□青島新華
在網路數位化迅猛發展的時代背景下， 讀者的閱讀習慣和購書方式都在發生著本質的變化， 隨之而來的就是實體書店陷入困境甚至面臨生存危機，
青島新華書店有限責任公司擁有實體圖書銷售網站92處， 包括大型書城5處， 其中青島書城經營面積約1萬平方米， 陳列圖書16萬餘種， 是青島的文化地標和城市書房。 另擁有占地36畝、建築面積2萬多平方米的連鎖經營總部和物流配送中心， 年配送圖書能力達120萬件。 在公司全系統建立了企業CIS識別系統， 推出的“書海情深”服務品牌已成為山東省服務名牌。
在青島書城建立了山東省第一家24小時書店“明閱島”， 如今“明閱島24小時書店”已成為書城轉型升級後的創新亮點。 隨著“涵泳·複合閱讀空間”（嶗山新華書店）的開業， 這一新華書店子品牌加速發展， 實現了書香青島的閱讀文化遍地開花。
在青島書城， 主題明確的城市課堂系列、文化名人會客廳、城市戲劇課堂等打造了一系列城市文化知名品牌， 也已成為島城市民文化享受的優選之地， 貫穿全年的“朗讀者”活動、“小小志願者”活動等讓這座城市時刻湧動著愛閱讀的書香氣氛。
青島市新華書店近年來積極圍繞“轉型升級、流程再造”的發展戰略， 不斷強化傳統優勢板塊， 以增量求規模， 不斷創造新商機、提升盈利能力；用新的思維模式，
實施賣場升級改造， 樹立獨特品牌形象
青島市店以青島書城的改造作為青島市店轉型升級的切入點， 通過旗艦店的示範引領作用，
按照青島城市整體規劃和國際城市戰略， 我們在青島西海岸經濟新區的城市傳媒廣場新建設4層的萬米書城， 它將以青島首個文化MALL的雄偉姿態呈現在人們面前，
在打造“新華書店”金字招牌的同時， 注重創立和塑造屬於青島新華書店獨一無二的子品牌形象。 “明閱島”24小時書店於2014年7月份正式運作， 是山東省第一家24小時書店， 也是青島新華書店創立的第一個子品牌， 受到社會的廣泛關注， 從此開啟了一座城市夜讀模式的新探索。 為了更加貼近24小時書店的讀者群， 2016年我們對“明閱島”又進行了二次升級改造， 使得夜間這盞城市的閱讀之燈越點越亮。 2016年10月， 第二家子品牌“涵泳·複合閱讀空間”在嶗山金鼎廣場正式亮相， 給人以全新的視覺感受， 帶來非常好的社會反響。
目前，青島市店所屬各縣市區店和市區各門店都在因地制宜，針對不同區域特點，結合各自實際，進行差異化定位、特色化經營。青島市店將逐步形成一線（西部城市傳媒廣場書城、中部青島書城、東部嶗山書城）、多點（各區市店和特色主題書店）、多面（跨所有制合作、多種文化衍生品和文化周邊配套產品）共同發展的佈局。
在新業態市場破題推進，積極探索轉型發展新路徑
教育系統是我們堅守的主戰場，近年來，我們深度挖掘教育市場潛力，不斷拓展服務領域，尋求新途徑，開發新項目，由傳統的教材教輔發行商向綜合服務商轉型，最大程度地提升服務教育系統的盈利能力。我們在積極推進讀書教育活動和教師讀書工程，不斷提升其專業性、權威性和積極與教育系統聯辦閱讀工程，借勢造市，大力開拓市場的同時，全力抓好教育多元產品的引進和推廣，爭取電教裝備、文體用品、教育設施等專案和產品的中標，最大限度地獲得各產品專案的發行額和供應權。
在全力滲透教育系統的非圖書專案招投標工作的同時，不斷延伸觸角，積極參與政府及企事業單位的非圖書專案招投標工作，不斷擴大非圖書產品市場份額，青島市店多元產品專案招投標板塊年銷售額在億元以上。
我們在全國率先與公共圖書館聯合開展“讀者選書我買單”圖書館連結專案，開創了“書店—圖書館”零距離圖書借閱模式，為社會營造了全民閱讀的有利條件，可謂“一舉四贏”，深受廣大讀者歡迎。2016年，我們在此基礎上與青島市南區圖書館合作創辦的“青雲圖”雲閱讀項目，更是實現了網路平臺下單借閱，在全國引起關注，並產生積極影響。
發揮國有書店文化陣地作用，服務文化需求，推動全民閱讀
近年來，青島市新華書店全系統積極開展全民閱讀工作，發揮自身優勢，創新思路辦法，每年策劃組織實施全民閱讀活動500餘場，全力打造全民閱讀新時尚，傳播書香社會新理念。尤其是著力強化“城市課堂”和“城市書房”的文化服務功能，青島書城的“朗讀者”計畫，城市戲劇課堂、名人文化會客廳、“我們”攝影展、小小志願者活動等一系列活動產生了很好的品牌影響力，為城市居民提供更多參與閱讀、體會閱讀、宣傳閱讀的機會和途徑，強化文化服務的便捷和有效，真正促使閱讀深度融入到一個城市的文化服務中，政府滿意，社會反響強烈，獲得了兩個效益的雙豐收。
調整組織架構，機制體制創新突破，加快轉型發展步伐
為加快轉型發展步伐，合理配置資源，提升工作效率，提高專業化服務能力，加快新業態開拓步伐，2016年青島新華書店調整了經營組織架構，對中層幹部進行了輪崗，輪崗面達到90%。建立了“四大板塊、六駕馬車”的組織架構體系，明確了四大主營業務板塊和六大經營管理部門。同時，還合併、分解了部分書店，實行屬地化、集約化管理，使經營結構更加合理，更加有利於市場的開拓和企業的轉型發展。
在分配機制上，全公司正在進行薪酬體系和績效管理的深化改革，進一步啟動內部分配機制，激發企業活力，實現企業可持續發展。在創新機制方面，還啟動了專案制運作方式，就是面向所有員工，尤其是青年員工，提供職業發展和體制內創業的平臺，員工通過事業發展成就個人的價值。
轉型的具體體現還反映在員工的專業化水準和綜合素質上，還積極引進了轉型所需要的專業人才，彌補企業人才短板，不斷提升團隊的創新能力，加快企業的轉型步伐。
奮鬥沒有終點，發展沒有盡頭，青島市新華書店今後的發展方向是立足主業做到極致，堅持以書為媒，創新思維方式，拓展新業務，打造新優勢，跟進市場步伐，為讀者提供更加完備便捷的解決方案和文化衍生性服務。
帶來非常好的社會反響。目前，青島市店所屬各縣市區店和市區各門店都在因地制宜，針對不同區域特點，結合各自實際，進行差異化定位、特色化經營。青島市店將逐步形成一線（西部城市傳媒廣場書城、中部青島書城、東部嶗山書城）、多點（各區市店和特色主題書店）、多面（跨所有制合作、多種文化衍生品和文化周邊配套產品）共同發展的佈局。
在新業態市場破題推進，積極探索轉型發展新路徑
教育系統是我們堅守的主戰場，近年來，我們深度挖掘教育市場潛力，不斷拓展服務領域，尋求新途徑，開發新項目，由傳統的教材教輔發行商向綜合服務商轉型，最大程度地提升服務教育系統的盈利能力。我們在積極推進讀書教育活動和教師讀書工程，不斷提升其專業性、權威性和積極與教育系統聯辦閱讀工程，借勢造市，大力開拓市場的同時，全力抓好教育多元產品的引進和推廣，爭取電教裝備、文體用品、教育設施等專案和產品的中標，最大限度地獲得各產品專案的發行額和供應權。
在全力滲透教育系統的非圖書專案招投標工作的同時，不斷延伸觸角，積極參與政府及企事業單位的非圖書專案招投標工作，不斷擴大非圖書產品市場份額，青島市店多元產品專案招投標板塊年銷售額在億元以上。
我們在全國率先與公共圖書館聯合開展“讀者選書我買單”圖書館連結專案，開創了“書店—圖書館”零距離圖書借閱模式，為社會營造了全民閱讀的有利條件，可謂“一舉四贏”，深受廣大讀者歡迎。2016年，我們在此基礎上與青島市南區圖書館合作創辦的“青雲圖”雲閱讀項目，更是實現了網路平臺下單借閱，在全國引起關注，並產生積極影響。
發揮國有書店文化陣地作用，服務文化需求，推動全民閱讀
近年來，青島市新華書店全系統積極開展全民閱讀工作，發揮自身優勢，創新思路辦法，每年策劃組織實施全民閱讀活動500餘場，全力打造全民閱讀新時尚，傳播書香社會新理念。尤其是著力強化“城市課堂”和“城市書房”的文化服務功能，青島書城的“朗讀者”計畫，城市戲劇課堂、名人文化會客廳、“我們”攝影展、小小志願者活動等一系列活動產生了很好的品牌影響力，為城市居民提供更多參與閱讀、體會閱讀、宣傳閱讀的機會和途徑，強化文化服務的便捷和有效，真正促使閱讀深度融入到一個城市的文化服務中，政府滿意，社會反響強烈，獲得了兩個效益的雙豐收。
調整組織架構，機制體制創新突破，加快轉型發展步伐
為加快轉型發展步伐，合理配置資源，提升工作效率，提高專業化服務能力，加快新業態開拓步伐，2016年青島新華書店調整了經營組織架構，對中層幹部進行了輪崗，輪崗面達到90%。建立了“四大板塊、六駕馬車”的組織架構體系，明確了四大主營業務板塊和六大經營管理部門。同時，還合併、分解了部分書店，實行屬地化、集約化管理，使經營結構更加合理，更加有利於市場的開拓和企業的轉型發展。
在分配機制上，全公司正在進行薪酬體系和績效管理的深化改革，進一步啟動內部分配機制，激發企業活力，實現企業可持續發展。在創新機制方面，還啟動了專案制運作方式，就是面向所有員工，尤其是青年員工，提供職業發展和體制內創業的平臺，員工通過事業發展成就個人的價值。
轉型的具體體現還反映在員工的專業化水準和綜合素質上，還積極引進了轉型所需要的專業人才，彌補企業人才短板，不斷提升團隊的創新能力，加快企業的轉型步伐。
奮鬥沒有終點，發展沒有盡頭，青島市新華書店今後的發展方向是立足主業做到極致，堅持以書為媒，創新思維方式，拓展新業務，打造新優勢，跟進市場步伐，為讀者提供更加完備便捷的解決方案和文化衍生性服務。