不就是把一根網線從屋外拉到屋內， 線務員的活兒有什麼難的？在採訪當了20年線務員、中國電信上海公司高級技師徐珺之前， 記者一直在犯嘀咕。
直到記者進入位於大連路1515號二樓的徐珺創新工作室， 才感覺這種想法太過簡單， 一面牆上掛著十幾張照片， 都是不同時期線務員的工作實景， 另一面牆上擺滿了各個時代的接入設備與安裝工具， 從電話、窄帶、寬頻到如今的光纖。
“原本東西都放在家裡面， 後來有了工作室後就放這裡”， 徐珺穿著工作服、帶著一副眼鏡、外表斯斯文文的。 似乎為了回答記者的疑問，
所謂的簡單工作， 就是他從事光纖進戶的最後10米鋪設工作。 至於“做好”， 徐珺有資格這麼說， 他18歲技校畢業後就開始這份工作， 如今已被稱為“中國光纖接入第一人”。
設計出適合中國環境的工具
光纖與暗管， 是徐珺佈線的兩大要素。
與傳統銅質網線不同， 光纖更“嫩”：橫截面的寬和高僅為2毫米乘4毫米左右， 極易損壞， 排線時絕不能彎曲過大， 否則會增加光纖信號衰減， 影響傳輸品質。
暗管， 則是光纖進入居民家的通道， 但通道未必總是通暢。 2009年起， 上海啟動“城市光網”改造， 徐珺負責老靜安地區的佈線， 那裡有大量爺爺輩的老洋房與石庫門。 有的房子入戶暗管出現了錯位， 光纖難以穿過去， 也有的暗管出現了“超載”， 內徑1.3釐米左右的4分管中， 放著電話線、有線電視線、網線， 早把暗管給“塞住”了。
結果， 進口的佈線工具出現了“水土不服”。
“國內的安裝環境畢竟複雜”， 直到如今， 徐珺依然感歎， “那個時候， 我就在想， 中國線務員應該要設計出適合本土環境的工具。 ”
老式樓房線路密佈， 一梯多戶， 多根暗管對應八戶人家， 怎麼才能快速判斷出每根暗管是否通暢？進口工業內窺鏡沒能成功， 徐珺想出了個土辦法：在暗管的一端貼上紙， 另一端用衛生橡皮管對著管口往裡送氣， 如果紙被吹掉， 就能找到對應暗管， 並說明這根暗管是通的。 一根橡皮管的成本只要幾塊錢， “後來， 考慮到用嘴吹不衛生， 我們就改用小鼓風機吹氣。 ”
邊幹邊想邊設計，
徐珺坦承， 雖然很努力， 但並不是所有的光纖都能通過暗管入戶。 暗管不行只能布明線， 簡單地露在室內又不太美觀， “但是， 居民想提高上網速度的願望也很迫切。 ”
怎麼解決這一矛盾？徐珺帶記者來到工作室旁的實訓點， 指著一面白牆說， “你看得見光纖嗎？”記者彎下身子仔細看， 然後用手摸， 才發現穿過門縫， 在牆壁的踢腳線上， 粘著一根透明的、像釣魚線般的細線。 這就是徐珺團隊採用的“隱形光纖”入戶。
“2012年的開始試驗時候， 我們用熱膠固定光纖， 但一年後發現了問題”， 徐珺說， “由於實驗場景有地暖加熱， 熱膠出現了脫膠， 後來我們就熱膠冷膠同時使用， 可靠性提高不少。 ”經過反復實踐測試， 到了2014年10月， 徐珺團隊成功布放了中國第一根實用隱形光纜， 並編寫出了《FTTH隱形光纜操作方法》。
“它還有一些改進空間”， 徐珺現在還沒有完全滿意， “比如如何降低光纖的拉力， 避免脫膠落地後把人絆倒。 ”
把自己的五小時變成別人的五分鐘
在徐珺創新工作室的一角，擺著一台攝影機以及兩個攝影燈。這是他和同事搭出的簡易攝影棚。從2013年起，工作室就開始拍攝視頻教材，免費提供給公司其他線務員學習，如今教材已經出了9部。他給記者播放了一部《FTTH暗線入戶操作方法》視頻，走線佈局、暗管內部演示清晰，並配上相關解說，“這些是工作室的成員自己拍攝、配音的。”
千萬別看視頻才幾分鐘，這是徐珺多年佈線經驗的總結。他有一句口頭禪，“我要把自己的五小時變成別人的五分鐘”，就是把自己的技術心得與工作經驗介紹給同事。他還出了多本書，包括《FTTH裝維實用教程》、《寬頻終端安裝維護》，為公司培訓授課3萬人次。同事史晴說，徐珺不算是愛講話的人，但講課的時候總能滔滔不絕，沉浸線上務員的世界之中。
“你擔心教會徒弟餓死師傅嗎？”“不如換個視角，把杯子裡面的水倒光，才能倒入新的水”，徐珺說，把自己掌握的東西全部教給別人，也就是“清空”了自己讓優勢“歸零”，這樣就能督促自己繼續學習新的技能。
在交談中可以感受到，徐珺對線務員職業很有感情，“我想堅持做一點事情，改善線務員這個工種技術含量，不讓這份職業被時代所拋棄”。早在2003年，他就建立了通訊線務技術的論壇，後來更名為“線務員之家”網站，把自己服務與創新的經歷、收集到的國外先進技術與同行們一起分享。
2012年初，一封陌生來信發到了網站的工作郵箱。一位叫阮維卓的高職生髮來“求助信”，他要去德國萊比錫參加2013第42屆世界技能大賽資訊網路佈線比賽，希望能通過“線務員之家”覓得一批訓練用的無油光纜。
當時，這種光纜只有美國康寧公司生產。經過徐珺協調，康寧把在中國僅有的幾十米無油光纜給了阮維卓，並從美國海運了一盤無油光纜來支持他訓練。“在小阮去德國比賽前，我還去北京為給他送上我們自製的穿引器”，讓徐珺感到高興的是，阮維卓獲得了第六名。
為了彌補與國際先進水準的差距，也就在2012年，徐珺寫信給國家人社部，希望中國能參與資訊網路佈線專案。人社部國際合作司後來給他回信，“已經關注此事”。2014年、2016年舉辦的中國世界技能大賽資訊網路佈線比賽中，其他的裁判大都是職業院校的老師，徐珺是唯一一位來自一線的人員。
“專業的接入，專業的價值”，徐珺談了他心中的工匠精神，“只要你願意做，就會越做越精，雖然工作簡單枯燥，但我能從中尋找到純粹的樂趣。”
文/洪俊傑把自己的五小時變成別人的五分鐘
在徐珺創新工作室的一角，擺著一台攝影機以及兩個攝影燈。這是他和同事搭出的簡易攝影棚。從2013年起，工作室就開始拍攝視頻教材，免費提供給公司其他線務員學習，如今教材已經出了9部。他給記者播放了一部《FTTH暗線入戶操作方法》視頻，走線佈局、暗管內部演示清晰，並配上相關解說，“這些是工作室的成員自己拍攝、配音的。”
千萬別看視頻才幾分鐘，這是徐珺多年佈線經驗的總結。他有一句口頭禪，“我要把自己的五小時變成別人的五分鐘”，就是把自己的技術心得與工作經驗介紹給同事。他還出了多本書，包括《FTTH裝維實用教程》、《寬頻終端安裝維護》，為公司培訓授課3萬人次。同事史晴說，徐珺不算是愛講話的人，但講課的時候總能滔滔不絕，沉浸線上務員的世界之中。
“你擔心教會徒弟餓死師傅嗎？”“不如換個視角，把杯子裡面的水倒光，才能倒入新的水”，徐珺說，把自己掌握的東西全部教給別人，也就是“清空”了自己讓優勢“歸零”，這樣就能督促自己繼續學習新的技能。
在交談中可以感受到，徐珺對線務員職業很有感情，“我想堅持做一點事情，改善線務員這個工種技術含量，不讓這份職業被時代所拋棄”。早在2003年，他就建立了通訊線務技術的論壇，後來更名為“線務員之家”網站，把自己服務與創新的經歷、收集到的國外先進技術與同行們一起分享。
2012年初，一封陌生來信發到了網站的工作郵箱。一位叫阮維卓的高職生髮來“求助信”，他要去德國萊比錫參加2013第42屆世界技能大賽資訊網路佈線比賽，希望能通過“線務員之家”覓得一批訓練用的無油光纜。
當時，這種光纜只有美國康寧公司生產。經過徐珺協調，康寧把在中國僅有的幾十米無油光纜給了阮維卓，並從美國海運了一盤無油光纜來支持他訓練。“在小阮去德國比賽前，我還去北京為給他送上我們自製的穿引器”，讓徐珺感到高興的是，阮維卓獲得了第六名。
為了彌補與國際先進水準的差距，也就在2012年，徐珺寫信給國家人社部，希望中國能參與資訊網路佈線專案。人社部國際合作司後來給他回信，“已經關注此事”。2014年、2016年舉辦的中國世界技能大賽資訊網路佈線比賽中，其他的裁判大都是職業院校的老師，徐珺是唯一一位來自一線的人員。
“專業的接入，專業的價值”，徐珺談了他心中的工匠精神，“只要你願意做，就會越做越精，雖然工作簡單枯燥，但我能從中尋找到純粹的樂趣。”
文/洪俊傑