“五一”小長假（4月28日至5月1日）期間， 西安地鐵線網客流創下783.98萬人次的歷史新高， 較清明小長假相比增加9.5%， 為應對“五一”小長假大客流，
4月28日是地鐵“五一”小長假運營首日， 各站客流快速升溫， 交通接駁站客流增幅明顯， 當天西安地鐵線網客流首次突破200萬人次大關， 達205.10萬人次， 刷新今年4月2日創下的193.97萬人次的紀錄， 西安地鐵運營分公司加強運營組織 ,提前進入晚高峰運營， 增加輸送能力， 有效滿足市民的出行需求， 當天共開行列車1564列次。
節日期間， 體育場、大雁塔、小寨等車站客流明顯較往日增多。 4月29日、30日晚， 省體育場連續兩天舉辦演唱會， 西安地鐵臨時加開列車10列次， 緩解了體育場站客流壓力。 4月29日前往大雁塔景區觀看噴泉表演的遊客較多，
為了應對激增的大客流， 各車站按照一站一預案， 分別應對進站客流大、進出站客流均衡、出站客流大等3種情況， 及時調整隔離欄杆的擺放位置， 改變電梯運行方向， 人工回收出站乘客所持單程票的方式以加快出站速度。 針對旅遊遊客較多的特點， 西安地鐵在部分客流較大的車站設置服務台為乘客提供開水、問詢等一站式服務， 同時加強車站衛生的清掃力度， 保證公共區域及出入口衛生， 給乘客提供整潔舒適的乘車環境。