接警後， 梅林派出所立即組織民警、隊員前往查找。 當民警撥打小周電話時， 第一次能撥通但無人接聽， 第二次撥打時已經關機。 於是， 梅林派出所通知3個巡段民警趕往梅林水庫南山方向沿綠道尋找， 並立即上報分局指揮中心聯繫藍天、山地2個救援隊展開搜尋救援工作。 同時， 分局指揮中心向市局報告此事， 聯合南山公安分局協同尋找。
經過梅林派出所巡邏民警、隊員一路朝南山方向沿著綠道連續一個小時不懈的尋找， 晚上21時許， 民警王起山終於找到迷路的小周。 當看到民警的這一刻， 迷路的小周激動不已。 原來， 小周因為患低血糖， 走了3個小時的路， 體力消耗太多， 手機又快沒電， 於是向警方求助。
民警將小周安全帶回到梅林派出所， 值班室民警也對其進行安撫和照顧， 小周非常感謝民警的及時救助。 休息一段時間的小周表示身體無礙，