寵物便紙箱
清掃路面
修復草坪
萊蒙水榭山社區位於富陽東洲板塊， 於2013年8月份正式被萊蒙物業接管。 萊蒙物業作為富陽區物業管理行業協會副會長單位， 自富陽區召開城鄉環境大提升攻堅行動動員大會以來， 就積極回應政府的號召， 為爭創“全國最清潔城區”積極開展行動。 不僅如此， 受到物業公司的影響， 社區的業主們也參與到環境清潔的行動中來， 為物業公司就環境衛生管理工作出謀劃策。
物業大集體
分工不分家
萊蒙水榭山社區主要以低密度排屋、家庭別墅為主， 與北支江默契相合， 與黃公望國家森林公園自成天地， 以東南亞情景院墅為載體， 依北支江蜿蜒之勢順勢而生。
走進社區， 白色牆體上“萊蒙水榭山”五個字映入眼簾，
“我們社區是2013年8月份正式交房的， 目前有272戶住戶。 因為社區以別墅為主， 所以業主對環境衛生方面的要求很高。 ”萊蒙物業專案經理徐國慶說， “我們社區保潔人員有9人， 每天早上7點準時開始清掃作業。 為了讓清掃作業進行得更加順利， 我們購買了專業的設備， 每天進行地毯式的清洗。
在環境衛生這一塊， 萊蒙物業還要求每位員工都扮演好“美容師”的角色。 “無論在什麼時候， 只要我們看見地面上有垃圾， 就得隨手撿起來。 ”物業公司工作人員小張說， “如果有一時無法清掃的地方， 就由發現的人員跟進， 直到處理好為止。 我們物業是一個大集體， 分工不分家， 目的都是為了讓社區更舒適， 更溫馨， 讓業主們覺得滿意。 ”
有序停車輛
文明養寵物
“從我住進社區時到現在， 社區的綠化工作一直做得相當好。 ”社區業主葉先生說， “由於天氣因素， 綠化帶難免出現些許損壞， 每當這個時候， 物業公司都會及時進行修補。 進入寒冷季節， 物業公司也會給植物們採取保暖措施。
“社區內放置著許多‘寵物便紙箱’， 就是專門為養寵物的業主準備的。 ”葉先生說， “因為寵物玩耍時會破壞一些公共設施， 隨地便溺會給業主們帶去煩惱， 所以我們社區裡是不允許遛寵物的。 在我們社區旁邊有一塊濕地， 養寵物的業主都會很配合地去那裡遛寵物。 如果業主在帶寵物去濕地時寵物便溺了， 就可以打開‘寵物便紙箱’， 裡面放置著許多報紙， 這樣一來， 寵物便溺的問題就解決了。 ”
葉先生還說：“除了這些， 物業公司還在軟體服務上投入了比以前更多的精力。社區的路面、庭院等地需要修補時，物業會派來專業的工作人員協助解決。如果是比較大的損壞時，也會幫助業主聯繫協力廠商，直到業主把事情解決。業主們也正是看到了這一些，才自覺加入到美化社區，爭當社區‘美容師’的行動中來，不亂丟垃圾，並給物業公司提出一些環境衛生方面的建議。”
安定與和諧
業主很滿意
“我們一直秉承‘優悅服務，品味生活’的服務理念。目前社區的公共安全、環境衛生和設施設備運行方面都處於良性管理狀態，同時按照公司制定的各項計畫嚴格落實工作，確保了社區各類設施設備的完好、功能正常。”徐國慶說，“自交付以來，社區從未發生過偷盜案件和火災事故。我們致力於保障社區的安定與和諧，從而使業主購買的房產達到升值、保值的目的。”
“之前我們也曾多次派人到萬科、綠城等優秀物業公司學習，不斷地將先進的服務理念及時融入到日常服務工作中來。通過不斷的學習和改進，我們的管理水準有了較大的提升。2016年社區還被富陽區住建局和物業協會評定為‘優秀社區’，受到了政府主管部門和行業專家的高度評價。”徐國慶說，“近兩年來，在業主滿意率、物業費收繳率方面均有大幅度提升，並多次獲得業主的好評與肯定，物業服務中心收到業主贈送的錦旗十餘面，這也是我們最值得自豪的地方。”
徐國慶還說：“在今後的工作中，我們依舊會踴躍響應爭創‘全國最清潔城區’的號召，為業主提供優質的物業管理服務。業主們的滿意就是我們堅持不懈的追求，和諧、美好、溫馨的社區離不開全體業主的支持與參與。”
物業公司還在軟體服務上投入了比以前更多的精力。社區的路面、庭院等地需要修補時，物業會派來專業的工作人員協助解決。如果是比較大的損壞時，也會幫助業主聯繫協力廠商，直到業主把事情解決。業主們也正是看到了這一些，才自覺加入到美化社區，爭當社區‘美容師’的行動中來，不亂丟垃圾，並給物業公司提出一些環境衛生方面的建議。”安定與和諧
業主很滿意
“我們一直秉承‘優悅服務，品味生活’的服務理念。目前社區的公共安全、環境衛生和設施設備運行方面都處於良性管理狀態，同時按照公司制定的各項計畫嚴格落實工作，確保了社區各類設施設備的完好、功能正常。”徐國慶說，“自交付以來，社區從未發生過偷盜案件和火災事故。我們致力於保障社區的安定與和諧，從而使業主購買的房產達到升值、保值的目的。”
“之前我們也曾多次派人到萬科、綠城等優秀物業公司學習，不斷地將先進的服務理念及時融入到日常服務工作中來。通過不斷的學習和改進，我們的管理水準有了較大的提升。2016年社區還被富陽區住建局和物業協會評定為‘優秀社區’，受到了政府主管部門和行業專家的高度評價。”徐國慶說，“近兩年來，在業主滿意率、物業費收繳率方面均有大幅度提升，並多次獲得業主的好評與肯定，物業服務中心收到業主贈送的錦旗十餘面，這也是我們最值得自豪的地方。”
徐國慶還說：“在今後的工作中，我們依舊會踴躍響應爭創‘全國最清潔城區’的號召，為業主提供優質的物業管理服務。業主們的滿意就是我們堅持不懈的追求，和諧、美好、溫馨的社區離不開全體業主的支持與參與。”