在國美電器購買了一台小天鵝洗衣機， 沒想到這洗衣機卻像“長了腳一樣”， 一工作就開始“移位”， 被這問題困擾了3年之久的張女士， 終於忍不住於3·15當天撥打了市長熱線投訴， 本報昨天進行了相關報導。 洗衣機“移位”到底是否正常？昨天， 我們再次致電“小天鵝”售後人員汪先生， 他卻給出了與之前截然不同的答案， “我沒說過‘移位’是正常現象， 洗衣機會移位可能是品質的問題， 也可能是沒安裝到位的問題。 ”
那麼， 張女士投訴後處理的進展怎麼樣了？昨天晚上9點鐘， 記者接到國美電器客服馮女士的來電，