近年內, 印尼日益成為中國公民出境游的熱點地區, 僅2016年, 就有超過140萬的中國遊客來印尼觀光旅遊, 收穫“千島之國”的美好回憶。 但也有部分遊客反映, 在印尼入出境時曾被機場移民、海關、檢驗檢疫等執法人員索要“小費”, 白掏了冤枉錢, 破壞了好心情。
中國駐印尼使館高度重視該問題, 近期已多次約見印尼移民部門, 敦促印尼方高度重視此事, 立即採取有效措施, 杜絕“小費”現象再次發生, 切實維護中國公民的正當合法權益。 印尼移民部門相關官員表示, 重視中國公民的有關投訴, 索要“小費”系個別移民官員行為, 一旦發現, 將嚴懲涉事人員。
為盡可能防止發生類似事件, 中國駐印尼使館送上三條錦囊妙計, 助您入出境少煩憂, 平安印尼行。
一、早做功課, 入境不愁。
出遊前請注意選擇資質佳、信用好的旅行社並簽訂正規合同, 購買相應保險, 並帶好護照、酒店訂單、回程機票等相關材料, 以備入境時機場移民官員查驗。 在印尼規定的入出境口岸申請“免簽”無需任何費用, 申請“落地簽”僅需繳納35美元的簽證費用, 也無需支付任何其他費用。
二、遵紀守法, 利己利人。
嚴格遵守印尼入出境及檢驗檢疫等相關法律規定,
三、拒絕縱容, 理性維權。
增強維權意識, 堅決維護個人合法權益。 在實際情況中, 一些遊客屈從破財免災, 部分旅行社推波助瀾, 助長了“小費”這股歪風邪氣。 “潛規則”作不了平安無阻的“保護傘”, 只會深挖欲壑難填的“無底洞”。
如遇有人索要“小費”, 應在不影響自身安全和現場秩序的前提下, 據理力爭、嚴詞拒絕。 如相關人員惡意刁難糾纏, 不要忍氣吞聲, 息事寧人, 也不要大吵大鬧, 破壞秩序, 應該通過合法手段理性維權。
1、保留必要證據, 如相關涉事人員的工作證件號碼、櫃檯號、姓名等, 以備後續維權使用。
2、撥列印尼政府反敲詐綜合治理辦公室進行投訴。
電話投訴:0062-193(0062-82112131323)
短信投訴:0062-1193
官方網站:www.saberpungli.id
傳真:0062-21-3453085
郵箱:lapor@saberpungli.id
3、如遇國內旅行社或領隊以“快速通關”為名收取或鼓動支付“小費”, 可向國內旅遊主管部門舉報(國家旅遊局投訴舉報熱線:0086-10-12301)。
外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心熱線:
0086-10-12308, 0086-10-59913991
駐印尼使館24小時領保電話:
0062-8179838410
駐泗水總領館24小時領保電話:
0062-811311148
駐棉蘭總領館24小時領保電話:
0062-82165631070
駐登巴薩總領館24小時領保電話:
0062-81239169767