軟文， 從其字面上理解， 及相對於硬性廣告而言， 由企業的市場策劃人員或者廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。
與硬廣告相比， 軟文之所以叫做軟文， 精妙之處就在於一個“軟”字， 它將宣傳內容和文章內容完美的結合在一起， 讓用戶在閱讀文章時候能夠瞭解策劃人所要宣傳的東西， 一篇好的軟文是雙向的， 即讓客戶得到了他想的內容， 也瞭解了宣傳的內容。
軟文要點：能說出目標消費者心裡所想， 或消費者未意識到的需要。 消費者從其中找到自己想要的東西。
軟文的基本要求：
準確規範、點名主題
簡明精煉、言簡意賅
生動形象、表明創意
優美流暢、上口易記
案例：
“農特產品軟文”