雷帝網 樂天 4月28日報導
華為終端董事長余承東今日發佈《倡議書》， 就華為手機快閃記憶體門做出《倡議書》， 稱深刻自省， 迅速改進。
餘承東說， “這次事件對我們來說是一次深刻警醒。 這讓我們反思這幾年我們是否跑得太快了？我們是否認真踐行了公司的核心價值觀－－以客戶為中心？”
快閃記憶體門緣起于網友通過跑分軟體測試， 發現華為P10讀取速度有三個檔次， 分別是700、500、250MB/s， 由此質疑華為P10在快閃記憶體上沒有統一使用高規格的UFS標準產品。
最核心的問題是， 華為沒有告知消費者， 都按照統一價格賣， 華為因此被網友黑得體無完膚。
第一， UFS 2.1、UFS 2.0、eMMC的快閃記憶體體驗沒有差別；
第二， 同時採用兩種快閃記憶體的原因是因為供應鏈快閃記憶體嚴重缺貨， 表示至今華為的Flash存儲仍在缺貨中；
第三， 個別友商在黑華為手機， 誤導消費者。
4月21日， 網上曝光疑似華為總裁任正非就“快閃記憶體門”的回應，
華為手機快閃記憶體門發生後， 華為P10被網友戲稱為史上“門”最多的手機， 對華為P系列產品的聲譽都產生創傷。
附餘承東《倡議書》全文：
倡議書
24年華為的經歷， 有兩個價值觀我深深地認同， 它們不光影響著我， 更是塑造著我：堅持自我批判， 堅持以客戶為中心。
現在我有了更多反思。
整個手機行業是戰場， 更是學校， 大家要變得更強大， 也要互相取長補短。 我們未來還有很長的路要走， 我們唯有以更加嚴格甚至苛刻的標準要求自己和團隊， 才能更好地服務好消費者。
這次事件對我們來說是一次深刻警醒。 這讓我們反思這幾年我們是否跑得太快了？在一路狂奔向前的路上，
我們在很多資訊的公示上， 還是太過粗線條， 給消費者帶來了不必要的困擾。 我們面對消費者的質疑和意見， 習慣於將自身的境遇、所做的努力以及行業的特性作為第一訴求來回應， 態度傲慢， 缺乏謙卑。
我們要深刻自省， 消費者已經支付了全部的信任與熱愛， 他們提出的任何要求都是鞭策我們繼續向前的力量！我們要把它轉化成團隊勇往直前的動力！
我們一定要真正地聽進去不同的意見， 做出最真誠的回應， 並迅速改進。 為此， 我已安排成立了一個“消費者聆聽特別行動小組”，
五一勞動節將至， 我認為我們應該從自己做起， 走到跟消費者最近的地方－－我們的幾千家零售和服務店， 跟消費者們在一起！我將帶領消費者業務管理團隊到零售店、服務店站店， 深入一線與消費者近距離溝通。
在此， 我也倡議華為消費者業務全體員工在節日期間走訪店頭， 聆聽消費者， 服務消費者， 從而改善我們的工作流程、服務態度， 用實際行動擔當起全球消費者賦予華為品牌的信賴！
餘承東
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