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日照市金牌職工張濤:以創新提升服務水準

直播日照4月29日訊 彰顯勞動美、共築中國夢。 有這樣一批普普通通的勞動者, 他們愛崗敬業、勤奮工作, 在平凡的崗位上創造了不平凡的業績。 《中國夢·勞動美》專欄, 首先介紹, 日照市金牌職工, 日照移動公司網路工程師——張濤。

日照移動公司有200余名外勤人員負責業務推廣和走訪維繫工作, 需要隨身攜帶大量資料和複雜的業務辦理手續, 嚴重影響了外勤人員的工作效率。 2013年, 張濤主動請纓, 研發基於智慧手機和GPS的移動外勤通APP軟體。 經過100多個日日夜夜的辛勤努力, 外勤通APP終於開發成功。

打開手機APP, 動動手指,

只需要20秒鐘, 一單業務就順利辦理成功, 不僅方便了客戶, 外勤人員的工作效率也大大提高。

作為日照首個孵化成功的外勤管理類APP, 日照移動的成功案例在全市得到了複製推廣, 目前全市有50多家單位使用外勤通APP, 有力的推動了全市的資訊化建設。

對外開展業務有了保障, 移動公司近20個部門之間的溝通協調也需要高效快捷。 張濤通過走訪調研, 經過上百次的調試與改動, 歷經兩個多月, 開發出了一款集工作任務安排、業務資訊共用等四大功能於一體的日照移動服務交流平臺, 在公司各部門之間搭起了一座內部資訊交流、資源分享的橋樑。

時光荏苒, 十五載春秋, 業務種類在變, 客戶需求在變, 而始終不變的是張濤對工作極致追求、勇於創新的熱情和信念。

張濤說, 作為一名網路工程師, 不僅要立足本職、發揮專長, 更要有創新精神, 以創新推動公司的發展, 更好地服務好客戶。

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