第五章 最近一次工作提問
Q43“為什麼你要離開你現在的工作？”
顯然， 沒有人願意離開他們完全滿意的工作。 但是， 說自己現在老闆的壞話顯然就是不能好的了， 無論他說得是否客觀。 因為我們覺得這樣的應聘者， 在被我們解雇了而去選擇他下一份工作的時候， 一樣會把我們說得一文不值。 我們希望應聘者能夠客觀的分析自己不再繼續前一份工作的原因， 而且是多從自己身上找原因， 這才是積極的態度。 比如， 一個應聘者希望得到公司的財政部經理助理的職位：
“我非常喜歡我目前的工作， 但是我在這個領域的發展潛力受到了限制。
其實每個應聘者開始尋找下一份工作， 都是在為自己尋找更好的機會、更高的薪水和更大的挑戰。 有些人僅僅把這次面試看成是自己“跳槽”的一次普通經歷， 而沒有覺得自己是在爭取一個更好的發展環境。 這樣沒有定性的人， 我們是不歡迎的。 甚至有些人是為了離開現在的公司， 心甘情願地去尋找一份近乎“降職”性的工作。 我十分的反感這樣的做法， 它讓我覺得我們的公司在他的眼裡僅僅是一個驛站而已， 當他有了新的希望之後， 他會義無反顧的棄我而去。
Q44“你的老闆會認為你現在在做什麼？”
在我沒有確定應聘者是否已經徹底被停職之前， 我是不大願意把面試時間約定在工作時間裡面的， 即使他向我解釋， “我老闆？不用去管他。 我之所以到這裡來， 就是為了離開那個鬼地方。 ”如果可能的話， 我比較傾向於把面試安排在午餐時間、工作後或者公休日。 我個人不喜歡聽到應聘者說， “我是請了病假出來的”。 這是個善意的謊言， 但是歸根到底是個謊言。
Q45“你還受雇於你簡歷上的最後一個公司嗎？”
誰都知道， 一個有過工作經歷的人， 顯然會比一個剛剛走出大學校園的人容易找到工作。 這是事實， 雖然有些不太公平， 即使後者的素質更高。 但是， 被解雇卻被許多面試官認為是一個缺點。 我甚至聽一個面試官說：“哦， 如果他是被解雇過的，
“我確實和我的老闆相處的不好， 但是我不得不承認，
他的回答中， 帶著很深刻的反省， 這充分表明了他已經從失敗中學到了經驗。 相反， 一個不知悔改的人會說：
“要知道， 我可是公司出現財政赤字之後， 我們部門最後一個被解雇的人！”
這樣的回答， 表明他至少是一個不求上進的人， 身為面試官， 我們應該仔細的分析對方的回答的語氣， 從中可以看出對方是一個情緒化的人， 是不是一個可以冷靜面對失敗的人。
Q46“能談談你的上司嗎？你瞭解他的工作嗎？”
有些人非常喜歡誇大自己的功勞，
Q47“你談談你通常都是怎麼度過你的工作日的嗎？你每天打電話需要多長時間？開會呢？”
其實這個問題還是在幫助我們尋找一些細節的東西， 以證實應聘者前面關於職務和愛好的陳述屬實。類似的問題還有：你能談談在你工作的時期，你每天的第一個小時和最後一個小時都在做些什麼嗎？
能說說你上班和下班的時間嗎？
能談談你現在主要負責公司的什麼工作嗎？你覺得這些工作對你來講是太重要還是太輕？為什麼？
你每週完成你份內的工作需要多少小時？
Q48“你在找工作上花了多少時間？”
每一位面試官得到的答案幾乎都是“剛剛開始”，除非應聘者知道面試官已經掌握了這些方面的情況。這是因為，許多面試官認為，一個人失業的時間越長，就越不值得聘用。應聘者都比較害怕被認為是“無能”，所以根本不可能告訴我們準確的時間。因此，在向對方提出這個問題的時候，要給對方以信心。告訴他，我們從不把失業看成是一種恥辱。
Q49“現在有其他的公司已經聘用你了嗎？薪水多少呢？”
這似乎是一個不太禮貌的問題，但卻是檢驗對方是否誠實的一個很好的問題。事實上每一家公司對其競爭對手在人才聘用上的一般做法都是非常瞭解的。因此，謊言是很容易分辯的。此外要注意一下應聘者選擇的其他工作是否和現在申請的職位有著密切的關係。如果他還申請了一些其他領域內的工作的話，就無法讓我們相信他最感興趣的是我們將為他提供的這個職位了，因而重新考慮一下對方的資格也就是非常必要的了。
Q50“如果你繼續做你原來的工作，你認為自己會在多久之後得到提升？”
是不是因為絕望，才使應聘者離開原來的工作呢？上面的這個問題將會讓你瞭解這方面的資訊。“嗯，假設貴公司最終沒有選擇我……”，這種漫不經心的回答，表明對方似乎並不十分急於面前的這份工作，而應該是為了尋求更好的發展空間才來到這裡的。如果他跳槽僅僅是因為原來的公司拖欠工資的話，我們就應該考慮一下對方的目光是否有些短淺了。是不是一點風吹草動就會讓他再次跳槽呢？如果從另一個角度考慮，從對方的答案中我們應該瞭解到，應聘者先前所在的公司對他的工作是否滿意，這也可以從一個側面反映出應聘者的能力的高低。
Q51“如果你對現在的老闆有意見，而他對你評價很高，為什麼你不和他攤開說？”
對方是否真正是一個不善於解決問題的人，我們可以通過這個“子之矛攻子之盾”的問題來考察一下。很多人會因此發現自己陷入了困境。而真正善於解決問題的應聘者，往往卻會非常積極的面對這個問題的。他會說：
“不錯，我的解是想獲得進一步的發展，但是公司畢竟還很小，他們所能做的也確實不多。因此我想還是微笑承受一下比較好。”
類似的問題還有：
如果你可以從你目前的工作中減少一項職責，你會減少哪一項？為什麼？
如果你可以對你現在的老闆提一個建議，你說什麼？你有過類似的舉動嗎？
Q52“你的同事們怎樣形容你？”
提出這個問題的基本目的，當然是想聽聽應聘者同事口中的他是個什麼樣子。其實對於同一個人，不同的角色的朋友會有不同的看法，而他同事的看法，往往能反應出應聘者在工作方面的優缺點，這是我們很想知道的。
類似的問題還可以有：
你的上司會對你做出怎樣的評價？
你上司認為你最主要的優點缺點是什麼？
你的上司是如何挖掘你的優點的？
你的上司/同事上一次犯錯時你是怎麼做的？
前面我們提到過情景面試問題。我們可以設計出一些特殊的情景，要求應聘者當場處理辦法。這裡我們給出幾個例子。
Q53“你的上司在飛往上海開會之前，用便簽給你留下了一項任務。但是你卻不能完全理解便簽上面的留言。假定你無法和你的上司取得聯繫，那麼你會怎麼做？”
這個問題的提出，是為了考察應聘者對公司內部等級制度和最後期限是否有一個正確的認識，也是為了考察應聘者在必要時候是否具備良好的決斷能力，即使這種決斷可能是錯誤的。既然已經沒有辦法同自己的上司取得聯繫，我們則希望看到應聘者能夠通過平時和自己上司的接觸，從他身上學習到一點領導的風範，而不想聽到對方抱怨上司為什麼不在臨走之前抽時間和你討論一下這項任務。
Q54“如果你最終被我們公司聘用，你將有機會和一些在公司中工作很長時間的、有著豐富經驗的職員一起工作，你打算從他們身上學些什麼？”
無論對方回答的內容是什麼，回答這個問題的態度，總是能很好的反映應聘者是否有向將來的同伴學習的渴望。一個求知欲比較強的應聘者向你表達出這樣的意思：他會給這個集體帶來新知識、新技術，同時也必將從集體中學到很多東西。
Q55“如果你遭到上司不公平的批評，你會怎麼辦？”
我們可以引導應聘者回想一下當時的情況。可能確實他是無辜的，可能他已經時進入到了一個無法控制的形勢中。但是無論怎樣，我們總是非常贊成能在事後主動找到上司並與之消除隔閡的做法，比如下麵的回答：
“在我工作過程中有幾次出現了類似的問題，當時問題的原因確實不在我。但我覺得，無論是由誰引起的，如何去解決矛盾才是最主要的。因此幾乎每次事後，我都會主動到我上司那裡道歉並向他解釋明白。很快，我們的關係便會恢復。”
Q56“你希望擁有你上司的職位嗎？為什麼？”
這實際上是“你是否希望自己儘快被提拔”的另一種問法。對應聘者答案的分析，就更是因人而異了。說希望，可能會表明這個人非常有雄心壯志，拿破崙說，“一個不想當將軍的士兵不是好士兵”；但也可能暴露了他急功近利的性格。說不希望，可能會意味著保守甚至懷疑，或者至少對上司的工作有異議；但也可能恰恰顯示出對方沉穩的性格特徵。至於最終評判的標準，恐怕只有取決於一個公司的企業文化了。但平心而論，我覺得積極一點的回答總要比保官運守強。比如：
“我希望我能擁有我上司的工作，因為我對市場經濟中的買賣關係非常感興趣。”
“實話實說，我對升職非常感興趣。我的上司主抓部門的生產環節，任務非常重。我希望我可以在品質監察方面反黨集團起一部分擔子，也許會有所作為。”
第六章 進攻型問題
在拳擊比賽中，前面的一兩個回合大多是無聊的，因為這段時間只是拳手們用來試探對方的。面試過程實際上就和這非常相似。在第一個“回合”中，我們的問題會帶有比較多的幽默部分。第二個“回合”則往往是一些初步瞭解應聘者的問題。到了現在，如果你認為對方非常值得你繼續提問的話，那就試著開始真正的“進攻”吧！能夠堅持到最後，才是真正的強者！本章我們就來討論一下這些“進攻”性問題。
Q57“你對我們公司瞭解多少？”
這是一個很能看出應聘者準備工作充分與否的問題。許多人往往因為對所面試的公司瞭解不夠而失去了機會。做過細緻調查的應聘者，會非常有條理的說出公司的一些具體經營狀況或市場前景。比如下麵的回答：
“我早就聽說過貴公司在七年以來，一直保持著資產總額兩位數的增長率。前天，我在貴公司的年度報告上瞭解到，你們正準備引進一條新的生產線，而我正是為了這條生產線而來的。”
這類既有廣度又有深度的回答，充分的體現了應聘者在市場調查上下的功夫。
Q58“你還有什麼不明白的問題嗎？”
提出了這個問題，就代表你已經打算結束這次面試了。而聰明的應聘者則會把這個問題當作是一個更好的展現自己的調查研究上所下的功夫的機會。他們會向我們提出一些關於公司情況的問題，藉以表明自己對這份工作極大的興趣。比如：
“你能給我一份關於這個職位的正式材料嗎？我很想進一步瞭解它的主要職能和工作的預期目標。”
這是一個我們非常歡迎的態度。在沒有正式檔的情況下，我甚至願意親自為他做一個詳盡的介紹。
通過對方在這最後一次機會中提出的問題，也可以看出對方的一些工作特點。比如說，應聘者會問我們：
“能簡單的為我介紹一下我未來的同事的情況嗎？”這樣的問題表明，對方是一個非常重視團隊的人。他想瞭解一些關於他同事的資訊，以説明他更快的去適應他們並與之合作。相反，一個在最後關頭只關心節假日，醫藥費等問題的應聘者，會讓我們覺得他是一個總想著逃出辦公室的人，是否錄用他就需要我們去仔細斟酌了。
Q59“我們公司的哪些東西吸引了你前來應聘呢？”
這其實是在為應聘者提供了一個展示自己對公司瞭解程度的機會，更是為他提供了一個證明自己的確很希望到公司來發展的機會。比如：
“我已經閱讀過許多關於貴公司鈦軸承的報導，而能夠做一些關於鈦軸其他應用性質的實驗是我夢寐以求的。”
Q60“我所描述的工作前景中的哪一方面你最不感興趣？”
這裡還有一個小幽默。 一天，我和一個領導交談過後，不由脫口而出：“為什麼領導總是用問題來回答問題呢？”他眨了眨眼，反問道：“我們是那個樣子嗎？”我遇見過幾個比較出眾的應聘者，他們非常聰明地效仿了那個領導，把那個問題還給了我們的面試官！其中的一位說：
“從您對這份工作的介紹中，我已經看出它的特別之處。我還想更進一步的瞭解一下，貴公司都採用了哪些品質控制過程？我可以諮詢一下貴公司的專家們嗎？”在一種相互交流的氣氛中，他們所顯露出來的專業知識使我們對他們好感大增。
Q61“基於你對我們這個行業的認識，你覺得你理想中的工作與你現在申請的這個工作之間的差距有多大？”
所謂理想的工作，通常指一個非常寬廣的、使人能夠繼續學習本專業知識的領域。所以雖然會有人用自己對這個行業的瞭解來回答這個問題，聽起來有一點理想主義，但至少還不是很假。比如：
“我知道許多會計事務所的收入越來越多的來源於諮詢服務。我喜歡一個能用我的知識為客戶提供諮詢並説明他們解決問題的工作。我希望我能從一個諮詢小組中起步，首先做一些籠統的諮詢服務，之後再過渡到特殊諮詢領域，比如，如何無能為力計算生產中周圍環境的成本值。我知道這項工作是統計學領域 工作的一個臺階。我對自己現在是否有足夠的知識或經驗沒有把握，但我覺得我可以從工作中不斷的學習以充實自己，日後也一定會更好的為公司工作的。”
Q62“你在做預算方面幾乎沒有經驗，你計畫如何學習相關知識以更好的完成這份工作？”
“我的工作經歷很好的證明了一點：我是一個學習能力非常強的人。例如，當公司的財務管理系統完全電腦化之後，我沒有時間接受培訓。只是在家利用軟體供應商提供的材料自學了一個週末，就基本上可以熟練的操作這個系統了。我覺得自己一定能在短時間內熟悉貴公司的財務管理系統並準確為貴公司做出預算的。”這個回答，通過具體的事例，展示了自己在能力方面的優勢，很具有說服力。我們也要通過他的回答來看看他是否非常明確自來公司的工作方向。
Q63“你打算在我們公司工作多久？”
幾乎沒有面試官會相信“永遠”二字，這是一個顯然不切實際的答案。其實我們並不十分在乎對方在回答中到底說要在我們公司工作多久，需要在乎的是他在我們公司工作階段的態度。“直到我無法再接受新事物，並且貴公司也不再認為我能為你們做出任何貢獻了。”這是踏踏實實的態度，只要為公司工作一天，就要為公司創造一天的效益。
Q64“你很健康嗎？你是如何保持的？”
這可是一個沒有任何圈套的問題，因為我們確實需要瞭解應聘者的健康狀況。一個很在乎自己身體健康的人，將讓我非常放心，因為他不會過多的因為身體原因而耽誤工作。此外，還可以估計出應聘者是否能夠在身體上勝任工作。我們不一定要求對方有良好的健身計畫，但至少他要適時的進行一些戶外勞動，或者是早晚帶著愛犬出去散散步。類似的，我們還可以問對方，“你是否有身體上的問題會限制你的工作能力？”這似乎是一個指向更加明確的問題了。
Q65“你是怎麼平衡事業與家庭的關係的？”
家庭是一個在面試中無法回避的問題，因為家庭環境會直接影響到應聘者在公司的工作表現。因此在面試中就有了一些不成文的規矩，比如需要出差的職位一般不會聘用單親的應聘者，而如果出差頻率高一點的話，可能連雙親的應聘者都不會被錄用了。
此外，對於應聘者的業餘生活，我們可以提出類似以下的問題：
Q66“在工作以處的時間裡，什麼事情最能提起你的興趣？”
Q67“你在業餘時間裡都做些什麼呢？”
英文中有這樣一句俗語：“If you want something done ,give it to busy person(如果你有事情要做的話，就把它交給一個忙人吧)。”我們非常希望應聘者在八小時之外也是一個精力充沛、日程緊湊的人。當然了，沒有必要要求這些活動一定是體力上的。如果你主持一個酒店客房部經理的職位面試，應聘者告訴你他每週週末都要花至少5個鐘頭讀書的話，這也是非常好的業餘活動。但是要鼓勵安全的、有益健康的活動。雖然蹦極代表了一定的冒險精神，但是我們總會擔心是否會在哪一天還要替他和保險公司打交道。更要鼓勵那些能促進應聘者社交能力的活動，比如加入某些公益協會。對於一些有著不甚良好的業餘活動的應聘者，我們就要審慎的考慮一下他的這些習慣是否會影響到他的正常工作了。比如：
Ø 聽起來像一個終日懶散在家的“活動”。
“我不會錯過任何現場直播，那家電視劇我也幾乎每集都看，我還要錄下每天下午的肥皂劇以便我週末的時候補上。”
Ø 吹噓危險的活動。
“我喜歡挑戰自我，我正計畫著下週末再去做一次蹦極。”
本章中，我們討論了一些實質性的、類似拳擊比賽的“進攻性”問題。通過一些毫不隱諱的問話，我們要更多的瞭解應聘者的工作背景、興趣愛好，還有很多對公司的個人看法。這些問題，在評估應聘者資格的時候，起著非常重要的作用。
第七章 閒聊式提問
我的一個朋友在一家大公司專門負責面試工作。在一個星期時間裡，他要面試幾十個不同職位的應聘者。長期的面試工作給了他豐富的經驗，以至於他能夠在幾分鐘內通過簡單的幾句對話，確定對方是否符合各個崗位的要求。一天上午，一個年輕人來到了他的辦公室，應聘區域銷售經理的職務。我朋友問他“早上好”，他卻立刻開始抱怨起外面正在下雨，他是如何如何穿著襪子跑過來的。於是我的朋友很委婉的拒絕了他，這個職位我昨天已經確定了人選了。但是請放心，如果有其他類似的職位的話，我們一定會考慮你的。謝謝你的到來！”
這個故事闡明了一個應聘者很少能意識到的事實：在面試中，不存在那些沒有絲毫用意的脫口而出的問題。面試官應該從第一眼看到面試者（或是第一次能電話）起，直到確定是否錄用他為止，一直評估應聘者，我們可以用一些輕鬆的語句使氣氛變得活躍起來，從而給應聘者造成一種假像，使他們放鬆警惕，從而獲取那些對方在清醒時候無論如何不會告訴我們的資訊。下面我們就來看看這些問題：
Q68“今天心情不錯吧？找我們公司費了你不少力氣吧？”
應聘者回答的內容是什麼，實際上並不重要。而重要的是他的回答中流露出來的一種態度。他因為我們公司難找而顯得有些不耐煩了嗎？他能夠用一種積極的眼光去看待他所遇到的一切嗎？“還好，沒有遇到什麼大麻煩，謝謝您！我事先向您的助手打聽了來這裡的路，所以幾乎沒費任何周折。”類似的正面積極的回答是我們所希望聽到的。雖然我們不喜歡員工整天臉上帶著傻笑，但他們做事的態度是一定不能消極的。
Q69“你最近讀了什麼書了？”
什麼樣的人讀什麼樣的書，這是一定的了。很多面試官認為喜歡讀非小說類作品的人，一般會更關注我們周圍的世界，而小說愛好者則更傾向于逃避現實。所以那些熱衷於讀新鮮刺激類書籍的人是不被看好的，而那些喜歡讀一些有利於提高個人知識和技能的書籍的應聘者，往往會受到青睞。類似的，我們可以問對方“最近看了什麼電影了”等等問題。
在一個虛構的完美世界裡，公司和經理可以僅僅根據執行這項工作所必須的技能和經驗來評判每個應聘者。但現實世界遠非如此，很多經理和公司歧視殘疾人、年齡超過五十歲的人、甚至對來應聘的婦女，他們也可能簡單地認定，她們可能在雇傭期內的某個時間生孩子。很少有人能夠在評價他人的時候保持絕對的客觀。我們在面試的過程中，應儘量回避問及對方諸如婚姻、與本工作無關的生理缺陷等類似的問題，這是對應聘者人格的不尊重。因此，面試官所問的每一個問題必須經過一道檢驗：“這和應聘者目前的工作或是其申請的工作有聯繫嗎？”
Q70“你今年多大了？”
年齡對很多雇員來說都是一個沉重的話題。如果應聘者已經四十五歲，我們就會很自然地擔心他們的健康問題。
“隨著我做過的工作的增多，我發現我做事的效率也在不斷的提高。當我剛剛走出大學校校門的時，我就像一顆射出的炮彈一樣充滿活力。但現在我發現，我可以在更短的時間內完成更多的工作。這是因為我已經清楚地知道了如何去迅速地尋找我所需要的東西，並且也清楚地知道該怎樣和不同類型的人高效率地合作。”
類似的，我們還應該避免下列問題的出現：
² 你這麼年輕，能勝任這麼重大的工作嗎？
² 你這麼大年紀，能適合公司快節奏的變化嗎？
Q71“你是單身嗎？”
通常一個面試官的偏見是不明顯的，面試官們會耍一些小伎倆，讓應聘者自己說出對他們不利的資訊。如果應聘者打算在一年之內要孩子，一些面試官可能會懷疑她因此縮短工作的時間。如果應聘者已經訂婚，一些面試官則可能認為，他將因婚姻計畫纏身而不能把精力完全投入到工作中去。而這些，都是面試官們拒絕他們的合理的理由。
“我想您是擔心我能否持之以恆地工作、按期完成計畫任務吧。那麼請您儘管放心，因為我是一個非常值得信賴的人。事實上，在我的上一份工作中，我從沒有遲到過，並且總是提前完成工作計畫的。”
他沒有正面回答孩子和家庭計畫的任何問題，卻準確地捕捉到了雇主所關心的問題——他能否承諾完成工作。
類似的問題還有下面的這些：
² 你認為什麼導致了你的離婚？
² 你為什麼從未結婚？
² 你有孩子嗎？
² 你有一個單身父（母）嗎？
² 你都承擔哪些家庭義務？
² 你家裡誰說了算？
² 你的丈夫（妻子）從事何種工作？
² 你要花多少時間和你的家人呆在一起？
² 你認為是什麼促成了一樁幸福的婚姻？
² 能和我談談你的孩子嗎？
² 你和你的孩子關係好嗎？
² 你有和你不在一起生活的孩子嗎？
² 你和你的父母一起住嗎？
² 你是怎樣安排照顧孩子的？
² 我的妻子（丈夫）不喜歡我在週末工作，你呢？
² 出差會給你的家庭帶來負擔嗎？
這些問題，深入到了對方家庭生活的各個層面上，或許會幫助你更好的瞭解應聘者在家庭問題上的看法。
Q72“你信仰何種宗教？”
如果我們強迫應聘者說明他究竟屬於哪個教派，他是有權利這樣說的：
“我傾向於把我的宗教信仰與工作分離開，我也會尊重與我一起工作的同事們信仰不同宗教的權力。”
如果我們再追問下去一些類似的問題的話，應聘者可能就會開始重新考慮一下他是否願意為這樣一個無知和麻木的上司工作。
Q73“你身體有問題嗎？”
作為面試官，我們只能就那些可以直接影響工作執行的身體或心理缺陷向應聘者發問，而一般的身體狀況不在此列。但是當應聘者得到工作後必須接受身體檢查。檢查的結果與該工作的某些方面息息相關，雇主有許可權據此結果重新考慮。但在面試過程中，我們是不可以問下面的問題的：
你是否存在精神問題？
² 你嗜酒或嗜藥嗎？
² 你聽力好嗎？
² 你身體健康嗎？
² 你上次住院是什麼時候？
² 你定期看醫生嗎？
Q74“你參加了什麼組織嗎？”
類似上面的限制，身為面試官，我們只能詢問應聘者所擔任的職務以及其他與目前的工作的重要聯繫的方面。
Q75“你曾經破產過嗎？”
未來的雇主只能詢問應聘者現有的收入狀況。而應聘者的資產、負債、信貸分類不在此列。這還包括不能詢問對方是否有自己的房子，以及是否曾經發生過破產或以工資抵債等情況的資訊。
下面的類似問題也是要儘量避免的：
² 你住的房子是自己的還是租賃的？
² 你有額外收入嗎？
² 你有通過業餘愛好或投資賺錢嗎？
第八章 結束性提問
Q76“你願意出差嗎？”
“是的，我當然願意。我的家人能夠理解我的職業需要，所以當我不得不離家外出的時候，他們都很支持我。”
這樣的回答是否意味著對方願意每個月有三個禮拜都出門在外呢？不太可能。而且從我們的角度來說，工作的性質對出差的要求越高，面試官就應該越早提出這個問題，以便迅速地排除那些被家庭所累的候選者。
Q77“我可以和你現在的老闆聯繫嗎？”
通過這個問題可以看出應聘者對於獲得這份工作的信心。如果他是私下裡到這裡來尋覓另外一份工作的，他一般會說，“當然，但是得在我得到這份工作之後。否則要是讓我的老闆知道我在尋找新工作的話，我會陷入困窘的。”這種沒有信心的回答，表明連他自己都覺得，自己現在的行為似乎沒有人會支持。另外一種回答，“您當然可以——只要我們達成了協定。我想他如果知道我有了新工作會非常高興。”後者的回答讓我們相信，他不是一個慣於跳槽的人，因為至少他把尋覓新的機會看成是一種非常光明正大的事情。
Q78“我可以和你的證明人聯繫嗎？”
聰明的應聘者會立刻肯定的回答。他會說他今天下午或者明天就把證明人的名單帶過來。這其實是一種拖延。他為什麼不當時就把準備好的名單交給面試官呢？一般來講，提供證明的人之前稍微拖延一下在面試中是很常見的。因為這樣應聘者就有時間通知那些證明人，他的面試官將要打電話來，以便他找的那些證明人有充足的時間做好準備為他說好話。有了他本人的同意和參與，前任的老闆會比較情願用一種更積極的眼光來評價他的強項和弱點以及離職前後的背景。
Q79“你還有什麼需要讓我知道的？”
也許應聘者覺得沒有什麼可說的了。但這是一個事半功倍的極好機會。要是放棄了就太可惜了。聰明的應聘者會簡短地作答，但是卻能充分的強調自己的強項、成就、技能、以及知識領域。例如：
“先生，我想我們沒漏掉什麼東西。但是我想再次強調我能給這個職位所注入的強大實力。”作為面試官，我們應該有意的提醒對方，抓住最後一次機會表現一下自己在下列方面的優勢：
經驗
“我現在從事的工作與您的這份工作十分相似，我很高興能把我以前所前學貢獻給公司。”
管理能力
“我以前負責一個差不多同等規模的部門；我是一個公正高效的長官”
成功的過去
“我曾經兩次獲得聲望很高的行業獎勵；我會把我的創造能力帶到這來。”
熱情
“我對在這工作的前景感到十分興奮；您什麼時候能做出決定？”
我們可以看出這種類型的回答強調了應聘者在整個面試過程中力圖表達要點。通過一個問句結束，他敦請面試官表態。
還有類似的提問方式，比如：
如果你是我，你會雇用你嗎？
一般來講，沒有人願意在面試過程中提及“錢”的問題，那似乎聽起來有些庸俗。但作為雇主方代表的面試官們，則是不得不主動提出這個問題的。有一點要注意：除非你認定了對方是所有人選中最棒的一個了，否則不要和他談及薪水的問題。因此，這個問題一般是要放到面試的最後面提出的，這也是為什麼我把這個問題放到這本書的最後來寫的原因。
Q80“你希望你的年薪是多少？”
作為應聘者，他自己首先應該瞭解行情。如果他不知道在該領域該行業最高和最低收入，那說明他還沒有對這個行業做過透徹的調查。不管這位應聘者已經失業了多長時間，我們也不願意聽到這樣的回答，“這個工作聽起來棒極了，我不用你們支付我工資，給我一個辦公室和一個電話就足夠啊。我只想體會工作和樂趣！”這是一種十分沒有追求的回答，給從一個側面說明了這個人很難樹立起遠大的目標。應聘者首先應當自己對自己的價值的信心，因為面試進行到了現在，應聘者其實已經向面試官展示了他作為一個職員的優秀價值。
Q81“你所需要的工資已經接近這種工作的上限，我們為什麼要付給你這麼多呢？”
應聘者的確應該提醒雇主他可以為公司帶來的利益和他能為公司節省的開銷，這是必要的，面試官們不應該反感這樣的做法。
“我可以為我的前任老闆節省百分之十的開銷。我認為我為公司節約的開銷完全可以抵消你給我增加的工資。所以我覺得這樣做是合乎情理的。”如果你的應聘者同意和你達成協議，最後一個問題就該是關於什麼時候開始工作的了。
Q82“你什麼時候可以開始工作？”
如果應聘者是被開除或被解雇的，他當然可以馬上開始。但是如果他仍然在為其他某個人工作，他必須提前兩周通知他的老闆——如果他的職位很高的話，他還得提前更長的時間。這都是可以理解的。但不論什麼樣，過河拆橋永遠是不明智的。我們應該提醒應聘者樂於助人的精神。比如，幫助找到並培訓他的繼任者。如果應聘者得再過幾個星期才能正式開始新工作，我們可以建議他在業餘時間開始學習相關的文獻及檔案，或者在晚上及週末到辦公室會見其他職員，熟悉周圍環境，甚至參加公司活動和研討會。
這時要儘量注意對方說話的口氣。如果他回答說“不確定”什麼時候開始，這將暗示我們，他也同樣“不確定”是否要這份工作。我們同樣可以理解，有些人從舊的、糟糕的工作崗位轉移到新崗位需要一段過渡時間。他們可能甚至會申請兩周的假期用作旅遊。不管怎樣，在公司制度允許的範圍內，我們還是可以儘量尊重對方的意見。
Q83“你現在還考慮其他的工作嗎？”
這是另一個我喜歡在面試一開始就提出的“結束”問題，我通過這個問題來判斷應聘者究竟對我們的工作的多大的興趣。當然更多的面試官把它拿來作為整個面試最後的一個問題提出。大部分面試官是不會歡迎應聘者腳踩兩隻船的。
以證實應聘者前面關於職務和愛好的陳述屬實。類似的問題還有：你能談談在你工作的時期，你每天的第一個小時和最後一個小時都在做些什麼嗎？能說說你上班和下班的時間嗎？
能談談你現在主要負責公司的什麼工作嗎？你覺得這些工作對你來講是太重要還是太輕？為什麼？
你每週完成你份內的工作需要多少小時？
Q48“你在找工作上花了多少時間？”
每一位面試官得到的答案幾乎都是“剛剛開始”，除非應聘者知道面試官已經掌握了這些方面的情況。這是因為，許多面試官認為，一個人失業的時間越長，就越不值得聘用。應聘者都比較害怕被認為是“無能”，所以根本不可能告訴我們準確的時間。因此，在向對方提出這個問題的時候，要給對方以信心。告訴他，我們從不把失業看成是一種恥辱。
Q49“現在有其他的公司已經聘用你了嗎？薪水多少呢？”
這似乎是一個不太禮貌的問題，但卻是檢驗對方是否誠實的一個很好的問題。事實上每一家公司對其競爭對手在人才聘用上的一般做法都是非常瞭解的。因此，謊言是很容易分辯的。此外要注意一下應聘者選擇的其他工作是否和現在申請的職位有著密切的關係。如果他還申請了一些其他領域內的工作的話，就無法讓我們相信他最感興趣的是我們將為他提供的這個職位了，因而重新考慮一下對方的資格也就是非常必要的了。
Q50“如果你繼續做你原來的工作，你認為自己會在多久之後得到提升？”
是不是因為絕望，才使應聘者離開原來的工作呢？上面的這個問題將會讓你瞭解這方面的資訊。“嗯，假設貴公司最終沒有選擇我……”，這種漫不經心的回答，表明對方似乎並不十分急於面前的這份工作，而應該是為了尋求更好的發展空間才來到這裡的。如果他跳槽僅僅是因為原來的公司拖欠工資的話，我們就應該考慮一下對方的目光是否有些短淺了。是不是一點風吹草動就會讓他再次跳槽呢？如果從另一個角度考慮，從對方的答案中我們應該瞭解到，應聘者先前所在的公司對他的工作是否滿意，這也可以從一個側面反映出應聘者的能力的高低。
Q51“如果你對現在的老闆有意見，而他對你評價很高，為什麼你不和他攤開說？”
對方是否真正是一個不善於解決問題的人，我們可以通過這個“子之矛攻子之盾”的問題來考察一下。很多人會因此發現自己陷入了困境。而真正善於解決問題的應聘者，往往卻會非常積極的面對這個問題的。他會說：
“不錯，我的解是想獲得進一步的發展，但是公司畢竟還很小，他們所能做的也確實不多。因此我想還是微笑承受一下比較好。”
類似的問題還有：
如果你可以從你目前的工作中減少一項職責，你會減少哪一項？為什麼？
如果你可以對你現在的老闆提一個建議，你說什麼？你有過類似的舉動嗎？
Q52“你的同事們怎樣形容你？”
提出這個問題的基本目的，當然是想聽聽應聘者同事口中的他是個什麼樣子。其實對於同一個人，不同的角色的朋友會有不同的看法，而他同事的看法，往往能反應出應聘者在工作方面的優缺點，這是我們很想知道的。
類似的問題還可以有：
你的上司會對你做出怎樣的評價？
你上司認為你最主要的優點缺點是什麼？
你的上司是如何挖掘你的優點的？
你的上司/同事上一次犯錯時你是怎麼做的？
前面我們提到過情景面試問題。我們可以設計出一些特殊的情景，要求應聘者當場處理辦法。這裡我們給出幾個例子。
Q53“你的上司在飛往上海開會之前，用便簽給你留下了一項任務。但是你卻不能完全理解便簽上面的留言。假定你無法和你的上司取得聯繫，那麼你會怎麼做？”
這個問題的提出，是為了考察應聘者對公司內部等級制度和最後期限是否有一個正確的認識，也是為了考察應聘者在必要時候是否具備良好的決斷能力，即使這種決斷可能是錯誤的。既然已經沒有辦法同自己的上司取得聯繫，我們則希望看到應聘者能夠通過平時和自己上司的接觸，從他身上學習到一點領導的風範，而不想聽到對方抱怨上司為什麼不在臨走之前抽時間和你討論一下這項任務。
Q54“如果你最終被我們公司聘用，你將有機會和一些在公司中工作很長時間的、有著豐富經驗的職員一起工作，你打算從他們身上學些什麼？”
無論對方回答的內容是什麼，回答這個問題的態度，總是能很好的反映應聘者是否有向將來的同伴學習的渴望。一個求知欲比較強的應聘者向你表達出這樣的意思：他會給這個集體帶來新知識、新技術，同時也必將從集體中學到很多東西。
Q55“如果你遭到上司不公平的批評，你會怎麼辦？”
我們可以引導應聘者回想一下當時的情況。可能確實他是無辜的，可能他已經時進入到了一個無法控制的形勢中。但是無論怎樣，我們總是非常贊成能在事後主動找到上司並與之消除隔閡的做法，比如下麵的回答：
“在我工作過程中有幾次出現了類似的問題，當時問題的原因確實不在我。但我覺得，無論是由誰引起的，如何去解決矛盾才是最主要的。因此幾乎每次事後，我都會主動到我上司那裡道歉並向他解釋明白。很快，我們的關係便會恢復。”
Q56“你希望擁有你上司的職位嗎？為什麼？”
這實際上是“你是否希望自己儘快被提拔”的另一種問法。對應聘者答案的分析，就更是因人而異了。說希望，可能會表明這個人非常有雄心壯志，拿破崙說，“一個不想當將軍的士兵不是好士兵”；但也可能暴露了他急功近利的性格。說不希望，可能會意味著保守甚至懷疑，或者至少對上司的工作有異議；但也可能恰恰顯示出對方沉穩的性格特徵。至於最終評判的標準，恐怕只有取決於一個公司的企業文化了。但平心而論，我覺得積極一點的回答總要比保官運守強。比如：
“我希望我能擁有我上司的工作，因為我對市場經濟中的買賣關係非常感興趣。”
“實話實說，我對升職非常感興趣。我的上司主抓部門的生產環節，任務非常重。我希望我可以在品質監察方面反黨集團起一部分擔子，也許會有所作為。”
第六章 進攻型問題
在拳擊比賽中，前面的一兩個回合大多是無聊的，因為這段時間只是拳手們用來試探對方的。面試過程實際上就和這非常相似。在第一個“回合”中，我們的問題會帶有比較多的幽默部分。第二個“回合”則往往是一些初步瞭解應聘者的問題。到了現在，如果你認為對方非常值得你繼續提問的話，那就試著開始真正的“進攻”吧！能夠堅持到最後，才是真正的強者！本章我們就來討論一下這些“進攻”性問題。
Q57“你對我們公司瞭解多少？”
這是一個很能看出應聘者準備工作充分與否的問題。許多人往往因為對所面試的公司瞭解不夠而失去了機會。做過細緻調查的應聘者，會非常有條理的說出公司的一些具體經營狀況或市場前景。比如下麵的回答：
“我早就聽說過貴公司在七年以來，一直保持著資產總額兩位數的增長率。前天，我在貴公司的年度報告上瞭解到，你們正準備引進一條新的生產線，而我正是為了這條生產線而來的。”
這類既有廣度又有深度的回答，充分的體現了應聘者在市場調查上下的功夫。
Q58“你還有什麼不明白的問題嗎？”
提出了這個問題，就代表你已經打算結束這次面試了。而聰明的應聘者則會把這個問題當作是一個更好的展現自己的調查研究上所下的功夫的機會。他們會向我們提出一些關於公司情況的問題，藉以表明自己對這份工作極大的興趣。比如：
“你能給我一份關於這個職位的正式材料嗎？我很想進一步瞭解它的主要職能和工作的預期目標。”
這是一個我們非常歡迎的態度。在沒有正式檔的情況下，我甚至願意親自為他做一個詳盡的介紹。
通過對方在這最後一次機會中提出的問題，也可以看出對方的一些工作特點。比如說，應聘者會問我們：
“能簡單的為我介紹一下我未來的同事的情況嗎？”這樣的問題表明，對方是一個非常重視團隊的人。他想瞭解一些關於他同事的資訊，以説明他更快的去適應他們並與之合作。相反，一個在最後關頭只關心節假日，醫藥費等問題的應聘者，會讓我們覺得他是一個總想著逃出辦公室的人，是否錄用他就需要我們去仔細斟酌了。
Q59“我們公司的哪些東西吸引了你前來應聘呢？”
這其實是在為應聘者提供了一個展示自己對公司瞭解程度的機會，更是為他提供了一個證明自己的確很希望到公司來發展的機會。比如：
“我已經閱讀過許多關於貴公司鈦軸承的報導，而能夠做一些關於鈦軸其他應用性質的實驗是我夢寐以求的。”
Q60“我所描述的工作前景中的哪一方面你最不感興趣？”
這裡還有一個小幽默。 一天，我和一個領導交談過後，不由脫口而出：“為什麼領導總是用問題來回答問題呢？”他眨了眨眼，反問道：“我們是那個樣子嗎？”我遇見過幾個比較出眾的應聘者，他們非常聰明地效仿了那個領導，把那個問題還給了我們的面試官！其中的一位說：
“從您對這份工作的介紹中，我已經看出它的特別之處。我還想更進一步的瞭解一下，貴公司都採用了哪些品質控制過程？我可以諮詢一下貴公司的專家們嗎？”在一種相互交流的氣氛中，他們所顯露出來的專業知識使我們對他們好感大增。
Q61“基於你對我們這個行業的認識，你覺得你理想中的工作與你現在申請的這個工作之間的差距有多大？”
所謂理想的工作，通常指一個非常寬廣的、使人能夠繼續學習本專業知識的領域。所以雖然會有人用自己對這個行業的瞭解來回答這個問題，聽起來有一點理想主義，但至少還不是很假。比如：
“我知道許多會計事務所的收入越來越多的來源於諮詢服務。我喜歡一個能用我的知識為客戶提供諮詢並説明他們解決問題的工作。我希望我能從一個諮詢小組中起步，首先做一些籠統的諮詢服務，之後再過渡到特殊諮詢領域，比如，如何無能為力計算生產中周圍環境的成本值。我知道這項工作是統計學領域 工作的一個臺階。我對自己現在是否有足夠的知識或經驗沒有把握，但我覺得我可以從工作中不斷的學習以充實自己，日後也一定會更好的為公司工作的。”
Q62“你在做預算方面幾乎沒有經驗，你計畫如何學習相關知識以更好的完成這份工作？”
“我的工作經歷很好的證明了一點：我是一個學習能力非常強的人。例如，當公司的財務管理系統完全電腦化之後，我沒有時間接受培訓。只是在家利用軟體供應商提供的材料自學了一個週末，就基本上可以熟練的操作這個系統了。我覺得自己一定能在短時間內熟悉貴公司的財務管理系統並準確為貴公司做出預算的。”這個回答，通過具體的事例，展示了自己在能力方面的優勢，很具有說服力。我們也要通過他的回答來看看他是否非常明確自來公司的工作方向。
Q63“你打算在我們公司工作多久？”
幾乎沒有面試官會相信“永遠”二字，這是一個顯然不切實際的答案。其實我們並不十分在乎對方在回答中到底說要在我們公司工作多久，需要在乎的是他在我們公司工作階段的態度。“直到我無法再接受新事物，並且貴公司也不再認為我能為你們做出任何貢獻了。”這是踏踏實實的態度，只要為公司工作一天，就要為公司創造一天的效益。
Q64“你很健康嗎？你是如何保持的？”
這可是一個沒有任何圈套的問題，因為我們確實需要瞭解應聘者的健康狀況。一個很在乎自己身體健康的人，將讓我非常放心，因為他不會過多的因為身體原因而耽誤工作。此外，還可以估計出應聘者是否能夠在身體上勝任工作。我們不一定要求對方有良好的健身計畫，但至少他要適時的進行一些戶外勞動，或者是早晚帶著愛犬出去散散步。類似的，我們還可以問對方，“你是否有身體上的問題會限制你的工作能力？”這似乎是一個指向更加明確的問題了。
Q65“你是怎麼平衡事業與家庭的關係的？”
家庭是一個在面試中無法回避的問題，因為家庭環境會直接影響到應聘者在公司的工作表現。因此在面試中就有了一些不成文的規矩，比如需要出差的職位一般不會聘用單親的應聘者，而如果出差頻率高一點的話，可能連雙親的應聘者都不會被錄用了。
此外，對於應聘者的業餘生活，我們可以提出類似以下的問題：
Q66“在工作以處的時間裡，什麼事情最能提起你的興趣？”
Q67“你在業餘時間裡都做些什麼呢？”
英文中有這樣一句俗語：“If you want something done ,give it to busy person(如果你有事情要做的話，就把它交給一個忙人吧)。”我們非常希望應聘者在八小時之外也是一個精力充沛、日程緊湊的人。當然了，沒有必要要求這些活動一定是體力上的。如果你主持一個酒店客房部經理的職位面試，應聘者告訴你他每週週末都要花至少5個鐘頭讀書的話，這也是非常好的業餘活動。但是要鼓勵安全的、有益健康的活動。雖然蹦極代表了一定的冒險精神，但是我們總會擔心是否會在哪一天還要替他和保險公司打交道。更要鼓勵那些能促進應聘者社交能力的活動，比如加入某些公益協會。對於一些有著不甚良好的業餘活動的應聘者，我們就要審慎的考慮一下他的這些習慣是否會影響到他的正常工作了。比如：
Ø 聽起來像一個終日懶散在家的“活動”。
“我不會錯過任何現場直播，那家電視劇我也幾乎每集都看，我還要錄下每天下午的肥皂劇以便我週末的時候補上。”
Ø 吹噓危險的活動。
“我喜歡挑戰自我，我正計畫著下週末再去做一次蹦極。”
本章中，我們討論了一些實質性的、類似拳擊比賽的“進攻性”問題。通過一些毫不隱諱的問話，我們要更多的瞭解應聘者的工作背景、興趣愛好，還有很多對公司的個人看法。這些問題，在評估應聘者資格的時候，起著非常重要的作用。
第七章 閒聊式提問
我的一個朋友在一家大公司專門負責面試工作。在一個星期時間裡，他要面試幾十個不同職位的應聘者。長期的面試工作給了他豐富的經驗，以至於他能夠在幾分鐘內通過簡單的幾句對話，確定對方是否符合各個崗位的要求。一天上午，一個年輕人來到了他的辦公室，應聘區域銷售經理的職務。我朋友問他“早上好”，他卻立刻開始抱怨起外面正在下雨，他是如何如何穿著襪子跑過來的。於是我的朋友很委婉的拒絕了他，這個職位我昨天已經確定了人選了。但是請放心，如果有其他類似的職位的話，我們一定會考慮你的。謝謝你的到來！”
這個故事闡明了一個應聘者很少能意識到的事實：在面試中，不存在那些沒有絲毫用意的脫口而出的問題。面試官應該從第一眼看到面試者（或是第一次能電話）起，直到確定是否錄用他為止，一直評估應聘者，我們可以用一些輕鬆的語句使氣氛變得活躍起來，從而給應聘者造成一種假像，使他們放鬆警惕，從而獲取那些對方在清醒時候無論如何不會告訴我們的資訊。下面我們就來看看這些問題：
Q68“今天心情不錯吧？找我們公司費了你不少力氣吧？”
應聘者回答的內容是什麼，實際上並不重要。而重要的是他的回答中流露出來的一種態度。他因為我們公司難找而顯得有些不耐煩了嗎？他能夠用一種積極的眼光去看待他所遇到的一切嗎？“還好，沒有遇到什麼大麻煩，謝謝您！我事先向您的助手打聽了來這裡的路，所以幾乎沒費任何周折。”類似的正面積極的回答是我們所希望聽到的。雖然我們不喜歡員工整天臉上帶著傻笑，但他們做事的態度是一定不能消極的。
Q69“你最近讀了什麼書了？”
什麼樣的人讀什麼樣的書，這是一定的了。很多面試官認為喜歡讀非小說類作品的人，一般會更關注我們周圍的世界，而小說愛好者則更傾向于逃避現實。所以那些熱衷於讀新鮮刺激類書籍的人是不被看好的，而那些喜歡讀一些有利於提高個人知識和技能的書籍的應聘者，往往會受到青睞。類似的，我們可以問對方“最近看了什麼電影了”等等問題。
在一個虛構的完美世界裡，公司和經理可以僅僅根據執行這項工作所必須的技能和經驗來評判每個應聘者。但現實世界遠非如此，很多經理和公司歧視殘疾人、年齡超過五十歲的人、甚至對來應聘的婦女，他們也可能簡單地認定，她們可能在雇傭期內的某個時間生孩子。很少有人能夠在評價他人的時候保持絕對的客觀。我們在面試的過程中，應儘量回避問及對方諸如婚姻、與本工作無關的生理缺陷等類似的問題，這是對應聘者人格的不尊重。因此，面試官所問的每一個問題必須經過一道檢驗：“這和應聘者目前的工作或是其申請的工作有聯繫嗎？”
Q70“你今年多大了？”
年齡對很多雇員來說都是一個沉重的話題。如果應聘者已經四十五歲，我們就會很自然地擔心他們的健康問題。
“隨著我做過的工作的增多，我發現我做事的效率也在不斷的提高。當我剛剛走出大學校校門的時，我就像一顆射出的炮彈一樣充滿活力。但現在我發現，我可以在更短的時間內完成更多的工作。這是因為我已經清楚地知道了如何去迅速地尋找我所需要的東西，並且也清楚地知道該怎樣和不同類型的人高效率地合作。”
類似的，我們還應該避免下列問題的出現：
² 你這麼年輕，能勝任這麼重大的工作嗎？
² 你這麼大年紀，能適合公司快節奏的變化嗎？
Q71“你是單身嗎？”
通常一個面試官的偏見是不明顯的，面試官們會耍一些小伎倆，讓應聘者自己說出對他們不利的資訊。如果應聘者打算在一年之內要孩子，一些面試官可能會懷疑她因此縮短工作的時間。如果應聘者已經訂婚，一些面試官則可能認為，他將因婚姻計畫纏身而不能把精力完全投入到工作中去。而這些，都是面試官們拒絕他們的合理的理由。
“我想您是擔心我能否持之以恆地工作、按期完成計畫任務吧。那麼請您儘管放心，因為我是一個非常值得信賴的人。事實上，在我的上一份工作中，我從沒有遲到過，並且總是提前完成工作計畫的。”
他沒有正面回答孩子和家庭計畫的任何問題，卻準確地捕捉到了雇主所關心的問題——他能否承諾完成工作。
類似的問題還有下面的這些：
² 你認為什麼導致了你的離婚？
² 你為什麼從未結婚？
² 你有孩子嗎？
² 你有一個單身父（母）嗎？
² 你都承擔哪些家庭義務？
² 你家裡誰說了算？
² 你的丈夫（妻子）從事何種工作？
² 你要花多少時間和你的家人呆在一起？
² 你認為是什麼促成了一樁幸福的婚姻？
² 能和我談談你的孩子嗎？
² 你和你的孩子關係好嗎？
² 你有和你不在一起生活的孩子嗎？
² 你和你的父母一起住嗎？
² 你是怎樣安排照顧孩子的？
² 我的妻子（丈夫）不喜歡我在週末工作，你呢？
² 出差會給你的家庭帶來負擔嗎？
這些問題，深入到了對方家庭生活的各個層面上，或許會幫助你更好的瞭解應聘者在家庭問題上的看法。
Q72“你信仰何種宗教？”
如果我們強迫應聘者說明他究竟屬於哪個教派，他是有權利這樣說的：
“我傾向於把我的宗教信仰與工作分離開，我也會尊重與我一起工作的同事們信仰不同宗教的權力。”
如果我們再追問下去一些類似的問題的話，應聘者可能就會開始重新考慮一下他是否願意為這樣一個無知和麻木的上司工作。
Q73“你身體有問題嗎？”
作為面試官，我們只能就那些可以直接影響工作執行的身體或心理缺陷向應聘者發問，而一般的身體狀況不在此列。但是當應聘者得到工作後必須接受身體檢查。檢查的結果與該工作的某些方面息息相關，雇主有許可權據此結果重新考慮。但在面試過程中，我們是不可以問下面的問題的：
你是否存在精神問題？
² 你嗜酒或嗜藥嗎？
² 你聽力好嗎？
² 你身體健康嗎？
² 你上次住院是什麼時候？
² 你定期看醫生嗎？
Q74“你參加了什麼組織嗎？”
類似上面的限制，身為面試官，我們只能詢問應聘者所擔任的職務以及其他與目前的工作的重要聯繫的方面。
Q75“你曾經破產過嗎？”
未來的雇主只能詢問應聘者現有的收入狀況。而應聘者的資產、負債、信貸分類不在此列。這還包括不能詢問對方是否有自己的房子，以及是否曾經發生過破產或以工資抵債等情況的資訊。
下面的類似問題也是要儘量避免的：
² 你住的房子是自己的還是租賃的？
² 你有額外收入嗎？
² 你有通過業餘愛好或投資賺錢嗎？
第八章 結束性提問
Q76“你願意出差嗎？”
“是的，我當然願意。我的家人能夠理解我的職業需要，所以當我不得不離家外出的時候，他們都很支持我。”
這樣的回答是否意味著對方願意每個月有三個禮拜都出門在外呢？不太可能。而且從我們的角度來說，工作的性質對出差的要求越高，面試官就應該越早提出這個問題，以便迅速地排除那些被家庭所累的候選者。
Q77“我可以和你現在的老闆聯繫嗎？”
通過這個問題可以看出應聘者對於獲得這份工作的信心。如果他是私下裡到這裡來尋覓另外一份工作的，他一般會說，“當然，但是得在我得到這份工作之後。否則要是讓我的老闆知道我在尋找新工作的話，我會陷入困窘的。”這種沒有信心的回答，表明連他自己都覺得，自己現在的行為似乎沒有人會支持。另外一種回答，“您當然可以——只要我們達成了協定。我想他如果知道我有了新工作會非常高興。”後者的回答讓我們相信，他不是一個慣於跳槽的人，因為至少他把尋覓新的機會看成是一種非常光明正大的事情。
Q78“我可以和你的證明人聯繫嗎？”
聰明的應聘者會立刻肯定的回答。他會說他今天下午或者明天就把證明人的名單帶過來。這其實是一種拖延。他為什麼不當時就把準備好的名單交給面試官呢？一般來講，提供證明的人之前稍微拖延一下在面試中是很常見的。因為這樣應聘者就有時間通知那些證明人，他的面試官將要打電話來，以便他找的那些證明人有充足的時間做好準備為他說好話。有了他本人的同意和參與，前任的老闆會比較情願用一種更積極的眼光來評價他的強項和弱點以及離職前後的背景。
Q79“你還有什麼需要讓我知道的？”
也許應聘者覺得沒有什麼可說的了。但這是一個事半功倍的極好機會。要是放棄了就太可惜了。聰明的應聘者會簡短地作答，但是卻能充分的強調自己的強項、成就、技能、以及知識領域。例如：
“先生，我想我們沒漏掉什麼東西。但是我想再次強調我能給這個職位所注入的強大實力。”作為面試官，我們應該有意的提醒對方，抓住最後一次機會表現一下自己在下列方面的優勢：
經驗
“我現在從事的工作與您的這份工作十分相似，我很高興能把我以前所前學貢獻給公司。”
管理能力
“我以前負責一個差不多同等規模的部門；我是一個公正高效的長官”
成功的過去
“我曾經兩次獲得聲望很高的行業獎勵；我會把我的創造能力帶到這來。”
熱情
“我對在這工作的前景感到十分興奮；您什麼時候能做出決定？”
我們可以看出這種類型的回答強調了應聘者在整個面試過程中力圖表達要點。通過一個問句結束，他敦請面試官表態。
還有類似的提問方式，比如：
如果你是我，你會雇用你嗎？
一般來講，沒有人願意在面試過程中提及“錢”的問題，那似乎聽起來有些庸俗。但作為雇主方代表的面試官們，則是不得不主動提出這個問題的。有一點要注意：除非你認定了對方是所有人選中最棒的一個了，否則不要和他談及薪水的問題。因此，這個問題一般是要放到面試的最後面提出的，這也是為什麼我把這個問題放到這本書的最後來寫的原因。
Q80“你希望你的年薪是多少？”
作為應聘者，他自己首先應該瞭解行情。如果他不知道在該領域該行業最高和最低收入，那說明他還沒有對這個行業做過透徹的調查。不管這位應聘者已經失業了多長時間，我們也不願意聽到這樣的回答，“這個工作聽起來棒極了，我不用你們支付我工資，給我一個辦公室和一個電話就足夠啊。我只想體會工作和樂趣！”這是一種十分沒有追求的回答，給從一個側面說明了這個人很難樹立起遠大的目標。應聘者首先應當自己對自己的價值的信心，因為面試進行到了現在，應聘者其實已經向面試官展示了他作為一個職員的優秀價值。
Q81“你所需要的工資已經接近這種工作的上限，我們為什麼要付給你這麼多呢？”
應聘者的確應該提醒雇主他可以為公司帶來的利益和他能為公司節省的開銷，這是必要的，面試官們不應該反感這樣的做法。
“我可以為我的前任老闆節省百分之十的開銷。我認為我為公司節約的開銷完全可以抵消你給我增加的工資。所以我覺得這樣做是合乎情理的。”如果你的應聘者同意和你達成協議，最後一個問題就該是關於什麼時候開始工作的了。
Q82“你什麼時候可以開始工作？”
如果應聘者是被開除或被解雇的，他當然可以馬上開始。但是如果他仍然在為其他某個人工作，他必須提前兩周通知他的老闆——如果他的職位很高的話，他還得提前更長的時間。這都是可以理解的。但不論什麼樣，過河拆橋永遠是不明智的。我們應該提醒應聘者樂於助人的精神。比如，幫助找到並培訓他的繼任者。如果應聘者得再過幾個星期才能正式開始新工作，我們可以建議他在業餘時間開始學習相關的文獻及檔案，或者在晚上及週末到辦公室會見其他職員，熟悉周圍環境，甚至參加公司活動和研討會。
這時要儘量注意對方說話的口氣。如果他回答說“不確定”什麼時候開始，這將暗示我們，他也同樣“不確定”是否要這份工作。我們同樣可以理解，有些人從舊的、糟糕的工作崗位轉移到新崗位需要一段過渡時間。他們可能甚至會申請兩周的假期用作旅遊。不管怎樣，在公司制度允許的範圍內，我們還是可以儘量尊重對方的意見。
Q83“你現在還考慮其他的工作嗎？”
這是另一個我喜歡在面試一開始就提出的“結束”問題，我通過這個問題來判斷應聘者究竟對我們的工作的多大的興趣。當然更多的面試官把它拿來作為整個面試最後的一個問題提出。大部分面試官是不會歡迎應聘者腳踩兩隻船的。