漳州新聞網訊(朱忠東黃志敏)3月15日是國際消費者權益日。 漳州電力“直通車”式的貼心服務， 成為市民心裡頭一道靚麗風景線。
“新換電錶更靈敏， 可能會造成‘走得快’的錯覺。 要想讓電錶走得不那麼快， 良好的用電習慣能幫上忙！”在平和縣城東大路， 國家電網志願者耐心釋疑解惑。 在東山， 國家電網志願者先後走訪偉安玻璃廠、海魁水產公司、旗濱玻璃公司和東山玻璃及新材料產業園指揮部， 面對面聆聽客戶在用電方面的意見和建議， 並為客戶排查設備安全隱患。 當天， 國家電網志願者就廣大百姓關心關注的電價電費、繳費方式、電費發票、居民峰谷電價、購電制、客戶電力積分、智慧電錶、用電政策等，
打造電力服務“直通車”， 讓廣大百姓用電更方便、安全、可靠， 是漳州供電公司作出的一條鄭重承諾。 3月6日， 公司啟動“社會責任周”活動， 副總經理張茂林上門聯絡漳州市消費者權益保護委員會；隨後， 各縣公司領導先後走訪當地消委會， 圍繞消費者反映的熱點難點， 彙報近期供電服務的重大舉措， 並積極徵詢意見和建議。 電力“直通車”， 對於詔安縣大北農水產科技有限公司、安邦水產食品有限公司等42家企業而言， 是貼心的福利：自春節後至今，
“涉及客戶訴求， 我們都會在第一時間處理！”漳州公司快響中心有關負責人說， 作為“供電服務調度指揮中心”， 他們負責與漳州市消委會“無縫對接”：一方面承接消委會的轉辦件， 全程跟蹤督辦， “一站式”解決客戶訴求；另一方面， 向消委會傳遞供電企業出臺涉及消費者權益的重大措施或企業相關資訊變更， 並在第一時間通過多載體發佈。 2016年， 漳州市消委會共受理漳州地區用電訴求76件， 占總受理量0.1%， 客戶滿意率為100%。