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“3.15”當天我省工商部門收到消費投訴、舉報和諮詢8993件

3月15日, 我省各級工商(市場監管)開展了形式多樣, 豐富多彩的紀念國際消費者權益日活動, 安排幹部全天值守在消費維權崗位。 省工商局會同有關部門在荔枝新聞網舉辦了“3.15互聯網消費投訴諮詢服務日”活動。

全省工商(市場監管)部門12315系統當天共收到投訴、舉報和諮詢7603件(投訴1943件、舉報205件、諮詢5455件), 其中荔枝新聞網活動現場流轉12315系統辦理35件(投訴32件、舉報3件)。 今年3.15, 適逢國家工商總局全國12315互聯網平臺開通運行, 消費者通過該平臺提交的涉及我省的投訴、舉報1390件(投訴924件、舉報466件), 其中中央電視臺3.15晚會舉辦期間投訴、舉報90件(投訴63件、舉報27件)。

全省工商(市場監管)部門收到消費投訴、舉報和諮詢總量前五位的城市是南京、蘇州、無錫、常州、徐州。

3月15日從上述各管道接收的5455件諮詢已由各市12315中心當場答覆, 3538件消費者投訴、舉報已交由有管轄權的工商(市場監管)部門依法處理。

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