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「交管資訊」迭部縣公安局交警大隊“四個一點”點亮車管服務視窗

視窗是提升精神文明建設的重要體現, 強化視窗服務, 亮化視窗管理是創新服務模式的首要前提, 交警大隊為進一步強化作風建設,

提升便民服務水準, 促進大隊車管工作有序開展, 大隊車管所結合“四個不作為”專項整治活動, 嚴格落實公安機關“三項”服務承諾, 從自身入手, 做到“四個一點”。 即“對待業務精一點、辦事效率高一點、面帶微笑多一點、服務態度好一點”, 亮化創新服務, 促進和諧警民關係。

對待業務精一點。 工作人員不斷適應車管工作的新要求, 新規定, 做好每週的學習與培訓, 在日常工作中, 嚴格按照相關業務工作規範辦理業務。

辦事效率高一點。 日常工作中堅持內部傳遞, 實現限時、延時、告知服務, 實現快速錄入、快速辦理的原則, 減少群眾等候時間。 認真高效地辦理完每一筆業務, 對待沒有一次性辦理完的群眾, 詳細、全面的做好告知服務。

面帶微笑多一點。 根據視窗服務規定, 嚴格規範工作人員的一言一行, “笑聲相迎、笑語相送、一聲你好”成為每位工作人員的上崗準則, 貫穿於服務群眾的全過程。

服務態度好一點。 對前來辦事的群眾提供好接待服務, 用我們的真心、誠心、耐心介紹好業務流程手續和表格的填寫。

只有我們的服務態度好群眾才會信任我們、選擇我們, 營造和諧的警民關係才能有所保障。

撰稿:楊智明

審核:楊龍寶

編輯:吳海濤

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