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揭秘|90後“新兵蛋子”-福爾摩斯·婷:一名戶籍民警新人的心得

王曉婷

女, 90後, 中共黨員, 2015年6月畢業于中國人民公安大學公安管理系, 同年9月參加公安工作, 現為衢州市公安局柯城公安分局石樑派出所戶籍民警。

作為公安工作中的一名“新兵蛋子”, 小王工作時間雖不長, 但在業務學習上刻苦努力、在工作中認真細緻, 對待群眾熱心耐心。 這一年多的時間, 讓小王領略到了戶籍工作除了在常人眼中重複、枯燥、約束之外, 也有有趣、溫暖的另一面!

福爾摩斯般的探案之旅

“福爾摩斯?”咋聽到這四個字, 您一定認為這該用來形容辦案民警, 和戶籍民警可沒多大關係。 其實,

在小王看來, 戶籍工作同樣離不開“福爾摩斯”辦案的頭腦, 需要“火眼金睛”用來分辨真偽, 需要推理剖析來推進工作!

2016年下半年, 忙碌的視窗迎來了一名由家人陪同前來的中年女子, 因自身身患精神病加上外嫁多年, 該女子始終不知自己有無戶口。 中年女子及家人提供的資訊有限, 查詢電腦系統又無記錄, 這可讓小王犯了難。

理了理思路後, 小王決定順藤摸瓜, 從頭查起。 先從石樑所的保管戶籍檔案查起, 身份證、常表、遷移檔案, 小王和同事認真仔細、一本不落地全查了一遍, 可就無該女子的信息。

小王轉念一想到村裡可能有老檔案, 便馬上聯繫女子村裡的會計。 村裡終於查到了檔案, 卻僅顯示“遷出”二字。 小王又詢問女子外嫁丈夫的姓名、地址,

可女子始終說不清。 小王和同事們沒有放棄, 一遍遍耐心詢問“那地方叫什麼?”、“丈夫姓什麼?”“他屬什麼?”, 隻言片語的資訊加上系統的查詢、照片的辨認, 終於指明了何人何地。

緊接著小王又前往該地村裡、政府、派出所走訪調查, 掌握清相關資訊後, 上報情況, 及時為該女子落實了戶口。

搜集線索、順藤摸瓜、層層推理、細緻求證, 您看這是不是福爾摩斯般的探案之旅呢?

走街串巷的發現之行

您覺得戶籍民警的工作範圍是多大?大概不管有多大都不會超出一個戶籍室的範圍吧?確實, 因戶籍民警的崗位職責所在, 小王在工作時間得時刻在崗, 小小戶籍室就是工作的舞臺。 但小王的工作範圍也不僅限於此, 在工作一年多的時間裡, 她充分利用午休和下班時間, 走街串巷, 為群眾提供上門服務, 用自己的足跡丈量了大半個轄區。

在為身患殘疾的少年上門拍攝照片時, 冬日太陽與人家自種的橘子讓小王暖身又甜心。

在為行動不便的老人採集指紋時, 領略了金庸筆下的麻蓬村的武俠氣息。

在給村民分發警民聯繫單時, 七裡的溪水聲就流淌在小王耳畔……

雖說是佔用了休息的時間, 但這走訪途中的美景、淳樸好客的村民則讓小王覺得有趣極了,在方便群眾辦事的同時,也加深了對轄區的瞭解。這不就好比徐霞客般來了一場場風景人文的發現之旅?

魚水情深的暖心時刻

重複的話語、相似的操作,戶籍工作夾雜著枯燥與約束。但小王在這之外,卻感受到了更多:新生的喜悅、離別的悲傷、團聚的歡樂……她深知自己眼中可能再普通不過的業務,對於他人都有著重要的意義。因此,對於每一項業務小王都高度負責、盡心盡力地完成。

炎炎夏日,辦證高峰,小王向領導請示並得到支援,將上班時間提前10分鐘,減少了群眾等待的時間。這個不成文的默契也保持至今。

面對沒有出生證而無法登記戶口,卻又面臨中考需要使用身份證件的小女孩,小王放棄休息時間抓緊調查核實、上報領導、聯繫分局進行審批,終於趕在中考前為小女孩登記了戶口並辦理了臨時身份證。

面對子女均在外地、已過古稀之年的老人獨自前來辦理分戶業務,小王怕老人辦事困難,便用方言為老人詳細講解、用紙記錄下所需材料,又主動留下聯繫方式並幫老人聯繫好村幹部,方便其辦事。

當然,有小朋友來找員警阿姨幫忙解決作業問題時,小王同樣百分百認真服務!

感情是雙向互動的,付出也終有收穫。小王的盡責工作也讓她收穫了大家誠摯的一聲聲“謝謝”。而這“謝謝”包含著群眾的喜悅、激動、支持、認可、理解……小王用自身的行動詮釋並領略到了戶籍工作中暖心的一面!

推理剖析、走訪發現、服務暖心——這就是小王眼中戶籍工作有趣的一面。當然,戶籍工作的樂趣遠不止這些。作為一名新人,小王也必將更加努力,去發現公安工作前方等待著她的更多驚喜!

但這走訪途中的美景、淳樸好客的村民則讓小王覺得有趣極了,在方便群眾辦事的同時,也加深了對轄區的瞭解。這不就好比徐霞客般來了一場場風景人文的發現之旅?

魚水情深的暖心時刻

重複的話語、相似的操作,戶籍工作夾雜著枯燥與約束。但小王在這之外,卻感受到了更多:新生的喜悅、離別的悲傷、團聚的歡樂……她深知自己眼中可能再普通不過的業務,對於他人都有著重要的意義。因此,對於每一項業務小王都高度負責、盡心盡力地完成。

炎炎夏日,辦證高峰,小王向領導請示並得到支援,將上班時間提前10分鐘,減少了群眾等待的時間。這個不成文的默契也保持至今。

面對沒有出生證而無法登記戶口,卻又面臨中考需要使用身份證件的小女孩,小王放棄休息時間抓緊調查核實、上報領導、聯繫分局進行審批,終於趕在中考前為小女孩登記了戶口並辦理了臨時身份證。

面對子女均在外地、已過古稀之年的老人獨自前來辦理分戶業務,小王怕老人辦事困難,便用方言為老人詳細講解、用紙記錄下所需材料,又主動留下聯繫方式並幫老人聯繫好村幹部,方便其辦事。

當然,有小朋友來找員警阿姨幫忙解決作業問題時,小王同樣百分百認真服務!

感情是雙向互動的,付出也終有收穫。小王的盡責工作也讓她收穫了大家誠摯的一聲聲“謝謝”。而這“謝謝”包含著群眾的喜悅、激動、支持、認可、理解……小王用自身的行動詮釋並領略到了戶籍工作中暖心的一面!

推理剖析、走訪發現、服務暖心——這就是小王眼中戶籍工作有趣的一面。當然,戶籍工作的樂趣遠不止這些。作為一名新人,小王也必將更加努力,去發現公安工作前方等待著她的更多驚喜!

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