張先生是新區招商雍和苑2幢某室住戶, 據他介紹, 房子是在去年12月31日交房, 今年裝修時暴露出不少問題。 “進戶的兩扇子母門有色差, 陽臺的防盜窗是舊的, 衛生間頂上滲水。 ”張先生告訴記者, 現在的子母門是經過物業同意和社區內其他業主換來的, 當時門上有成品保護膜, 所以沒發覺色差。 他曾多次向開發商和物業反映品質問題, 但對方的態度和提出的解決方案方讓他無法接受。
“4月初, 開發商派工作人員前來解決滲水問題, 下雨後該問題再次出現, 4月19日又派來維修人員, 但這次究竟修沒修好,
記者日前曾兩次探訪張先生新居, 看到入戶的兩扇子母門確實存在鮮明色差, 大門顏色比小門稍淺;防盜窗看上去也很髒, 顯舊, 邊角、細縫處磨損度頗大。 張先生母親告訴記者, 近期已自行將防盜窗進行改換, 而門的問題開發商遲遲不給解決。
開發商:
滲水已著手解決, 其他問題另有隱情
根據張先生提供的聯繫方式, 記者以張先生家屬的名義聯繫上社區所屬物業——招商物業公司, 當記者提出儘快解決品質問題的要求時, 工作人員表示, 一切室內品質問題都是由開發商負責,
隨後, 記者又聯繫新區招商雍和苑的開發商——招商局地產控股股份有限公司, 一名自稱是客服的男子表示, 他們確實接到過張先生的品質投訴, 已著手解決衛生間頂上滲水問題, 但對於門和防盜窗問題, 他表示另有隱情。 “防盜窗顯舊是因為倉庫材料堆放較久, 並非是舊件再次使用;而門色差一事, 我方也曾提出可以為張先生更換顏色較深的那扇小門, 但被業主拒絕了。 ”該男子說。 對此, 張先生稱, 用來更換的新門實則是舊的, 兩者的銘牌和3C標誌完全不同。
律師:
保修期內, 開發商應承擔維修、補修責任
針對上述情況, 記者諮詢了上海小城(蘇州)律師事務所的呂峰律師。 呂峰表示, 對於剛交房不久的一手房, 根據《住宅品質保證書》, 在保修期內, 房地產開發商應履行維修義務, 包括滲漏, 牆體裂縫等。 “《住宅品質保證書》, 是房地產開發商將新建成的房屋出售給購買人時, 針對房屋品質向購買者做出承諾保證的書面檔, 具有法律效力, 開發商應依據《住宅品質保證書》上約定的房屋品質標準承擔維修、補修的責任。 ”
呂峰認為, 目前來說, 維修主體應該是開發商, 等開發商和物業交接後, 若後期出現問題, 則會由物業承擔維修的義務。 另外, 呂峰表示, 若門存在比較嚴重的色差, 防盜窗以舊充新, 或發現門窗等與規定品牌不符的情況,