銷售， 就是收錢賣貨， 可是當客戶在我們這裡成功下單後， 錢也收了， 貨也賣了， 然而這個時候工作完成了沒有呢？答案是NO!
職場 銷售 藍柒柒
小美是旅行社的銷售人員， 到公司才三個月左右， 一個月的成交業績就已經有了30萬， 在同行中， 這樣的銷售業績已經算很高的了。 有的做了 好多年的老銷售能做到她一半的業績就已經不錯了。
週末吃飯的時候， 我特意問了這個問題， 然而他說的就是：客戶最重要的就是跟進， 關心客戶， 客戶下單了， 簽收了， 不要以為自己對這個客戶工作就完成了， 你就可以找其他人銷售旅遊線路了。 如果銷售這樣就大錯特錯了。
她上班的第一個月服務了一對老夫婦， 他們報的是國外的一個海島遊， 就在要出發的前幾天， 小美給老先生打電話問候了一下， 順便給他提醒了一下必須帶的東西和一些可以選擇性帶的東西，
其實這些東西， 旅行社都有列印成冊高手各位遊客的， 可是小美還是選擇親自打電話給老夫婦。 老夫婦覺得小美踏實可靠， 回來後半個月， 又給小美介紹了自己的兩對朋友在小美哪裡報團。 這就是跟單後得到的轉介紹
職場 銷售 藍柒柒
身邊有個朋友， 小玲：前幾天給我講了一件事事：她想給孩子報個培訓班， 10000元50個課時， 當時她給孩子報班的時候， 銷售人員當面給他口頭承諾的是， 到時候根據孩子的興趣愛好， 報什麼班都可以的， 並且可以隨時更換的， 她想著孩子就快上小學了， 是該報個培訓班， 於是就在上個月底給孩子定下了這個班， 可是報名幾天以後， 並沒有學校的相關人員聯繫她， 她以為自己被學校忽悠了， 於是到培訓學校去看， 銷售人員並沒有騙他， 培訓班是存在的， 可是令人氣憤的是， 最熱門的班級都報滿了， 只有幾個冷門的班級可以選擇了，
小玲生氣的根本原因是：定下班級後， 培訓機構沒有一個人員聯繫她哪天開始報名， 有哪些班級是熱門的， 並根據自己的孩子做一些學習上的建議， 畢竟都是為了孩子， 肯定會給孩子報班的， 可是， 這家培訓機構的業務跟進是在太差了， 以為收了錢就完事了。
所以， 小玲想著， 銷售服務都如此之差， 學校也肯定好不到哪裡去， 即使報了班， 也不一定能學到多少東西， 所以想著退錢不報了。
職場 銷售 藍柒柒
客戶買你的產品或者服務的時候， 看的是你的人品， 如果你的人品在他以為很好的時候， 也就相信了你的產品， 畢竟客戶直接接觸的是銷售員。 如果小玲的銷售人員知道小玲要退款的真相的時候， 會不會後悔的哭了呢？
我們通過跟單， 可以源源不斷的從老客戶哪裡得到更多的轉介紹和二次銷售。 轉介紹和二次銷售的容易程度遠遠比新客戶成交要容易很多， 因為已經有建立的信任了， 有了信任，成交就變得很容易了。
我是藍柒柒，十年職場銷售人，願這裡能成為大家的職場避風港。
職場禁忌：工作中常說三句話，會讓你死的更快
有了信任，成交就變得很容易了。我是藍柒柒，十年職場銷售人，願這裡能成為大家的職場避風港。
職場禁忌：工作中常說三句話，會讓你死的更快