據相關資料顯示， 大多數社交媒體用戶曾通過社交平臺的各種形式瞭解、關注甚至與品牌互動;其中超過六成的消費者表示， 在同喜歡的品牌互動後更願意購買其產品。 所以企業在日常運營社交媒體的時候， 應當把握好與大眾的互動以建立起一種比較深刻的感情。
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