補充回答， 又該怎麼辦呢？不妨用“反問”把問題拋給對方。 反問可以讓話題繼續下去， 或者乾脆換個話題， 不至於尷尬。
“我去不了， 所有週末時間都被安排滿了”＋“我記得你週末也要看孩子， 怎麼突然有時間了？”
“我現在不想考慮談戀愛的事”＋“你為什麼覺得我們倆合適呢？”
4.肯定＋反問
有時候， 不光否定句式， 連肯定的回答也會終結話題。 加上一句反問， 可以使話題遞進下去， 說不定還能激起對方的好奇心。
“你為這份事業堅持了十年真不容易啊！”
“是啊， 的確不容易”＋“你知道是什麼支撐我一路走下來的嗎？”
這時對方自然會豎起耳朵迎候你的故事。
我們發現， 以上方法都是在否定和拒絕之後， 加上一個肯定式的補充句。 除了能給對方留下接話的“引子”之外， 更重要的是， 減弱否定句本身的“無力感”。
無力感的意思是， 否認、拒絕、禁止、強制要求等這類意志並不會讓人們心甘情願地遵從。 我們來比較一下這兩種說法：
（1）此處禁止吸煙。
（2）本樓二層設有專門的吸煙室。
哪一種說法對禁止吸煙的效果更好呢？
再如：
（1）以後回家不准晚於10點。（晚了又怎樣，你管我！）
（2）你想幾點回家都可以，不過10點以後我和孩子會擔心你。（我可不想讓家人擔心，還是早點回家吧！）
看似嚴厲和不容辯駁的否定式語句，實際上是“紙老虎”，它產生的無力感使我們無法達成溝通目標。
“話題終結者”看似在用乾脆俐落的方式解決眼前問題，可實際上，這種方式只會造成更多負面反應。話題終結的實質，是無法（不想）提供對方期待的回應。回應分為內容回應和態度回應。“話題終結者”令人抓狂的地方就在於，他既不提供你期待的內容，又傳遞給對方“漠視”和“否定”的態度，這是一種對雙方關係的雙重破壞。
有溝通力學者形容說：“我們就像永不關閉的傳送機。”不論高談闊論還是保持沉默，不論情緒化地應答還是擺出“死人臉”，我們都在將自己的想法和態度傳送給對方。就好像這種情況：
女孩問男朋友：“你能保證結婚以後不再抽煙嗎？”
男朋友轉過身看著她，什麼也沒說。
女孩說：“好了，我知道你的意思了。”
不過這種情況算好的，至少男朋友有了肢體語言和眼神的回應，而不是生硬地說出“不能”兩個字。
話題終結現象並非小事。從心理學層面講，習慣性終結話題的人往往受到長期缺乏親密關係的影響，生活狀態消極，安全感低下，而這些情緒狀態會嚴重威脅到健康。我來列舉幾個經過長期科學觀察得出的醫學結論，請相信，這不是危言聳聽。
（1）那些與家人朋友有著密切聯繫的人，其壽命要比生活孤立者平均長3.7年；
（2）相比擁有活躍社交的人，性格孤僻者患感冒的概率要高四倍；
（3）婚姻幸福的人要比單身的人，在肺炎、外科手術和癌症上的發生率更低。
在所有這些研究當中，關係的品質要比關係本身更重要，影響關係品質的，正是我們每天都必須做的事——溝通。
不僅為了建立更好的關係，也為了身心健康，從今天起不再做“話題終結者”，和對面的人愉快地聊起來吧！
實用口才超級暢銷書《所謂情商高，就是會說話》團隊全新力作，新增四大話術精進版塊。千萬雙耳朵翹首以盼的知名主持人、溝通專家兆民老師教你全方位提升溝通技能，零死角突破演說瓶頸。
——部分文章節選自《所謂情商高，就是會說話》（日常生活版）
編輯：怪蜀黍
哪一種說法對禁止吸煙的效果更好呢？
再如：
（1）以後回家不准晚於10點。（晚了又怎樣，你管我！）
（2）你想幾點回家都可以，不過10點以後我和孩子會擔心你。（我可不想讓家人擔心，還是早點回家吧！）
看似嚴厲和不容辯駁的否定式語句，實際上是“紙老虎”，它產生的無力感使我們無法達成溝通目標。
“話題終結者”看似在用乾脆俐落的方式解決眼前問題，可實際上，這種方式只會造成更多負面反應。話題終結的實質，是無法（不想）提供對方期待的回應。回應分為內容回應和態度回應。“話題終結者”令人抓狂的地方就在於，他既不提供你期待的內容，又傳遞給對方“漠視”和“否定”的態度，這是一種對雙方關係的雙重破壞。
有溝通力學者形容說：“我們就像永不關閉的傳送機。”不論高談闊論還是保持沉默，不論情緒化地應答還是擺出“死人臉”，我們都在將自己的想法和態度傳送給對方。就好像這種情況：
女孩問男朋友：“你能保證結婚以後不再抽煙嗎？”
男朋友轉過身看著她，什麼也沒說。
女孩說：“好了，我知道你的意思了。”
不過這種情況算好的，至少男朋友有了肢體語言和眼神的回應，而不是生硬地說出“不能”兩個字。
話題終結現象並非小事。從心理學層面講，習慣性終結話題的人往往受到長期缺乏親密關係的影響，生活狀態消極，安全感低下，而這些情緒狀態會嚴重威脅到健康。我來列舉幾個經過長期科學觀察得出的醫學結論，請相信，這不是危言聳聽。
（1）那些與家人朋友有著密切聯繫的人，其壽命要比生活孤立者平均長3.7年；
（2）相比擁有活躍社交的人，性格孤僻者患感冒的概率要高四倍；
（3）婚姻幸福的人要比單身的人，在肺炎、外科手術和癌症上的發生率更低。
在所有這些研究當中，關係的品質要比關係本身更重要，影響關係品質的，正是我們每天都必須做的事——溝通。
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——部分文章節選自《所謂情商高，就是會說話》（日常生活版）
編輯：怪蜀黍