阿裡巴巴的員工拿了客戶一顆糖果？馬雲：給我開除！

馬雲在家中錄製的一則視頻， 講述了阿裡的一段往事。

2002年的時候， 互聯網經濟泡沫破裂， 所以馬雲提出：必須每單盈利一元錢， 如果不盈利的話， 阿裡必死無疑。

但那個時候阿裡巴巴還不是很受客戶認可， 所以銷售員去談生意的時候， 會偷偷給客戶回扣， 這樣簽單率就會提高。

後來馬雲發現， 銷售團隊裡面有兩個人的銷售業績比其它所有人都多60%。 馬雲讓手下的人一查， 發現這兩個人竟然每一單都給了客戶回扣。

馬雲非常憤怒， 但也很矛盾。

一方面這兩個人是公司的經濟命脈， 如果貿然開除的話，

公司就會失去一大筆真金白銀的收入；另一方面， 如果不開除這兩個員工的話， 相當於默許銷售員可以去賄賂客戶， 這樣會讓公司的道德觀會越來越差。

在經過激烈的思想鬥爭後， 馬雲還是狠下心決定開除這兩個銷售員， 然後說了一句很經典的話：寧可公司關門， 我們永遠不給別人賄賂， 永遠不行賄。

後來阿裡巴巴企業越做越大， 以前要通過賄賂才能拿下的客戶， 現在都主動開始賄賂阿裡巴巴的員工， 這樣就能在阿裡巴巴和淘寶網內獲得更好的商品展示機會。

馬雲知道這一情況後， 立馬核實， 於是又在公司裡面推出了新規定：阿裡巴巴的員工不允許賄賂客戶， 也不允許接受客戶的賄賂。

不僅如此， 馬雲還在與客戶的每份合同中，

都加了一句約束客戶的話：親愛的客戶， 感謝您與我們合作， 希望您在與阿裡巴巴的合作中， 永遠不要接受阿裡巴巴員工的賄賂， 也永遠不要賄賂我們的員工， 如果我們發現了這種情況， 以後將永遠不與您合作。

有了項約束後， 員工與客戶的賄賂情況大大減少。

靠著講誠信做生意， 阿裡巴巴在第二年就奇跡般得開始盈利了。

馬雲說：阿裡巴巴的員工， 不准讓客戶的車來接， 也不准吃客戶的飯， 就算是拿了一顆糖果也要送回去， 不然價值觀打分就會很低。

去年在阿裡巴巴內網搶購月餅的四位員工，

其實他們並沒有犯什麼嚴重的錯誤， 但這種行為不符合阿裡巴巴的價值觀。 而價值觀分數一低， 將直接面臨開除的風險。

一個企業， 真正要想做大， 就不能只想著短期掙錢， 一定要牢記自己的使命與責任。