在阿裡內部， 馬雲有一位花名“無招”的手下， 深得馬雲真傳。 這個無招就是釘釘事業部的負責人。 大家都喜歡用“瘋子”這個詞來形容他。 無招， 有他的執念。
無招， 本名陳航。 在阿裡， 也算得上是經歷風雨， 大起大落之人了：一個從日本回來的職業經理人， 在釘釘之前， 卻一直處於“做什麼成不了什麼”的尷尬境地。 “一淘”沒什麼起色， “來往”在全阿裡的支持下依舊敗了。 好在取了個花名叫無招， 結果來了個“無招勝有招”， 一個釘釘讓他鹹魚翻身。
截至去年12月31日， 釘釘已服務300萬家企業組織。 就在前幾天， 杭州市電子政務辦要求全市行政事業單位4月底前全都用上釘釘。
釘釘為什麼會成功
因為“傻”
2014年， 在杭州湖畔花園的居民們眼中， 住著七八個可疑的小夥子。 白天幾乎看不到人， 偶爾被撞見， 也是一副不修邊幅的樣子。
到了夏天， 他們會集體出現， 歡騰在社區的游泳池裡。
“最初的設想就是活下來。 ”直爽的無招， 並不會客套。
做“來往”時， 都是馬雲一聲吼， 大家振臂一揮就上了。 不過做釘釘就不一樣了， “天時地利人和當然重要， 但人要傻， 太聰明就跑了。 ”在無招看來， 釘釘之所以能成， 很大程度上得感謝團隊小夥伴們的“傻”。 “這個社會也是， 很少有人把一件事像抓住救命稻草一樣去完成， 也很少有人去把一件事做到極致。 傻傻的， 一根筋。 我們團隊、阿裡， 都需要這樣的精神。 ”
其實， 面對企業服務市場這塊藍海， 大家的腦袋還是一片空白。 “沒日沒夜， 更別提自己的生活。 好在有來往的教訓， 我們知道了怎麼在並不擅長的領域去打造一個產品。
用無招的話說， “來往”沒有白死， 斷掉的骨頭， 也變得更為堅硬， “念念不忘， 必有迴響。 念到什麼程度？念到心裡。 想活下來的欲望就很強烈。 ”
2015年1月， 釘釘低調上線， 160天內企業用戶突破50萬家。 每月增長速度在20萬～30萬家。
釘釘拒絕“裝死”
讓工作回到工作本身
釘釘剛面世的時候， 外界對其最深的印象就是DING功能， 甚至戲稱為“釘死你”。 可是不得不承認， 釘釘讓辦公效率大幅度提升了。
比如釘釘的主打功能“資訊已讀”和“電話追擊”（釘釘發出的DING消息會以免費電話或免費短信的方式通知到對方。 無論接收手機有無安裝釘釘APP， 是否開啟網路流量， 均可收到DING消息或者DING電話）， 都能讓原來“裝死”的人“活過來”。
“人都有惰性。 但是， 當個人利益與集體利益在一起，
在無招看來， 工作和生活是需要隔離的。 工作的時候談個人時間， 那就是扯淡。 反過來說， 也只有工作的時候將效率最大化， 你才有可能過想過的生活。
無紙化辦公
用互聯網給企業加速
其實， 釘釘早已不是“釘死你”了。 目前， 它已涵蓋了簽到、報銷、請假、視訊會議等一系列辦公功能， 是一個行走著的OA系統。 所有流程都被簡化。 老闆喜歡， 員工也喜歡。
無招是“70後”， 1998年到阿裡實習了一年後就去了日本，
而這正是中國中小企業的現狀——由於資訊化程度低， 辦公效率非常低下。 釘釘對1200家中小企業作了調研後發現， 中國人每小時創造的平均財富不到美國1/6。 “IT會讓所有的工作資訊化、結構化。 每個人就像一個機器， 組成了流水線， 從而讓效率最大化。 ”
無招和團隊作了大量的調研， “企業需要什麼， 我們就做什麼。 大量中小企業主甚至不知道一個企業該怎麼管理。 ”
現在， 無招和團隊想的不只是活下去了， “釘釘的使命是讓4300萬企業解決移動辦公問題。 ”
而釘釘帶給企業的， 除了效率， 還有公平和透明。 “工作的協同是沒有等級的。 ”當所有人的工作都可以在移動端被一目了然後， 釘釘就可以用互聯網把透明、公正還給企業，實現平等的工作環境。“讓企業對得起努力的人，否則優秀的人也會變平庸。”
對於那些想要進入釘釘工作的人，他的要求是“像神經病一樣熱愛釘釘”。“我們是一個創業公司，我把每一個小夥伴都當成合夥人，他們應該對釘釘足夠熱愛。”
釘釘就可以用互聯網把透明、公正還給企業，實現平等的工作環境。“讓企業對得起努力的人，否則優秀的人也會變平庸。”對於那些想要進入釘釘工作的人，他的要求是“像神經病一樣熱愛釘釘”。“我們是一個創業公司，我把每一個小夥伴都當成合夥人，他們應該對釘釘足夠熱愛。”