支付寶重磅宣佈， 經過3個月反思， 決定放棄社交！回歸金融和商業。
作者 | 張逸來源 | TOP電商（ID：itopec）
“高管們需要一個時間安安靜靜地把心定下來， 忘記競爭、忘記‘高頻’這些東西， 回歸基本點。 ”支付寶班委副班長倪行軍說。
2016年是支付寶受到猛烈衝擊的一年。 在2015年， 支付寶還佔據了68.4％的市場份額。 到2016年第二季度， 支付寶份額下降到55.4％32.1%。 在移動端， 支付寶2014年－2016年均複合增長率為118.6％326.9％。
2016年， 也被稱為支付寶的本命年， 先後經歷了“圈子”社交事件， “敬業福”事件、熟人修改密碼問題。
高頻、社交， 讓支付寶迷失方向！
高頻打低頻是互聯網行業的發展定律之一，
這也讓支付寶在發展過程一度迷失， 想通過高頻功能“口碑”和“朋友”提升用戶使用頻次。
25%的用戶每天打開微信超過30次， 55%的用戶每天超過10次。在提升用戶使用頻次的壓力下， 支付寶一直在探索社交。 從2015年發佈9.0版本推出“生活圈”， 再到2016年8月推出9.9版本把“生活圈”從二級入口提到首頁“生活動態”， 支付寶在產品上一直很重視社交， 但迄今為止其所有社交嘗試都不算成功。
“校園日記”事件將支付寶再次推向風口浪尖
2016年11月， 支付寶上線圈子功能， 其中校園日記和白領日記兩大功能迅速傳播， 獲得了極大的關注， 各吸引超了1000多萬用戶關注， 但面對的質疑也是一波又一波。
隨後， 支付寶宣佈整頓， 關閉所有的圈子， CEO彭蕾發表公開信《錯了就是錯了》， 直指運營問題， 多次用連續感嘆號和問號強調此次風波的嚴重性。 彭蕾在內部信中稱， 類似這樣的問題， 支付寶需要無時無刻拷問自己， “任何掩耳盜鈴自欺欺人都只是自掘墳墓”。
而後， 又相繼發生“敬業福”事件， 熟人修改密碼等公關事件， 讓支付寶一度形象受損， 支付寶到底還要不要做社交， 成了螞蟻金服高層最需要反思的問題。
線下支付市場30萬億， 這才是主戰場
2016年可以說是線下移動支付元年， 保守估計線下支付市場是30萬億元， 遠高於線上支付（電商）市場的4萬億元， 所以， 線下才是移動支付的主戰場。
移動支付需經歷三個階段：一是積攢海量用戶， 二是高額補貼用戶養成習慣， 三是借助服務商迅速覆蓋線下。 按照目前的資料來看， 前兩個階段已經走完， 支付寶暫時領先， 誰能取得第三階段的勝利， 將決定誰能成為行業的第一。
截至2017年2月， 支付寶線下合作商戶數超過100萬70萬。 而支付寶已接入超過70個海外國家及地區的8萬家1萬家。
如今， 支付寶放棄社交， 將所有的重心放到商業和金融， 相比這場支付大戰將會更加激烈， 最終， 誰能在2017年拔得頭籌， 我們只能拭目以待了。
版權說明：如果我們轉載的文章涉及版權問題，