首先， 先給不知道的朋友普及一下“快閃記憶體門”的由來：在手機開售之前， 華為P10跑分是非常高， 尤其是引以為傲的“快閃記憶體功能”， 令人期待。 有些網友在買了華為P10後， 通過測試軟體的跑分， 發現自己手機跑分並沒有網上流傳的那麼高。 引以為傲的“快閃記憶體”， 有網友測試結果顯示， 有的華為P10手機快閃記憶體速度僅僅只有200+MB/s， 少量的P10手機則能跑到600MB/s， 但是媒體報導的P10評測參數， 快閃記憶體速度則高達800MB/s。 同樣是華為P10手機， 在性能上卻有著巨大的差別。
廣大網友在希望華為方面給出一些解釋的時候， 餘承東再次站出來發聲：快閃記憶體功能一般人用不到， 對於普通用戶沒有影響。
近日， 餘承東再次出面， 反思了“快閃記憶體事件”， 他表示， “這次事件對我們來說是一次深刻警醒。 這讓我們反思這幾年我們是否跑得太快了？我們是否認真踐行了公司的核心價值觀——以客戶為中心？”餘承東還說， 出身工程師的他對參數過於敏感， 有時候過於急躁。
希望華為能好好的面對消費者， 不要辜負大家的期望。