在文章中， 微軟在錯誤的“症狀”中描述如下：
未支援的硬體
你的PC使用了當前Windows版本並不支援的處理器， 因此無法接收更新。
除此之外，
Windows 無法搜索新的更新
在確認當前所用電腦更新的時候發生錯誤。
錯誤已經被發現：
Code 80240037 Windows Update遭遇到未知錯誤。
“導致”這個問題的原因是：
導致這個問題出現的原因是， 新一代處理器需要Windows最新版本進行支援。 例如， Windows 10是目前唯一支援下列處理器的Windows版本
● 英特爾第七代處理器
● AMD的Bristol Ridge
● 高通的“8996”
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